Fênix Hotel

Inicialmente quando cheguei o recepcionista do turno da noite estava sendo bastante grosseiro com seu colega, já tive uma impressão não muito boa da equipe. Depois, ao chegar no quarto fui surpreendida e dei de cara com o banheiro antes do quarto, uma configuração muito estranha... Em seguida fui percebendo que o banheiro não estava limpo, o chão do quarto muito sujo, manchas pelos lençóis, e os petiscos e bebidas do quarto caríssimos! E para a minha surpresa, no menu dizia ter batata Pringles, que na verdade era de outra marca, ao custo de R$ 16,00 uma latinha pequena, um absurdo! Ao olhar de perto percebi que a latinha havia sido aberta e lacrada novamente! Não tive nem coragem de observar mais nada, apenas dormi e fui embora imediatamente no dia seguinte.

o bairro parece ser meio perigoso, é barulhento a noite tb. o quarto é ok, meio velho, pelo menos a cama não estava com cheiro estranho. tem ar condicionado novo, mas os canais da tv não são todos que pegam. wifi ok. quando retornei para o hotel, o quarto estava com um cheiro horrível de ralo/esgoto. o chuveiro não esquenta mt bem, toalhas e roupa de cama rasgadas e manchadas. café da manhã ok, tem o básico.

Amei o hotel! Funcionários super atenciosos e dispostos a ajudar. Localização é ótima, perto do Parque da Luz, perto de 2 estações de metrô e de ponto de ônibus, perto de bons estabelecimentos!
Quarto de ótimo espaço, nada a reclamar da limpeza do quarto nem do banheiro. Elevadores também são ótimos e funcionam direitinho.
Café da manhã achei uma delícia! Tinha opção de pães, café, leite, suco de laranja, achocolatado, ovos mexidos, pão de queijo, frutas... Super bem servido e muito gostoso! Onde é servido também tem uma bela vista! Estava vazio quando fui comer, o que achei ótimo pois não fica muita gente na área do café ao mesmo tempo.
Super voltaria! Recomendo!

3 dias hospedado utilizando somente pacote de dados móveis porque a internet do hotel não funciona. Não trocaram a roupa de cama nenhum dia, as toalhas eram trocadas, porém todas em mau estado e cheias de manchas. O café da manhã é ok, mas ñ têm nada demais. Já a localização fica complicada a noite por ter zonas de cracolandia na volta.

Gostei muito. Achei tudo limpo, sempre tem lençol e toalhas limpas bem cherosinha. Todos da recepção muito educados. O café da manhã se repete igual todos os dias mas é satisfatório:frutas: mamão,abacaxi, melão, melancia. Café, leite e suco de laranja. Pão de queijo, pão francês pequeno mais saboroso e crocante, mussarela, presunto, salsicha , linguiça e ovos. Bolo e geleias. Tudo muito limpo. As 6horas começa o café da manhã. Tem elevador. Quem vem fazer compra no bom retiro vai de pé é bem pertinho. Amei!

Gostei do pessoal da recepção eles são bem legais, o quarto que eu fiquei era bom as camas confortáveis o banheiro era bom também, as toalhas eram velhas estavam bem acabadinhas (minha única reclamação em relação ao quarto) e sobre o café da manhã estava sem água e sem suco o moço disse que o fornecedor não entregou.

É um lugar razoável, a localização é até boa, perto do metrô e de museus. Os quartos são bons, mas por algum motivo não fizeram arrumação diária bem feita, não tem serviço de restaurante e o atendimento é daqueles que tenta evitar problema para os donos e por isso dúvida do cliente, até o cliente insistir e eles perceberem que tem algo errado.

Péssima!
Incrivelmente péssima, começando pela grosseria dos recepcionistas na recepção, ar condicionado com problema, não houve nenhuma solução nem vontade de alguma funcionário para resolver, com muita luta conseguimos trocar de quarto após 2 dias no calor, não trocamos antes pois o pagamento do hotel é antecipado e eles não tem bom senso se o cliente quiser sair antes.
Gerente arrogante, grosso, ríspido, maltrata desde os funcionários aos clientes, presenciei o mesmo discutindo com os funcionários no café da manhã, todos os hóspedes que estavam no local ouviram… triste!
Quantos sujos, café da manhã simples com os talheres molhados, pratos quebrados…
Por fim, não tem serviço para ajudar com malas e o mesmo gerente, arrogante, discutiu e nos mandou embora do hotel!
Algo ridículo, muito descaso, falta de profissionalismo e respeito!
Deixo aqui a minha indignação para que não aconteça isso com outras pessoas!!!!