Hotel Guarumar

Pensa em um hotel ruim - você encontrou. Os lençóis são sujos, com manchas amarelas, dando a impressão de que não foram trocados. O atendimento é péssimo - passei uma noite a trabalho e precisava fazer relatório - não tinha uma cadeira no quarto, na bancada para o computador. Solicitei a recepção e a resposta foi simplesmente: não fornecemos. Não há o menor interesse no hóspede. Detestei tudo, do início ao fim.

O hotel é confortável, com ponto extra para as comidas. Fechei o pacote no ano novo, com café da manhã e janta, ambos muito bons.
O ponto de melhoria vai para a limpeza dos quartos, que pode ser melhorada.
Infelizmente meu quarto foi premiado com problema na fechadura, mas a equipe foi bem compreensiva e assim que possível, realizaram a transferência de quarto.
Na véspera do ano novo, a ceia estava bem completa e com fartura de muitas frutas.
Fomos surpreendidos com brinde de espumante e toalhinha personalizada do hotel, um charme!!!!

Quando chegamos as toalhas estavam úmidas, quarto sem manutenção de limpeza durante a estadia (não foram nem recolher o lixo do banheiro), maçaneta do banheiro caindo e o box que não fecha, molhando todo o piso. O travesseiro é todo empelotado, não da pra usar. Ar condicionado ligado parecia um trator dentro do quarto. Café da manhã é péssimo, a água da pia tem sabor natural de ferrugem.

Logo ao entrar nos quartos deu pra ver e sentir pelo cheiro que têm muita poeira/sujeira e o banheiro tem mofo nas paredes e teto.
A pior parte é que os funcionários se prestam a guardar o cartão de acesso dos hóspedes pelo qual se entra nos quartos quando eles saem do hotel, mas quando os hóspedes retornam ao hotel os funcionários não verificam se o cartão realmente pertence à pessoa. Basta falar o número do quarto que eles entregam o cartão correspondente, que por sua vez não tem nenhum dado do hóspede. Ou seja, qualquer um que der o número do quarto para os funcionários podem entrar no quarto que quiserem.

Almoço,comida fria .
Quartos medianos ,porém limpos .
Banheiros muito pequenos mas limpos (quarto)
Banheiros do hote na recepção sem condições de uso ,muito mal cheiro .
Piscina é uma piada menor que essas nunca tinha visto .
Funcionários da recepção educados
Funcionários do restaurante,mal humorados ,presencie uma funcionária ser sem educação com uma senhora .
Por isso achei rasuavel .

Solicitei um quarto para casal e solteiro e nos entregaram um quarto com 1 cama de solteiro, porem a cama de casal era 2 de solteiros juntada. Maçaneta da porta quebrada. Luz do banheiro queimada, funcionava somente a do espelho da pia.
Café da manhã sem opção (salsicha em molho, ovo mexido, bolo, pão. Café, leite e suco.

Péssimo hotel…
Atendimento da recepção horrível!
Fizeram confusão entre os hotéis, pois são dois e nos colocaram separados do restante das pessoas que vieram conosco e ainda tivemos que ouvir da recepção que não tinham o que fazer, pois estava lotado. Parece que estavam fazendo um favor de nos hospedar…
Quarto cheira a mofo… roupas de camas com aparência e cheiro de sujas…

Não recomendo de forma nenhuma…

Insatisfação grande!!
Refeitório pequeno demais para 3 hotéis do Guarumar!!
Fila nas refeições!!
Quarto com odor,chuveiro com água cheiro de ferrugem!!
Água escura tanto do chuveiro, qto da pia para escovar os dentes!!
Excursões chegando e o pessoal esperando horas para liberar os quartos!!Muitos hóspedes...espera até nos elevadores!
No dia que meu marido e eu chegamos,a fila para o café da manhã imensa!
Fica meu registro de insatisfação.