Palácio Tangará

Pior coisa é a gente esperar algo de um local, criar ótimas expectativas e ter uma experiência totalmente diferente daquela que você imaginava. A minha empresa realizou a festa de confraternização nesse local, onde tinham por volta de 57 pessoas e os funcionários do buffet. Um local onde esperamos que seja seguro e de confiança e é ai que nos enganamos, não podemos nos deixar levar por NOME. Eu por um momento deixei meu celular em cima de uma das mesas, assim como diversas pessoas da minha empresa deixaram bolsas, carteiras etc e então, meu celular foi FURTADO. Eu tive meu bem SUBTRAÍDO de dentro de um evento empresarial, totalmente RESTRITO a funcionários da minha empresa. Desde o inicio em que comuniquei o desaparecimento do celular, os funcionários simplesmente me ignoraram, me deixando sem respostas por um longo período de tempo. Após esse longo período, informaram que não viram nada nas câmeras sendo que procurei em todo o local e não vi câmera ALGUMA no local onde estava acontecendo o evento. Por fim, alegaram que olharam as câmeras ENTORNO do evento (sendo que deveria ter câmera DO EVENTO e não do entorno) e que não viram nenhuma atitude suspeita ou movimento suspeito. E então, alegaram que não poderiam me ressarcir porque não haviam provas de que tinha sido algum funcionário ou terceiro. Agora eu fico com o dano material pra mim porque alegam que não há suspeitos, se não há suspeitos como o celular sumiu do evento??? como dizem que um evento de 57 pessoas EMPRESARIAL há espaço para engano entre os pertences??? como ele estava sendo localizado dentro do hotel e logo após o fim do evento ele foi parar no parque burle marx? como ele foi parar dentro do parque burle marx as 23h30 sendo que o parque é fechado? Enfim, fica aqui a minha indiganação com o local e com a forma de tratamento para com seus clientes e hospedes. Até porque ja vi outros relatos de furto no local, onde eles simplesmente não se importam com os fatos. Dou 1 estrela porque não posso dar nenhuma, PÉSSIMA EXPERIENCIA, NÃO CONFIEM EM LOCAL NENHUM APENAS PELO NOME!!!!

Eu fui convidada para uma festa de casamento no dia 14/11/2022, o evento em si foi maravilhoso. Festa impecável. Porém como hóspede não posso dizer a mesma coisa, tive diversas insatisfações no atendimento. Por exemplo no café da manhã, no qual o horário de funcionamento é até às 11h, quando chegamos às 10h30, meu esposo solicitou um simples suco de laranja, o funcionário respondeu que estava indisponível no momento. Agora faço a seguinte reflexão, um Hotel 6 estrelas, referência nacional, com toda pompa e glamour não ter condições de repor um suco de laranja?
Outro exemplo, solicitei um Eggs Benedict e chegou a minha mesa totalmente frio. Que desagradável!
E por fim uma diferença no tratamento de forma descrepante, um determinado funcionário perguntou na mesa ao lado como estava o serviço e a nós nem olhou em nossa face. Me senti descriminada!
Decepcionante!

Você que paga 4 mil em uma diária, fique esperto.
Comidas são transportardas sem nenhum tipo de proteção ou cuidado.
Funcionários passando com os pratos ao ar livre, em corredor sem o mínimo de cuidado.
Cuidado com você que gasta em diária.
Não sabem como são feitas as comidas, muito menos como são transportardas.

Me programei, reservei com antecedência um jantar, fui atendida via Zap, trocaram minha reserva para o brunch, aí meu pedido, confirmaram, quando cheguei, não tinha a confirmação, e na demora para achar a solução, passou do horário e não nos permitiram participar do brunch. Fiquei chatiada, fui mal atendida, viajei de longe para estar lá. Decepcionada!

Fomos ao Brunch para comemorar meu aniversário, experiência impecável. Além de excelente qualidade de serviço, opções variadas e deliciosas. Bebidas servidas a vontade a todo o tempo. Menu kids para as crianças. Atendimento maravilhoso, todos muito atenciosos! Lugar espetacular… voltaremos com certeza !

Tudo impecável, serviço maravilhoso, arquitetura linda! Só fiquei curiosa quanto ao café da manhã pago a parte, não sei se foi porque reservei pelo booking. De qualquer forma paguei e foi excelente!

O brunch foi incrível!
E gostaria de ressaltar, Marcelino e william Costa, atendimento IMPECÁVEL.
Parabéns a todos pela excelência, e sem dúvidas ter funcionários em destaque que transborda.

❤️❤️❤️🥂

Localização primordial, além de um acesso fácil uma vista inimaginável no meio da cidade. É possível esquecer que ainda estamos em uma metrópole com o canto dos pássaros e todo o verde do parque Burle Marx. Luxuoso com atendimento de excelente qualidade desde o desembarque. Tem um custo muito alto porém é uma experiência 6 estrelas incrível e única.