Monte Serrat Hotel

Pior hotel que já fiquei na vida.
A começar pela propaganda enganosa, não tem hidromassagem, só uma banheira sem graça e nem saía água quente o suficiente para manter uma temperatura agradável pra ficar dentro, sendo que no filtro que utilizei pra pesquisar o hotel, coloquei banheira de hidromassagem e nas especificações também diz que tem, mas não tinha.
Não tinha secador de cabelo, os "itens de higiene" eram 2 vidrinhos de xampu misturado com condicionador, sequer tem kit de escova e pasta de dentes e nem mesmo toalha de rosto.
Não tinham chinelos descartáveis que costuma ser de praxe em hotéis, as toalhas estavam manchadas e não foram substituídas de um dia para o outro. O chuveiro não tinha equilíbrio, ou ficava muito gelado ou fervendo de machucar a pele.
Ar condicionado não funcionava e o quarto tinha uma única tomada 220V, isso deveria ser avisado com antecedência pois as pessoas vão de outras localidades e não tem obrigação de saber.
O edredom era minúsculo, estava cheio de linhas soltas, enroscando na gente a noite inteira, e empoeirado, atacou minha rinite.
O café da manhã bem mais ou menos, pão de queijo murcho, poucas opções de comidas e zero variedade de frutas.
A TV não pegava direito, o controle também não, além das pilhas estarem soltas e caírem toda hora. O cartão da porta estava com mau contato e não abria direito e tinha um vazamento no banheiro embaixo da pia.
O atendimento da recepção também deixou a desejar, se eu não pergunto o andar do café da manhã, não iriam falar nada.
Não tem absolutamente nada de bom pra falar, simplesmente passem longe!

Se procura lazer acho melhor hotéis perto da praia pois esse fica no centro. Fiquei apenas uma noite e de manhã cedo tomei bom e variado café da manhã, notei que entram no salão muitos trabalhadores uniformizados, alguns já com mochilas que comem rapidamente e com isso a comida acaba rapidamente, cerca de quinze minutos depois vem uma moça repondo e limpando mesas. Não vi suco natural ou detox. O quarto é grande e já é reformado, mas o assento do vaso já estava quebrado com pontas que causam dor se sentar em cima. Cama com colchão muito bom. Tv tinha uns dez canais entre abertos e a cabo. Atendimento, wi-fi, espelho grande, ar condicionado, frigobar, limpeza e box bons. Os dois elevadores são pequenos e antigos. Tinha aviso de obras, o que é bom porque de um modo geral precisa melhorar manutenção nas áreas comuns, a parede externa dos fundos parecia sem limpeza faz tempo. Olhando de frente o hotel, os quartos que tem janela para esquerda tem vista bloqueado por um prédio bem perto.

Experiência muito ruim, começando com o estacionamento que é muito apertado, se eu colocasse o carro na vaga corretamente, não conseguia abrir a porta para sair, o espaço para duas vagas é de 3,93m, e mesmo assim já estava dormindo quando um funcionário da recepção me interfonou pedindo pra manobrar o carro pra caber outro ao lado, não aceitei pois sabia que não caberiam dois carros naquela vaga. Pelo menos o quarto que fiquei é muito antigo, roupas de cama velhas e as que cobrem o leito estavam com cheiro de mofo. A tv sintonizava alguns canais porém todos com péssima qualidade, no banheiro não tem tomada próximo ao espelho caso você precise secar o cabelo. O barulho também durante a noite é intenso, não consegui dormir bem, precisava pegar estrada no outro dia, acordei as 4h, nem esperei o café. A estrutura do prédio apesar de estar em reforma não é das melhores, não me senti segura.

Hospedagem nota 10!
Muito bonito o hotel e bem moderno
Quarto limpo e confortável! Não deixou nada a desejar
Café da manhã completo! Bem gostoso!
Única ressalva: longe das praias sendo necessário optar por transporte(ônibus, carro, bike)

Local longe da praia! Fica bem no centro, sem Segurança alguma aos redores. O SPA é puro mofo, fios expostos. Para quem vai trabalhar no porto, talvez seja uma boa, para quem vai passear é péssimo.

Quarto tamanho é bom, chuveiro é quente.

Atendimento péssimo, devido à falta de secadores tive que dormir com o cabelo molhado, pedimos para avisar quando tivesse um disponível e não avisaram, quando fui pedir ai falaram q tinha um disponível, falta de estacionamento na garagem, carros muito grande não cabem e tem que deixar na rua, por ser em alta temporada falta funcionários, não levam as coisas no quarto, tem que ficar descendo pra pegar, pedimos toalha de rosto e não mandaram. Saímos antes do esperando do hotel devido o atendimento ruim.

Esse lugar é excelente gostei muito recomendo com certeza café da manhã com bastante variedades preço acessível vale muito a pena ir conhecer a recepção está de parabéns pelo atendimento às moças da cozinha tbm recebe muito bem a gente na hora do café

Me hospedei na virada do ano,e simplesmente amei.Tive uma excelente experiência tanto no atendimento por watts quanto presencial.
Amei tudo, quarto,funcionarios bem atenciosos, café da manhã ótimo, limpeza, conforto,hotel é maravilhoso só poderia estar em uma localização melhor,pois achei bem perigoso só redor.Super indico e voltarei outras vezes