Venezia Decor

Os móveis são realmente incríveis e de qualidade excelente.
No entanto, eu tive problema com eles com relação a atendimento, atraso, mentiras, um jogando pro outro, omissão, em fim.
Eu recomendo apenas se você não tiver pressa em ter seus móveis e tiver tempo pra reclamar.
A minha história teve final feliz após um mês. E a pessoa que resolveu ( e eu não sei se posso falar o nome) é realmente incrível.

O vendedor SUPER “gente boa” te trata bem, te envolve e seduz com seus móveis perfeitos e promete mundos e fundos. Ele disse “ VOU SELECIONAR PRA VOCÊ APENAS FORNECEDORES QUE EU SEI QUE ENTREGAM ANTES DO NATAL”. Ok. Fui, convidei minha família, comprei tudo para recebê-los aqui em casa (DETALHE, EU RECEBERIA MINHA MESA NA SEMANA DO NATAL SEGUNDO O VENDEDOR) e a mesa simplesmente não chegou. Ficamos atrás dele, entramos em contato com o SAC e pediram mil desculpas. Até que a diretora de vendas entrou em contato comigo e DEU A PALAVRA DELA (foi assim que ela disse) que a mesa e as cadeiras estariam aqui até terça feira ( no caso, hoje) e pasmem, NÃO CHEGARAM AS CADEIRAS, só a mesa, mas a rota é feita de manhã, então não me entregariam a mesa hoje, e amanhã tá muuuito complicado para eles. Ou seja, sem prazo pra receber, sem confiança.

E no final, um mês depois do previsto eu recebi 😊.

Bom atendimento. Boa variedades de estofados, mesas e cadeiras. Preço precisa comparar e pesquisar

Super recomendo a Loja Venezia Decor na av dos Estados. Móveis muito bonitos e com ótimas condições de preços e prazo de entrega. Fiz uma ótima negociação com a Gerente Sônia e Vendedora Simone. Atenderam minhas expectativas e com muita gentileza e simpatia. Além disso conheço a loja e sua tradição de anos. Meu presente de final de ano.

Meu marido Felipe fez uma reclamação nesse canal e lamentavelmente recebeu uma resposta mentirosa. A verdade é que a conversa foi pelo Instagram e na segunda-feira (temos registrada), depois da promoção. Nos fizeram ir à loja de má fé, porque o produto já havia sido vendido. E o pior foi a falta de ética de responder com mais uma mentira. Uma vergonha.

Super amei.
Atendimento excelente da vendedora Cida e da gerente Sônia.
Todos os móveis de excelente te qualidade. Já havíamos comprado um jogo de jantar há 3 anos e estão em perfeito estado. Voltamos por isso e continuamos com a mesma opinião.
Estão de parabéns. 👏👏🥰🥰

Não gostei da experiência nessa loja ,não indico pra ninguém , infelizmente não gosto de reclamar mais essa loja me tirou do sério, foram 4 meses de enrolação para entregar somente dois sofás e uma mesa de centro. Ainda tive que ir lá buscar a mesa, o vendedor não da assistência nenhuma não ta nem aí pros clientes, muita decepção, o sofá veio com umas sujeiras, todo desmontad, e faltando pés não indico 👎

Eles venderam o produto que não tinha em estoque, a opção é ficar com algo que não cabe na sua casa ou pagar mais para ter na medida que voce comprou.
O atendimento pós venda é péssimo, com arrogância e falta de respeito ao cliente.

Fiquei com medo por alguns comentários, mais sabem de uma coisa ? Foi a melhor loja e equipe q já encontrei, tudo conforme combinado sem contar na qualidade excepcional q só essa loja tem. Obrigada venezia.