Ibis Jacareí

Minha estadia nem terminou e um dia que seria para descanso está sendo de desconforto e não compromisso com qualidade de um hotel da rede IBIS.... Fiz meu check-in após o horário de início desse procedimento e ao subir e chegar no quarto o mesmo não estava pronto, sendo que fui transferida para o outro quarto, entrei e parecia tudo em ordem quando me deparo com uma lençol usado e cheio de manchas e cílios postiços perto da TV, informei na recepção e fui resolver o que precisava fazer e na volta ao chegar ao quarto novamente estava sem lençol de cima e ao questionar fui informada que não havia mais lençol no hotel e o acesso que me foi passado do wifi não funcionava, além do telefone você ter que ficar mexendo no fio para conseguir falar com a recepção.
Realmente situação muito desagradável para um cliente que confiança na qualidade e serviços da rede Ibis, mas infelizmente não estou vendo qualidade nessa estadia.

O local é muito bem organizado, atendentes atenciosos e muito silencioso para dormir. A única coisa que pecou foi na quantidade de produtos para o buffet do café da manhã, poucas opções, não tinha nem frios para comer com pão. Mas tirando isso, o restante foi bem agradável.

Fui abum evento no Mezzo. Só me perdi ao chegar, pq fui em um domingo e o Boulevard estava fechado, ai não tinha ngm para orientar. Mas o auditoria é muito bom

O hotel estava extremamente sujo. Era possível perceber que o hotel não era limpo há dias. No jantar eu vi claramente a sujeita do café da manhã no chão. No quarto pude perceber a sujeita de outros hóspedes. Não haviam nem passado um pano de chão úmido. O banheiro da recepção era podre. A mesa branca disponível para comer, parece que nunca havia sido limpa. Além disso percebi o despreparo na preparação da suíte..eu fiz a reserva com antecedência para 4 pessoas,e chegando lá tive que pedir toalhas, travesseiros e cobertores. Parece que ignoraram minha reserva. As recepcionista e a moça da cozinha ficavam batendo papo na recepção ao invés de se atentarem as suas atividades. Péssimo!

Chegamos ao quarto após a LATAM nos reacomodar às 00h30min, neste momento não havia água quente nos quartos para tomar banho e agora 01h33min mesmo informando do ocorrido continuamos sem água e não só a falta de água quente, mas agora além da falta de água quente, falta água fria para utilizar o vaso sanitário. E sem previsão de resolução do problema. Só nos resta dormir e ir embora o mais rápido possível.

Parabéns pela toda equipe, principalmente a Natália, Letícia, Monique, o café da manhã e a janta é excelente. Parabéns pra cozinheira Renata. A simpatia é um diferencial que tem de sobra no Ibis. O quarto é super bem cuidado e limpo. Recomendo!!!

Vou a Jacareí com frequência. É a primeira vez que me hospedo. Fomos muito bem recebidos. O pessoal do hotel além de profissionais são gentis e prontos para toda informação. O quarto é muito bom.

Não tem serviço de quarto. Nem mensageiro. Pelo preço deveriam servir até cafezinho na chegada. Outros hotéis mais simples tem mais serviços que eles