Park Inn by Radisson Berrini

Inicialmente gostaria de dizer que é a segunda vez que me hospedo neste hotel e que só retornei porque a primeira experiência havia sido muito boa com a minha família ( 1 casal e 1 criança de 5 anos).
Estou realizando essa avaliação ainda durante a minha estadia no PARK Inn Radisson Berrini, pois, a gerência só funciona nos dias úteis dentro do horário comercial. Ou seja, Não é possível contato com a gerência nos finais de semana.
Fiz uma reserva para hospedagem no período de 21 a 23 de outubro de 2022. Reserva esta feita para 2 (dois) adultos e 1(uma) criança.
Ao chegar no quarto, após fazer o check-in, observei que só havia uma cama queen para nós três. Retornei a recepção e relatei que faltava uma cama para meu filho ( 5 anos). Neste, momento fui informado que crianças até 7 anos dividem a cama com os pais e que a disponibilidade de uma cama só poderia ser realizada mediante o pagamento de uma taxa de cama extra ( 100 reais + 5%). Porém, a minha reserva feita através do site "TRAVELURO" especifica que são dois adultos e uma criança. Que nesta mesma reserva especifica que trata-se de um " double room superior" (1 or 2 beds, 1 ou duas camas). Desta forma, pode-se entender que 1 cama seria para atender um casal e que duas camas seriam para atender a um casal e uma criança. Haja vista que nem foi ofertada a compra de uma cama extra como opção. No entanto, segundo a recepção não existe a opção de duas camas, sem efetuar o pagamento de uma cama extra.

Fico a disposição para mais detalhes.

Ps: Pedi dois lençóis extras, pois, só havia um lençol (para três pessoas) e demoraram 1h 30 minutos para entregar. Eu só estava esperando isso para dormir. Fui dormir 00h.

Quarto amplo e confortável com 2 camas de solteiro, ar-condicionado central, região silenciosa, mas com diversas opções de bares de restaurantes acessíveis a uma curta caminhada. Banheiro espaçoso com banheira, mas apresentava algumas manchas nos rejuntes. Manutenção do hotel estava boa, no quarto alguns pontos estéticos poderiam receber mais atenção. As cortinas tinham alguns pontos de bolor, mas o black-out deixava o quarto bem escuro. Café da manhã agradável e funcionários cordiais.

Localização e ótima. Mas todo o resto é ruim ou regular. Quartos velhos, toalhas velhas, secador parece ter 20 anos e não funciona. Cafe da manha é variado mas não tem um pao que seja bom. Serviço regular

Estive hospedado do dia 24/01/2023 até 25/01/2023 e infelizmente esqueci um carregador junto com bateria portátil na pia do banheiro do quarto,e no dia 25/01/2023 já entrei em contato com o hotel, mas infelizmente não tive resposta sobre meu caso. Teve troca de turno e nenhum funcionário conseguiu resolver minha situação sem nenhuma resposta concreta. Portanto, não tive uma boa experiência no hotel.

O atendimento é sensacional, os quartos são impecáveis.
Talvez o único ponto de melhoria seja o aumento de variedade de itens sem origem animal.
Mais é um hotel muito bom dentro da sua faixa de atendimento.

Hotel aconchegante mas os Banheiros merecem uma reforma…
Cama muito boa! Café da manhã ok!

Só dou 1 estrela porque não tem como dar menos.
Primeiro quando chegamos - o quarto era pra 3 - eu, meu marido e nossa filha. Mas era um quarto com duas camas de solteiro(!!!) Queriam cobrar extra para trocar por cama de casal, ou adicionar uma de solteiro. Como vc reserva um quarto para 3, que só tem lugar pra 2?
Somente após pedir cancelamento da reserva e reservar em outro hotel, me ofereceram como "cortesia" uma cama extra para nos acomodar.
Chegamos no quarto, o cartão não abria a porta. O funcionário abriu com chave mestra, disse que a fechadura estava sem pilha, nos acomodou e disse que resolveria a questão da chave. Depois disseram que não havia ninguém da manutenção disponível no dia, e que era para trocarmos de quarto.
Nesse ponto meu humor já tinha ido embora, queria tomar banho logo e não queria ninguém entrando no nosso quarto e dispensei a cama extra. Dormi mal a noite toda.
O frigobar era um armário e não uma geladeira, estava completamente quente como se estivesse desligado. A salada de frutas de nossa filha estragou.
Estacionamento pago à parte. Chegamos com a caminhonete e informaram que era R$ 25. No check-out, fomos pagar e informaram que seria R$ 33 porque é caminhonete. Como se eles não tivessem visto quando chegamos, com o mesmo veículo!!!
Não é pelos R$ 8, e sim pela falta de clareza e transparência.
Enfim, não voltaremos e não recomendamos a ninguém.

Estive hospedado para passeio em família e fui bem recebido.
Tivemos alguns pequenas inconformidades entre a reserva e o check in mas foi resolvido posteriormente.
Quartos com bom tamanho e cama confortável.
Café da manhã muito bom e seus garçons e metre muito atenciosos.