B&B HOTEL São José dos Campos - SP

Estava fazendo uma viagem de Curitiba até o Rio de Janeiro e planejei uma parada no meio do caminho, escolhendo São José dos Campos em razão da distância.
Escolhida a cidade, procurei um hotel que fosse bem avaliado e próximo da Dutra, para que eu não tivesse que sair muito da estrada.
Fiquei bastante satisfeito com a estrutura do B&B.
O quarto é super espaçoso o banheiro é muito amplo e a localização do hotel é ótima para quem não quer se distanciar da rodovia.
Além disso, há diversos postos de gasolina ao lado do hotel para o abastecimento e um shopping muito bom que pode ser acessado andando (cerca de 1 km).
Apenas como sugestões de melhoria, reparei que o hotel trabalha com o conceito de custo enxuto, apesar da diária não ser das menores (por exemplo, fiquei em Curitiba num hotel com maior estrutura por 80% do valor que peguei ao B&B).
Este controle rígido nos custos implicou em chegarmos ao hotel com todas as luzes da recepção apagadas (parecia até que o hotel estava fechado) e sem o ar-condicionado ligado (deixando o ambiente bem quente).
Nos corredores dos andares, as luzes também ficam desligadas, com sensores de presença.
No café, creio que também pelo custo, as opções não são tão diversificadas como poderiam ser.
Registre-se que fui atendido com extrema simpatia por todos os funcionários que me atenderam.

Ótima localização, instalações novas e bonitas, café da manhã simples porém tudo muito gostoso e fresquinho. Aceita pet mediante pagamento de uma taxa adicional. Smart TV, wi-fi funcionou bem. Como pintor a melhorar: Travesseiro fino e de má qualidade não dormi nada por conta disso, limpeza do quarto poderia melhorar, passei um pano num local que caiu água e ficou preto. Frigobar deveria estar abastecido para consumo. Estacionamento apertado, se tiver que usar a rampa foi muito mal projetada.

Nós hospedamos dois adultos e duas crianças, recepção ótima quando chegamos, porém quarto sujo e uma porta dividia outro quarto que ouvíamos toda conversa, nesse quarto tinha uvas passas no chão e cortinas muito sujas. Reclamamos e nos mudaram, quarto cheio de pipoca no chão. Por último dois dias depois demos falta de chinelo crokis infantil novinho 200 reais, ligamos e falaram que não tinha nada. Resumindo prejuízo, quarto sujo, péssima experiência!

Setor de reservas precisa melhorar. Reservei final de agosto (para outubro)e me disseram q iriam entrar em contato comigo na semana da estadia para o pagamento. Não entraram em contato, achei estranho e liguei. Para minha surpresa, não existia a reserva. Por sorte, ainda tinham vaga e foi feita outra reseva (160,00 mais caro). Pedi quarto de solteiro. Quando cheguei para check-in, o quarto era de casal e o valor era o mesmo da primeira reserva. Consegui trocar para o de solteiro. O Quarto não tinha toalha para o rosto , tapete no banheiro, secador de cabelo e nem telefone para falar com a recepção. O único contato é por via WhatsApp, q demorou mais de uma para informar q, se eu quisesse tapete, toalha de rosto ou secador, teria q buscar na recepção.

De um modo geral é satisfatório, preço bom, bem localizado e o pouco pessoal na operação é educado. Faz falta a inexistência de jantar. As mercadorias a venda são pouco variadas, nem um sanduiche frio está disponível. Arrumação, limpeza e manutenção do quarto precisam melhorar.

Chegamos por volta das 23h no Hotel e nos disponibilizaram um quarto totalmente sujo. Desci para informar e trocaram o quarto, nem pediram desculpas. Agiram normalmente, como fosse algo corriqueiro.
Reservamos pelo booking. Informei na recepção que não ficou claro que o café da manhã não estava incluso. Fiz a reclamação, contudo, os atendentes foram totalmente indiferentes. O gerente não estava presente e não obtive nenhum tipo de contato posterior , a fim de esclarecer essa dúvida.

O hotel é bem localizado e o atendimento é gentil e prestativo. A nossa experiência foi ruim pois o nosso quarto tinha mal cheiro (cheiro de camisa suada) que com os dias foi diminuindo, o isolamento acústico é muito ruim e tivemos vizinhos que "infernizaram" durante as noites (batendo portas, gritando no corredor e falando alto dentro dos quartos).

Quantos grandes, confortáveis, aconchegante, mas ar condicionado não estava gelando, TV tinha uns bug, o wi-fi ficava caindo, e a porta do banheiro não fechava.
Café da manhã, maravilhoso, moça super simpática e educada!
No geral, foi uma boa estadia, um bom custo benefício.