Occitano Apart Hotel

Fiquei no hotel por 2 dias e fui muito bem atendido.
Por ser um apart hotel o quarto conta com pia, microondas e amplo espaço. A cama é King, tem ar condicionado ok, bom sinal de Wi-Fi e chuveiro com aquecimento a gás.
O estacionamento estava incluso na diária bem como o café da manhã que é bom.
O local é bem tranquilo e o preço muito bom.
Pelo valor da diária versus os benefícios que são entregues, achei que valeu 5 estrelas. Sempre avalio custo X benefício. Por isso, tem lugares que são mais caros e mais luxuosos que as vezes não ganham uma nota 5.
Paguei 200 (aproximadamente) por dia, fiquei num quarto espaçoso, limpo, com direito à garagem e com café da manhã que era justo.
É difícil encontrar isso hoje em dia.

Péssimo atendimento
Cheguei domingo as 14:40 no hotel e fiquei esperando até as 15:40 na recepção, com minha família aguardando liberação de quarto. Sendo que já existia reserva feita com antecedência de 15 dias.
A desculpa foi que estavam limpando quarto.
Mas na mesma frase a recepcionista me informa que tinha que aguardar pq ela ia ligar o sistema. Como ela sabia que o quarto estava sujo se nem o sistema estava ligado ? Talvez ela seja prima da mãe Dinah....isso s falar de que não existiria um outro quarto "limpo" no hotel !!!.lamentável o atendimento.
Não adianta ter boas instalações e não ter equipe que saiba atender o cliente .
Absurdo

Percebi uma desorganização por parte do hotel no primeiro dia de hospedagem no seguinte sentido, estava acontecendo um evento na sala ao lado do salão de café da manhã, os participantes do evento desceram todos ao mesmo tempo para o café, nem os funcionários e nem o salão comportavam o número de pessoas, faltou TUDO no buffet, fora que tivemos que aguardar para sentarmos... veja bem... sabe-se o dia do evento, sabe-se o número de participantes, sabe-se o número de funcionários responsáveis pelo café e sabe-se a capacidade da sala... qual a dificuldade em organizar? Eu e outros hóspedes ficamos com os restos do "enxame" de pessoas... entendo a questão comercial, mas como citei acima eu não entendo com os números a mão a dificuldade de organizar.

Quarto amplo com camas muito aconchegantes. Microondas, pia, frigobar bem abastecido. Apenas o WI-FI que NK quarto andar deixou a desejar tanto em sinal, como em velocidade. No notebook não foi possível carregar os sites que precisava.

Apesar do pequeno contratempo em receber uma suíte ocupada, mas sem hóspedes ao abrir a porta,
após a troca de acomodação, todo o período de estadia foi perfeito... Café da manhã primoroso. Higiene e organização na suite. Equipe extremamente educada e solicita.
Senti falta de acessórios de acessibilidade no banheiro. Pois eu estou fazendo uso de muletas. 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐

Gosto muito desse Apart, os quartos são bons, uma boa opção de hospedagem. O que não me agrada é o café da manhã, poucas opções, alimentos muito pesados para um café da manhã, do mais tudo muito bom.

Quarto muito confortável, aconchegante, bem limpinho, tudo bem conservado. Café da manhã muito gostoso. Ficamos com a nossa família, e se um dia precisar, vamos voltar com certeza!

Único hotel da minha vida que eu peço a gentileza de extender um pouco mais a diária e me recusam (isso pq entrei as 6h e pedi para sair as 13h, queriam me cobrar meia diaria a mais por ficar 1h a mais...)