Toca Imóveis - Matriz

Acho justo todo tipo de avaliação, tanto positiva quanto negativa. Quando aluguei o imóvel fui muito bem atendida, tiraram todas as minhas dúvidas até ai tudo bem!
Infelizmente precisei sair do imóvel por problemas particulares (familiar).
Fui informada que pagaria até o prazo de 30 dias do aviso, até ai certo pois está em contrato. Foi feito a vistoria e apontado algumas coisas, que foi cobrado no boleto da rescisão tudo beleza! Mas estão me cobrando uma taxa de vistoria de saída, sendo que não paguei nem a de entrada e falam que é contratual e que se eu não pagar vao encaminhar para jurídico. Em momento nenhum neguei a pagar meus débitos pois morei no imóvel. Porém não concordo pagar essa taxa de vistoria por não ter sido informada disso no inicio da locação e por não estar em contrato. Pedi um boleto com os valores menos essa taxa e disseram que não podem me enviar e que vão encaminhar para a seguradora fazer o pagamento. Entrei em contato com a seguradora e sobre o contrato que tenho com eles e eles não pagam esse tipo de taxa, minha dúvida é será que vão aumentar o valor dos outros débitos informando para seguradora e depois descontar como taxa? Em momento algum neguei a pagar, mas quero pagar o que tenho condições e o certo.
Encaminhei mensagens e não tenho retorno, já conversei com meu advogado, e estou ciente das minhas obrigações como inquilina.
Gostaria muito que a empresa entrasse em contato cmg afim de resolver essa questão de uma vez por todas, pq cada um que eu falo me passa uma coisa e nada é resolvido.

Iniciamos um chamado em 23/08/22 sobre infiltração no banheiro, uma infiltração que chegou ao ponto de abrir um buraco no teto.
Eles alegam não ser responsáveis pela manutenção e que seria da Administradora do Condomínio ou o proprietário do apartamento do andar de cima, mas não tomam a frente de contatar as pessoas ou empresas envolvidas para intermediar a situação e entrarem em um acordo. Eles são contratados para resolverem esse tipo de problema, mas querem que nós locatários fiquemos levando e trazendo recado dia após dia, semana após semana, como se fossemos secretários. Estamos a meses sem poder usar esse banheiro e sem uma definição de quem é o responsável ou quando essa manutenção acontecerá.
Não é a primeira vez que eles querem se isentar de alguma forma da responsabilidade de manutenção do imóvel.
Inclusive, recebemos o apartamento com uma mancha no teto já como indício de que o apartamento não estava com pintura nova (além do que se confirmou ser uma infiltração com o tempo). Cada dia que passa, mais o proprietário e nós estamos sendo prejudicado pela inércia do atendimento dessa imobiliária.
Fora outras questões com relação a consultoria deles. Quem quiser conversar e entender melhor a nossa experiência, estou a disposição.

O atendimento com a funcionária Ingrid da locação foi simplesmente incrível. Uma pessoa de caráter, digna,respeitosa e muito profissional! É uma pessoa que trás uma ótima referência para a empresa Toca. Ela transmite muita confiabilidade e segurança no seu atendimento. Estou muito satisfeita!

Infelizmente deixou a desejar, não indico pra ninguém e não faço mais nenhum tipo de locação com essa imobiliária.

Max evangelista se vc super recomenda fica com a sua avaliação que eu vou continuar com a minha, e vejo que não sou a única indignada com essa imobiliária.
Que bom que vc não teve nenhum desconforto até o momento, que bom que vc não precisou acordar de madrugada quando não tinhamos nem 15 dias que morávamos na casa e acordamos com a casa inundada, devido as fortes chuvas nós disseram que foi feito vistoria pagamos tudo o que é feito na hora do contrato , levamos todas as provas até a imobiliária, para chegar lá ouvirmos dizer que nada poderia ser feito, aí eu pergunto que vistoria foi essa para chegar ao ponto de quase ter perdido os meus móveis e depois nos falarem que nada poderia ser feito.
Então por gentileza não se intrometa em um assunto que não foi você que passou.

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pessima, não aluguem com eles, atendimento demorado, tudo para ser resolvido é maior enrolação, tem muitos funcionarios mas a coisa não anda. nunca mais alugo com eles.

Gostei da facilidade de encontrar a casa que desejava, enquanto outras imobiliárias não tinham. O atendimento da Carol foi rápida e boa negociação.

Imobiliária das mais antigas de Marília, que na época de sua abertura revolucionou o mercado imobiliário local,com profissionalismo acima da média entre as concorrentes do setor.Nos dias atuais várias instituições trabalham da mesma forma.Como inquilino que fui na minha opinião ela trabalha mais para o locador em detrimento do inquilino.

Não deixem seu imóvel nesta imobiliária para locação. Lendo os comentários vejo que já é o padrão de mal atendimento e falta de retorno.