Hotel Por Hora Fast Sleep Guarulhos by Slaviero Hotéis

Consciente de ser local de Repouso e Banho e considerando a rotatividade alta de pessoas, a impressão foi boa, mas deixou a desejar.
Com um pouco mais de atenção a alguns detalhes (que me causaram uma impressão não boa) o serviço seria excelente.
Vi muitas mulheres sozinhas, como eu, que preferiram pernoitar antes de prosseguir viagem durante a madrugada e esse é um nicho de mercado que vocês podem abordar melhor!
Uma mulher que conheci no avião foi comigo até o local e disse que sua irmã recomendou vocês como um "local bom, mas poderia ser melhor".
Percebem?
A falta de acabamento em alguns pontos, como se o local tivesse sido adaptado, aproveitando paredes ásperas e com falta de reboque (corredor C virando à esquerda) me deu a impressão de parecer ser um galpão de armazenamento. Como hóspede me senti meio que "como caixa guardada num box alugado" por 8 horas.
O quarto é seguro e tem bom isolamento acústico.
Só os hóspedes batendo a porta ao sair é que incomodou um pouco, mas é compreensível.
No quarto havia sujeira nas paredes (riscos) e a limpeza poderia observar isso.
O revestimento do piso estava visível nos cantos e solto. Com um rodapé (acabamento) daria uma melhor impressão.
Lembrem: homens não se importam, mas mulheres preferem ter uma boa experiência como clientes.
A roupa de cama estava boa e a arrumação do quarto e banheiro também estavam boas.
Porém, as toalhas estavam limpas e quentes, mas eram escuras, parecendo estarem encardidas. Me deu má impressão e isso anulou para mim a ideia de que a higienização foi feita.
É difícil usar um banheiro que está úmido e quente, porque alguém acabou de usar e as toalhas escurecidas só acentuou a impressão de que teria que tomar muito cuidado com a desinfecção.
Compreendem?
Agradeço a oportunidade de comentar sobre minha experiência.

Não fiz reserva, cheguei no hotel, pedi um quarto e disseram só ter a suíte superior.
Pelo cansaço peguei.
Paguei 350 Reais por quatro horas de hospedagem.
O hotel mais caro da minha vida!
O quarto é pequeno, sem janela, a estrutura do hotel parece mais um depósito de porão.
Apesar disso o quarto estava arrumado, limpo, tinha controle do ar condicionado e a cama e o edredom eram bem confortáveis.
O banheiro é espaçoso, limpo e bem equipado.
Pra mim que estava pra desmaiar de cansaço e iria pegar um voo de 13 horas para o exterior valeu a pena poder dormir um pouco e tomar banho pra seguir a viajem.
Pontos negativos:

1- Barulho do corredor! O quarto superior fica no andar de baixo. É o quarto mais caro mas se ouve toda a barulheira do pessoal indo e vindo no corredor e isso incomoda quem está pagando caríssimo por umas horas de descanso.

2- Não tem nenhum tipo de refeição ou snacks.
Pelo preço absurdo da hospedagem, deveriam ter a disposição no mínimo um buffet com Finger foods e bebidas para os hóspedes.
Se não, algum cardápio com alguma refeição inclusa no valor da hospedagem.

Dei 2 estrelas.
1 estrela a menos pelo preço abusivo, outra pelo barulho e outra por não ter um snack incluso.

Gostaria de relatar a minha experiência no FastSleep essa noite.

Chegamos por volta de 22h e, após uma espera razoável, conseguimos fazer o checkin. Entramos no quarto só para deixar as bagagens e ir comer algo antes de tentarmos dormir um pouco (nosso voo é agora, 6h da manhã). O quarto 51 teve problema na fechadura, assim como no corredor do conjugado, mas foi resolvido pela recepção.

Quando retornamos para tentar dormir, os quartos estavam ABSURDAMENTE GELADOS (sendo que essa noite estava agradável - próximo de 16 graus) - Não entendo o porque de ter um ar condicionado TÃO GELADO. Tentei entrar em contato com a recepção pelo WhatsApp para saber se havia controle remoto do ar e também para solicitar mais uma toalha, já que só havia duas nos quartos. Fiquei sem resposta até a hora que deitamos (de manhã vi que responderam somente às 0h27).

Pra "completar" a noite, um barulho insuportável da caixa de disjuntores do apartamento 51 impossibilitava qualquer um de dormir (veja o vídeo anexo).

Conclusão: Minha filha - com frio e incomodada com o barulho - foi dormir com a gente no quarto 52.

Enfim... PÉSSIMA experiência.

Nao tive oportunidade de tomar o Cafe da Manha
O pior atendimento que tive em minha estadia no Brazil. Atendimento do front desk horrivel. Eu aluguel o quarto com a tarifa mais cara, me colocaram no segundo andar, e falaram pra mim carregar as minhas malas. Eu estava fazendo ponte aerea em SP vindo do exterior. Estava portando 4 malas de 32KGs cada. Eles simplestemente nao fizeram nada para me acomodar, infelizmente tive que pedir para falar com o gerente, e todos ficaram com caras azedas para mim. Falaram que teria que chamar o gerente pelo telefone, enquanto claramente o gerente se encontrava na sala ao lado da recepcao. Me fizeram esperar mais de 10 minutos, de proposito. Inaceitavel. O rapaz que me atendeu (infelizmente nao peguei o nome dele, mas isso era as 11:00 AM do dia 2 de Novembro) preferiu estornar a minha reserva do que conversar rapidamente com o gerente. A minha esposa que fez o pedido, e ele "chamou pelo telefone". Hotel? nota 10, funcionarios, se pudesse -10, mas como 0 eh o minimo, entao nota 0

Pegamos uma suíte pra passar em média 6h no hotel, seria apenas para o banho e uma breve esticadinha, um cochilo. Ao chegar nos deparamos primeiramente com a distância e as escadas (eram 3 malas pequenas e uma grande que deixamos guardada com eles na recepção). A escada fazia um barulho alto, oco. Após a longa procura do quarto, simplesmente colocamos as malas lá e saímos pra comer, imaginando que estaria tudo funcionando no banheiro que era lindo e o chuveiro parecia maravilhoso.

Foi um engano. Não tinha água quente pro banho… não testei na pia, mas tanto faz. O registro de pressão estava solto, apenas o lado frio estava funcionando. Lá vai meu marido colocar a roupa denovo. Chamamos a camareira, trouxe uma chave, os dois juntos tentaram resolver mas não deu certo. Ah, a cama era extremamente barulhenta apesar de parecer confortável. Ok. Nisso tudo perdemos quase uma hora, afinal meu parceiro já tinha entrado no chuveiro, deixado ligado esperando o milagre do aquecimento e também já havia molhado parte do corpo. Após este transtorno, nos transferiram para “o único quarto disponível” que era o acessível anexo à recepção. Lááá longe… Tenebroso. Qualidade infinitamente inferior. Claro que não havia box, então o banheiro ficou todo molhado e eu escorreguei saindo pro quarto. Apavorada com o que podia ter acontecido nessa queda pois já tenho a coluna operada e um grande trauma. O chuveiro era de filme de terror, de hotel de beira de estrada inferior a 2 estrelas. Por que tanta diferença? Era um jato pra esquerda, um pra direita e um no meio. Não foi possível o básico que era um banho tranquilo. O ar condicionado não funcionou bem. E é claro… barulho na recepção a noite inteira, do momento inicial até 4 da manhã que foi nossa saída.

Claro que a maioria vinha dos hóspedes. Não ouvia muito os recepcionistas, mas até mesmo o teclado do computador incomodava nos poucos momentos de silêncio. Dava pra ouvir mensagens chegando no WhatsApp de alguém com o volume alto. Infelizmente quando percebi que era tudo tão ruim assim, já era meia noite e meu marido já estava dormindo, coloquei meu celular pra carregar no banheiro pois a tomada ficava na cabeça, e ao mexer o travesseiro desconectava. Com isso, não respondi a tempo a msg da atendente sugerindo uma segunda troca para um terceiro quarto. Mas até fazer isso com três malas e ainda acordando meu parceiro seria um transtorno extra inadmissível pra tão pouco de descanso.

Eu não ia fazer essa avaliação tão detalhada mas foi um descaso encerrarem o atendimento no WhatsApp sem me darem um retorno, pois a responsável disse que tinha encaminhado pra gerência. Então eu tinha uma pequena esperança de reaver parte do valor, já que comprei algo que não recebi (afinal escolhi esse hotel principalmente por ter visto um banheiro muito bom pra relaxar pós 9h de viagem de avião + todo o estresse dos aeroportos e também não fazia ideia da escadaria).

Eu daria apenas uma estrela pra essa noite no hotel… mas avalio com duas pois acredito que tenham quartos onde as coisas funcionam, então quem tiver sorte de ficar numa localização boa lá dentro, provavelmente vai dormir e tomar um banho quente em um chuveiro muito bom e um banheiro lindo (apesar de ser tudo pequeninho, como todos devem saber, porém de qualidade).

Caso entrem em contato comigo e resolvam a situação, eu edito minha avaliação.

Foto do banheiro acessível (notem que o chuveiro é totalmente diferente do que é divulgado nas fotos do hotel).

Edit: entraram em contato e devido a todo esse transtorno, foi “resolvido” com o que podia ser feito neste caso, após a breve hospedagem. Aumentei uma estrela por terem tido a consideração de ler e tentar ajustar o que estava ao alcance.

Atendimento muito bom, quartos limpos e confortáveis. Porem, a acústicas dos quartos não é boa. Meu vizinho de quarto tomou banho e parecia que ele estava dentro do meu quarto de tanto que o chuveiro fazia barulho. As pessoas infelizmente não estão preocupadas com quem esta tentando dormi e descansar, gritaria ás 2 horas da manhã. Escutei barulho de vassoura varrendo e batendo nos cantinhos da parede.
No geral me ajudou bastante pois estava com duas crianças em uma escala enorme. Mas se fosse um pouco mais silencioso daria nota 5 com certeza.

Valor elevado, quartos pequenos (a maioria beliches e poucos de casal). Chuveiros que não esquentam, limpeza deixa a desejar, duto de ventilação traz um vento muito frio pra quem fica na cama de cima do beliche, sem opção de regulagem, mas que é muito bom pra ouvir barulhos de TV e conversas dos outros quartos.

Se o tempo entre os vôos for grande, vale a pena pegar outro hotel próximo ao aeroporto, a maioria tem transporte incluso.
Caso contrário, recomendo levar um travesseiro e dormir em algum canto do aeroporto, é mais barato e menos estressante.

Acho que se reduzissem os valores pela metade, seria sim uma opção interessante, com os valores atuais não recomendo.

O Fast Sleep cumpre o seu papel - cama e banho - dentro do aeroporto.

É simples e limpo.

Os banheiros são higienizados constante e funcionam bem.

O sistema de reserva, porém, é arcaico e totalmente diferente daquilo que o hotel se propõe a ser: moderno e pratico.

O serviço, no local, também é sofrível. Te ajudar com as malas? Sim! "Temos um cantinho para guarda-las; mas, não encostamos nelas. Se vire"!

O custo x benefício está no limite, mas, enquanto não tiverem concorrência, temos que nos contentar com isso.