Lojas RPM

Loja sensacional, sempre tive boas experiências com a Lojas RPM. Sempre comprei meus móveis com eles, produtos lindos e maravilhosos, pois a loja sempre atendeu as minhas expectativas!
As atendentes Maria e Natasha são totalmente atenciosas.

A LOJA RPM NÃO CUMPRE COM O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Realizei uma compra pelo Magazine Luiza dia 20/04/2021 e o móvel chegou dia 26/04/2021. Dia 28/04/2021 quando o montador chegou, constatou o defeito. Solicitei a devolução da mercadoria e estorno do valor pago no mesmo dia, baseado na LEI DO ARREPENDIMENTO ARTIGO 49 DO CDC. Deram um prazo de 15 dias ÚTEIS para retirada e estorno do valor, que não está de acordo com a lei. Durante esse período a transportadora entrou em contato solicitando uma pessoa em tempo integral para aguardar o motorista, pois não tinham noção de hr da retirada. Realizei o pedido duas vezes, as duas eles não compareceram. Após os 15 dias ÚTEIS registrei reclamação em diversos canais de apoio ao consumidor. Eles retornaram pedindo mais prazo e nada de devolução ou estorno. Estou aguardando o Procon. Infelizmente só assim pra ter nosso direito.

Boa Tarde a todos..

Comprei um aparador na Internet e percebi que comprei modelo errado, e em menos de 1hora pedi cancelar, eles não aceitaram mandaram msm assim.. Ok. Chegou o produto mas sem nenhuma peça de montagem. Pedi cancelamento do Pedido eles não aceitam e querem obrigar você a ficar com ele. Mandei msg a Jessica da Rpm falou que vai mandar as peças msm eu não querendo mais aparador!!

JESSica RPM Bem irônica por sinal.

FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDORES

Péssimo, Tendimento Péssimo, produto Péssimo.

Comprei um aparador veio faltando peças, e entrega foi bem rápido mais para solucionar o meu problema com a peças que veio faltando foi só enrolação demoram para responder do WhatsApp e quando responde sem solução. Passa já duas semanas e ainda não me ajudaram em nada ... Péssimo lugar para comprar qualquer coisa só dor de cabeça

A qualidade do produto realmente não é das melhores, mas o atendimento ao cliente tenho que dizer que é ótimo!

Comprei duas mesinhas de cabeceira, e ao montar descobri que a estrutura da gaveta é de plástico, uma estrutura bem frágil e meio ruim de abrir. Um dos pés veio rachado, mas logo foi feita a troca.
Um dos produtos veio incompleto, faltando uma peça da gaveta, mas também recebi uma substituta sem problemas.

Pessima experiência, quis cancelar uma compra feita pelo mercado livre e, além
de não permitirem o cancelamento via plataforma do mercado livre, ainda ignoram completamente as minhas tentativas de contato.

Realizei duas compras em 2020, uma através da Mobly (mesinhas de canto) e outra pelo site da RPM (aparador-bar). Em ambas fiquei satisfeito, os produtos são de qualidade, entrega rápida e fácil montagem! Recomendo!

Comprei um aparador, a caixa chegou toda rasgada e o produto todo destruído dentro. Me enviaram um novo mas novamente o produto chegou com vários defeitos e arranhados. A qualidade do material não é das melhores. Simplesmente não recomendo.