Europcar - Brasília

Muito unprofessional. Experiência terrível. Me mandaram para a localização errada e demorou mais de 40 minutos para chegar até a correta. Quando cheguei lá só havia uma atendente que estava ajudando um casal com o mesmo problema. No site fala que pode maiores de 18 anos e chegando lá falaram que estava errado. Fiz a reserva e paguei com antecedência, porém aparentemente não havia prova disso, a sorte é que eu estava com a nota fiscal. Fiz pagamento para 2 renegades depois de uma espera de 3 horas na locadora me apareceram com um Forde fusion e um Forde K, neguei o forde K. Tive que esperar outro carro chegar, um corolla. Os dois carros estavam batidos e sujos, sem contar que estava com menos de meio tanque. E isso não foi apenas comigo, usando estava lá ainda no aguardo, uma mulher apareceu lá reclamando do carro que a deram. Era buscou o carro as 8 da manhã, isso já era mais ou menos 1 da tarde. O pneu dela estava totalmente careca, com o aro aparecendo. Ela alugou uma cadeira de bebê e nem isso a deram. Eu estava para fazer uma viajem de 3 horas de carro e tudo isso me atrasou 4 horas. Era para ter saído as 11 e acabei saindo as 3 da tarde. Isso me deu um prejuízo de mais de 800 reais já que estava com um guia marcado para a viajem.

Aluguei o carro para retirada no aeroporto, contudo o carro teve que ser retirado no centro de Brasília. Agendei para 8h00, foram aparecer para me buscar o aeroporto as 8h50, consegui sair com o carro as 9h40.
Muito burocrático em relação as outras locadoras, considerando a primeira locação no estabelecimento.
Cobra taxa de limpeza do carro.

Muitooo ruim...a gerente muito mal educada, o menino do balcao muito profesional mas a gerente muito longe do que deveria ser a marca Europcar, jamais voltare la, nem eu nem meus funcionarios.

Processo muito burocrático. Pergunto qual o motivo de preencher os dados profissionais, sendo que o cartão de crédito é pedido do mesmo jeito para o caução? Inacreditável!

Preço acessível, carro novo e atendimento muito bom. Recomendo 👍

Excelente atendimento, com disponibilidade imediata do veículo, mesmo sem ter sido feito reserva antecipada e tratando-se de feriadão.

Ótima locadora de veículo, com excelente atendimento, preços de locação muito bom, em comparação com as demais locadoras.

Excelente atendimento e carro dentro do solicitado, ainda levam ao aeroporto. Recomendo.