Beach Hotel Cambury

Fechamos um pacote de long stay para 7 dias agora nas férias de Julho para 3 adultos e 1 criança de 4 anos. Pegamos a suite mais simples, que contava com 3 camas e uma boa varanda. Porém, já logo quando nos acomodamos, um estranho barulho vindo da laje acima nos incomodou, deicando inviável ficar naquele quarto, especialmente para dormir. A Beatriz foi muito rapida em nos atender e trocamos de quarto, com direito a um upgrade de suite. Porém, para nossa surpresa, este quarto abria para o terreno vizinho, que não fazia parte do hotel. Lá, a molecada ficava soltando morteiros ao longo do dia e até de madrugada, nos assustando a toda hora que estávamos no apartamento. O serviço do hotel é bom, falta um elevador de carga para levar as malas pra cima. Wi fi é ruim em diversos pontos do hotel, incçlusive dentro dos apartamentos. O café da manhã é simples e sem muita variação. Quase sempre as mesmas coisas servidas todos os dias. O serviço do restaurante deixou a desejar, já que "esqueceram" nosso pedido depois de 45 minutos esperando pelo mesmo. Esqueceram também de estornar o pedido que haviamos feito e cancelado, gerando cobrança depois. As piscinas do hotel são otimas, climatizadas e aquecidas. Ponto negativo para o serviço de praia, que é inexistente, deixando a cargo das barracas de bebidas para montar as cadeiras e guarda sol. Não existe sauna, apesar de anunciarem que sim. Fez falta um playground para crianças, já que elas passam vontade quando vêem o brinquedão do Beach Hotel Sunset ao lado e não podem brincar lá. E fez falta também uma academia para os adultos. Teve um serviço de monitoria para crianças, mas não funciona para crianças menores de 6 anos, já que os monitores também não eram aptos para tal (brincaram de esconde-esconde e levaram meu filho de 4 anos pra se esconder no estacionamento cheio de carros). Eu tive que fazer a monitoria do meu filho enquanto ele queria brincar com as outras crianças. A praia é excelente para as crianças brincarem. Muito segura. No geral, foi uma estadia cheia de altos e baixos. O pessoal do hotel ficou de mandar formulário para feedback, e até agora, nada recebido. Deixo aqui então, meu relato.

Sobrou boa vontade, mas faltou serviço!
Fomos na semana do dia 15 de novembro (4 diárias) eu, meu marido e nossa filha de 11 anos, o hotel estava LO-TA-DO. Os atendentes foram realmente muito atenciosos e gentis, do início ao fim de nossa estadia. Mas não havia um staff suficiente para a quantidade de hóspedes, o que tornou o serviço super ineficiente. A acomodação é simples e antiga, porém espaçosa e limpa. Café da manhã pra lá de sofrível, bem fraquinho mesmo (nem tanto pela quantidade, mas pela qualidade). Fui no primeiro dia apenas, de tão ruim que achei. Pontos fortes: Localização ótima, bem no centrinho e pertinho da praia. Enfim, talvez o hotel seja muito bom durante a semana ou até mesmo num fim de semana comum. Mas não recomendo se hospedar num feriado prolongado.

Ficamos por 7 dias no Beach hotel Cambury com meu esposo e meu filho de 4 anos. A praia era uns 50m do hotel, super fácil o acesso. O quarto era bem amplo com uma varanda grande que tinha mesa com 4 lugares e uma espreguicadeira.
A comida do restaurante é muito boa porém o serviço deixou a desejar, pois um dos dias esqueceram nosso pedido ficamos 1 hora esperando quando perguntamos sobre o pedido eles não tinham nem feito ainda....
Teve recreação para as crianças com monitoria.... mas são crianças de todas as idades.... de 4 a 12 anos o que é bem ruim para meu filho de 4 anos.... minha sugestão seria separar um pouco as idades e poderia também colocar playground para crianças. MAS O tio Café se saiu mto bem e meu filho o adorou.
A estadia em geral foi ótima!

Serviço de piscina e restaurante as vezes é beeeeem demorado.
Ele não é tão pé na areia assim. O Villas e o Sunset Tem acesso à praia por uma ponte e um caminho. O outro mais novo (q tem a hospedagem mais cara) é sim, pé na areia.
Camareiras ótimas.
Toalha de piscina contadas mas deixam ir pra praia numa boa.
Piscina aquecida estava mais fria do que a climatizada.
As piscinas são legais, os recreadores super gente boa, a comida é boa e o preço não está muito fora do q a cidade apresenta.
Quartos do Villas são bons e banheiros também. Tem até varanda.
Preço dos drinks acompanham a cidade.
A localização do hotel é ótima pois a pé da pra sair pra comer e passear numa boa.
Café da manhã muito bom!

Foi a pior estadia da minha vida
Funcionário da parte da noite que nos recebeu
Muito bom
Porém o pessoal da parte do dia muito despreparado !
Pessoal da recepção horrível
O motorista levou meus cartões de volta iara São Paulo
Mais quando ele ainda estava no caminho eu poderia pedir para ele voltar
Mais os recepcionistas falaram que eu poderia fazer o pagamento no final
Porém depois falaram que não podia
Aí começou uma tortura
Eles não aceitavam pix
Aí tive que começar a tentar arrumar cartões digitais para fazer pagamentos
Fiz vários pagamentos quebrados !
Aí paguei a minha Diária e consumo até o dia
E pedi para abrir mais duas diárias
Porém eles bloquearam o meu consumo
Estava pronto para almoçar com a minha mulher e filha fui abordado no restaurante
Por duas funcionárias
Que falaram que eu tinha que pagar de novo as diárias adiantado
Já tinta Pago tudo até o dia !
Passei muita vergonha todos os dias
Despreparo total dos funcionários!
Não recomendo para ninguém
Péssimo local
Péssimo atendimento!
Sou um cliente que frequentava o local por 7 anos

Estivemos hospedado em 02 a 04/12/2022 (dia do jogo do brasil), surpreendemos muito com a estrutura, com os hospedes, com os colaboradores e principalmente pela atenção, carinho e dedicação da equipe da recepção, em especial ao Pedro e A BIA (sensacional), que energia e atendimento maravilhoso, Parabéns pela dedicação, atenção e empatia, que tiveram comigo e com minha família, nos sentimentos em casa (Bia vc e faz e a diferença). Voltaremos em breve!
Se me permite um comentário a ser melhorado esta relacionado apenas o controle de consumo (existe inúmeras ferramentas de controle e acompanhamento diário).

Ambiente muito agradável, organizado e limpo! Funcionários muito simpáticos e gentis. Tem espaço para festas, casamento etc. Tem estacionamento no local. Piscina não é grande mas é bem bonita a área de lazer do hotel.

Estou só quarto 30 termino minha estadia amanhã segunda.. fiquei no quarto excellence, vista varanda. O melhor quarto do hotel de cambury, porém o chuveiro muito instável, fraco demais a temperatura ocilava muito. Escolhi o hotel pela banheira ela simplesmente não funcionava , o atendimento do bar da piscina péssimo.. demorava horas para nós atenderem na piscina .. pelo preço que nós cobraram durante as 3 diárias no mínimo esses 3 aspectos tinham que ser impecáveis. Lamentável