Crialar Móveis Planejados
Rua, Av. Antônio Marques Figueira, 641 - Centro, Suzano - SP, 08675-023, Brasil
4.8
51 resenhas
8 Comentários
FM5V+FF Centro, Suzano - SP, Brasil
Relatório de localização
Reivindicar este local
Segunda-feira: 9–19
Terça-feira: 9–19
Quarta-feira: 9–19
Quinta-feira: 9–19
Sexta-feira: 9–19
Sábado: 9–15
Domingo: Fechado
Terça-feira: 9–19
Quarta-feira: 9–19
Quinta-feira: 9–19
Sexta-feira: 9–19
Sábado: 9–15
Domingo: Fechado
O diferencial está na hora que o cliente precisa de algum "suporte"!
Tive um problema no móvel comprado na loja, tenho ciência de que foi mau uso,mas mesmo assim a loja se propôs a trocar às peças danificadas, achei legal por parte da loja essa atitude, pois não tinha obrigação, mas na realidade foi pura ilusão, isso já se passou mais de um ano que estou esperando,e tenho ciência de que não vão cumprir com o combinado.
A Crialar simplesmente não tem que se comprometer com algo que não tem a capacidade de cumprir!
Precisei que fizessem algumas regulagens de portas e gavetas, somente para isso demoraram mais de 3 meses,mando mensagem eles lêem e não respondem, uma má vontade terrível!
A atenção ao cliente acaba até o cliente pagar.
Na hora da compra foi me passado que às dobradiças em geral, às peças de metal que não enferrujam, com menos de um ano de uso e apareceram vários focos de ferrugem sem ter nenhum contato com água.
Há pouco tempo precisei mobiliar dois dormitórios e, obviamente que não foi na Crialar,foi na concorrente deles "Inovar" e não tive problema algum em relação a solicitar algumas regulagens, quando fiz a solicitação não me ignoraram e me deram total atenção,e o que foi combinado cumpriram! isso mostra o respeito que a empresa tem para com os clientes,que é o mínimo.
Que resposta mais descabida da empresa!
Mas,vindo dos senhores não é de espantar em nada, só fica mais do que claro que o que vocês falam não tem credibilidade alguma!e isso eu posso provar!pois tenho todas as conversas gravadas que tive com a empresa, já prevendo problemas futuros.
Em relação ao vazamento engraçado que vocês não falaram nada sobre isso, porque será?
Seria tão simples a empresa falar que não iria repor às peças por conta do mal uso,e estaria tudo certo, transparência com o cliente é o mínimo!
Um concelho aos senhores..."NUNCA SE COMPROMETA COM ALGO QUE NÃO TENHA A CAPACIDADE DE CUMPRIR "!
Pagamento antecipado é o pior negócio.
Na montagem a dor de cabeça começou quando a cada dia uma nova desculpa para não fazer o serviço. Um dia faltava parafuso no outro o montador doente e assim por diante.
Me foi informado da demora pela montagem pois era o montador mais perfeccionista da loja. Sim, viu-se pelo móvel desalinhado, tiveram que desmontar e montar novamente. Não quero nem saber como seria um montador não perfeccionista. Entregaram o serviço mal feito e incompleto! Os puxadores dos armários e gabinete ficaram 5 meses sem o fechamento o que causou vários acidentes. Pernas e braços cortados por várias vezes.
5 meses de pedidos para terminar, colocando os acabamentos e realinhamento o móvel que pedi para consertar. Pedido atendido após ameaça de reclamação.
Mais que recomendado.