Pousada Fazenda São Bento - Dourado - SP

O contato com a natureza é maravilhoso, porém o contato com a Sra. Erika que administra o local, foi bem complexo. Fomos humilhadas e humilhados ao solicitar um rearranjo no quarto com goteira ocupado por minha sobrinha e o marido. Ela respondeu que "não podia fazer nada e que a culpa não era dela se as coisas não estavam de acordo".
Os vestiários da piscina estavam sujos e mal cuidados. Não havia higiene adequada no restaurante. Os talheres sujos e manchados, os pratos sujos e quebrados nas pontas, os copos manchados. As toalhas e jogos americanos da mesa, sujos e manchados. Os bolos eram todos solados e os pães amanhecidos. A ceia do ano, foi reaproveitada em duas refeições.
O que posso dizer de bom: a natureza é bela, as árvores maravilhosas e lindas, as funcionárias da cozinha eram gentis.
Diversidade de pássaros que nos visitaram cantando para aliviar a alma após um 2020 tão complexo.

Eu trabalho viajando e conheço muitos hotéis e pousadas, assim como a prática dos preços e as diferenças de serviços. Então aqui vai uma lista de equívocos desse lugar. 1. A dona do espaço trata seus hóspedes como se estivesse recebendo uma visita invasora e não permite nenhuma crítica. Não é um favor, estamos pagando e num valor alto para o tipo de serviço. 2. O chalé com 2 quartos, tinha um deles com goteira sobre a cama de casal e no banheiro. A dona disse que nada podia fazer. (????) Só depois de um arranjo entre família para trocar os chalés e nos reacomodarmos, é que a dona resolveu que queria averiguar o problema. Não deixei, pois tenho uma filho autista que poderia se estressar com a visita inesperada. 3. As regras de estadia não são claras e não existe ninguém que faça um trabalho descente de recepção. 4. O lugar é amadoramente administrado. A dona cuida como se fosse um divertimento e prazer pessoal. Profissionalismo zero. 5. Comida boa no primeiro dia e na ceia de Ano Novo. Mas, no jantar do dia da chegada e refeições pós Ano Novo, comida feita com os restos. 5. Muitos cachorros no refeitório, que é em espaço aberto, apenas uma cobertura, e invasão de besouros sobre as mesas. Não há paz para comer. Enfim, não recomendo. Até gente que trabalhou lá confirmou que sempre foi assim.

A pousada é muito mal adm pela proprietária, uma senhora bem idosa, que aparentemente é simpática, mas sabe ser incoveniente em situações desnecessárias. Estávamos em 5 famílias, ficamos em 3 chalés, sendo um deles totalmente sem condições de ser alugado. Choveu bastante e logo na chegada, observamos um vazamento no teto. Como são duas suítes em cada chalé, conseguimos fazer um arranjo, por nossa conta, mas o problema foi o modo como ela lidou com a situação, sem trazer nenhuma preocupação, apenas se virem entre vcs pq já arrumei uma vez e não tem jeito, é assim mesmo. As sobras da ceia do réveillon foram reaproveitadas em duas refeições. O lugar é bem sujo e mal cuidado. Como chovia sempre a tarde não pudemos fazer os passeios, mesmo que pudesse não teríamos coragem de andar a cavalo, pois os coitados estavam machucados e mal cuidados. Enfim, a única coisa que salva é a beleza do lugar, o contato com a natureza, estar junto com familiares, depois de um ano de isolamento social.
Periido de hospedagem de 31/12 a 02/02/2021

O contato com a natureza neste local é maravilhoso, faz com que nos desliguemos da agitação da cidade. A proprietária (dona Érica) a princípio nos trata bem e nos apresenta o local. Porém, quando informamos que há algo errado a mesma nega as nossas queixas e nos humilha, como se tivéssemos lá de favor.

A comida é boa, mas os restos são nitidamente aproveitados para as demais refeições. O café da manhã não é fresco e é extremamente falho em reposição. E para completar, a dona solta os cachorros ( em torno de 4) no "restaurante" durante as refeições. Cachorros mal cuidados por sinal.

A limpeza é falha em todos os lugares da fazenda. Lamentável.

Espero que as críticas sejam aceitas de forma construtiva.

Sra. Erica (Proprietária) nos tratou muito mal. O lugar é muito antigo, falta manutenção e cuidados básicos. Café da manha muito ruim, pães velhos foram servidos, café frio, sem variedade.
Louças velhas e sujas também, falta de higiene.
O unico ponto positivo são os funcionários que tem a educação que a proprietária não tem.
Ah,nao se esqueçam de consumir bebidas e ojtras coisas no local. Caso contrário a Sra. Erica irá lhe questionar disso.

Fiquei hospedada junto com o meu namorado durante 2 estadias (do dia 02/01 ao dia 04/01). A Pousada Fazenda São Bento é um ótimo local para fugir da correria da cidade grande. Com uma vista encantadora, comida diferenciada e saborosa e atividades imperdíveis (como ida a cachoeira e passeio a cavalo). Além disso fomos muito bem recepcionados pela proprietária e seus funcionários, se demostrando sempre preocupados em proporcionar uma ótima experiência.

Lugar de natureza maravilhosa, porém falta de limpeza no chalé. Proprietária dona Erica, inconveniente e nos tratou muito mal, café da manhã com pães velhos. Infelizmente não volto mais.

Lugar tranquilo, mas não gostei das tratativas com a Sra Erika, com todo respeito aos mais velhos mas achei a mesma grosseira com os hospedes e com as funcionárias. Diárias do mesmo preço de um hotel 5 estrelas para um quarto caindo as pedaços. E a comida a parte também é cara e muito, mas muito salgada, aparentemente com objetivo de lucrar com as bebidas. Não voltarei.