Blue Tree Towers Anália Franco

Decepcionante foi o resumo.
Decidimos passar nossa primeira noite de casados no hotel para aproveitar o conforto, visto que no dia seguinte iríamos para lua de mel.
Fechamos de um dia para outro, porém após contato por telefone e via e-mail estava tudo certo com a reserva.
No dia seguinte acordamos 10h50, afinal chegamos às 5h e para a nossa surpresa simplesmente perdemos o café da manhã que havia finalizado 10h30. Ligamos na recepção, afinal fechamos um pacote especial de noivos, mas a orientação foi que se quiséssemos comer algo poderíamos pedir a la carte (não poderiam ter nos ligado e passado essa informação? Ou serem gentis e oferecem algo? afinal a diária tinha um valor bem elevado para simplesmente não termos um café, ou minimamente um esforço, empatia, ou ao menos simpatia por parte do hotel. Lembrando que em nenhum momento recebemos essa orientacao no check in)
Por volta de 13h bateram em nossa porta e pediram para ligarmos na recepção, quando entramos em contato nos falaram que estávamos atrasados pois o check-out finaliza as 12h, porém para o pacote que contratamos o check out era 17h, após passar essa informação ao recepcionista ele confirmou no sistema e disse que poderíamos ficar mais (não seria melhor conferir no sistema antes de ligar?)
De qualquer forma, fizemos o check-out logo em seguida, afinal estávamos com fome e não faria sentido uma refeição a lá carte em um local desorganizados onde não nos sentimos bem vindos.

Eu e minha esposa escolhemos esse hotel para nossa noite de nupcias, por recomendação de um casal de padrinhos. Eles falaram super bem do hotel e das acomodações, porem para nos, infelizmente a experiência nao foi agradavel.
Começou com nossa chegada ao hotel. Chegamos ao hotel por volta das 3 da manha, exaustos da festa e so queriamos deitar e dormir, porem no sistema do hotel, nao haviamos feito nenhuma reserva. Demorou muito tempo para conseguir localizar algo (duvido que tenha encontrado, acho que simplesmente nos encaixou em qualquer quarto livre), mesmo apos eu mostrar a reserva que havia feito online. Subimos para o quarto, no 1 andar…sendo que na reserva eu havia solicitado um quarto que tivesse uma vista gostosa para o parque, e me confirmaram que teriamos. Porem, como estavamos exaustos nao discuti.
O quarto é muito antigo, a televisao nao funciona direito e tem muito motel por ai que tem uma qualidade melhor. Banheiro tambem muito antigo, secador de cabelo horrivel que demorou muito para minha esposa conseguir se arrumar sem falar nos armarios sem porta.
No dia seguinte, ligamos o ar condicionado pois estava calor, apos 10 min o ar começou a pingar muita agua, molhando a minha mala com minhas roupas. Chamei a assistencia e ele nos informou que algo havia intupido a saida de ar, algo assim, nao entendi.
No fim, voltei para minha casa com a mesma roupa do meu casamento pois as outras estavam molhadas.
Por tudo o que ouvimos falar e pelo preço, achamos que seria muito melhor.

Hotel muito bom, mas precisa de reformas nos quartos e banheiros do hotel principalmente! Atendimento na recepção excelente, muito atenciosos, mas o hotel poderia oferecer aos clientes que tem restrições alimentares como eu por exemplo, sou vegana e no hotel não disponibiliza café da manhã vegano, apenas frutas, não fazem bolos, tortas, para doces veganos para quem tem restrições alimentares e nesse aspecto pelo porte da rede blue tree towers eu achei decepcionante! O hotel próximo Meliá concorrente disponibiliza cardápio vegano para o café da manhã, vc fala na recepção que tem restrições alimentares e enviam pra eles via WhatsApp o que vc deseja comer no café da manhã, achei isso muito atual e incrivel!!!! Senti falta disso no Blue tree towers Anália Franco! A televisão bem antiga com o som bem ruim e muda o tamanho das televisões de quarto pra quarto. Desconfiamos que o ar condicionado estava sujo e não usamos, acredito que não estava com o filtro dele limpo pq nos sentimos muito mal ao ligar, ficamos doentes!

Recepcionistas educados, prestativos, incansáveis em dar condições seguras e confortáveis.
Café da manhã e serviço a la carte excelente sempre fazendo o que estava ao alcance p que tivéssemos nossas preferências, tipo água p chimarrão, preparo de alimento que não estava no cardápio.
Higienização e limpeza dos apartamentos impecável, camareiras educadas, Débora sempre com sorriso no rosto, prestativa e muito caprichosa.
Super recomendo, com certeza, voltando à São Paulo é lá que vou ficar.

Simplesmente um “pulgueiro”, pessoal não existe tamanha falta de limpeza, paguemos um valor próximo a 400 reais a diária, eu e meu irmão, pra resumir meu irmão ficou com problema na pele! Não gastem seus dinheiro neste hotel. Localização boa e comida boa. Agora a esteira do hotel e a limpeza é algo ridículo!

Quarto bem espaçoso, equipe extremamente educada e disponível! Café da manhã completo e bem diversificado.
Apenas o ar condicionado que não estava gelando tanto assim...
Gostaria também de sugerir a inclusão de mais opções vegetarianas no cardápio do restaurante. :)

Os quartos são bons, o atendimento da recepção foi muito simpático, porém o hotel peca na manutenção. Chuveiro e chuveirinho entupidos. O café da manhã foi decepcionante: lugar pequeno, atendimento ruim. A recepcionista só anota o número do quarto, não auxilia na entrada ou indicação de lugar, falta prato, copo, tivemos que pedir tudo. Eu não voltaria e não indicaria o hotel

Boa, mas poderia ser melhor.
Uma menina bateu na porta em um momento inapropriado para perguntar se tinha consumido algo do frigobar, mas como fechamos um pacote romântico isso não teria que acontecer.

Pedimos um Beirute e veio super bagunçado, além de pequeno
Além de que queriam comprar 20 por mais um talher

A estrutura do hotel super boa e o pessoal da manutenção sensacional, mas deixou a desejar em algumas partes