Hotel Malibu Inn - Campinas

Pontos positivos:
-Equipe de recepcionistas muito atenciosos e bem educados. Infelizmente sofreram um pouco por estarem sozinhos em momentos de pico
-Ar condicionado silencioso e funcionando bem
-Água quente e com boa pressão

Pontos negativos:
-Wi-Fi não funcionou em nenhum momento. Tive que rotear minha internet do celular para conseguir trabalhar e estudar.
-Má fé por parte do hotel: tentei realizar a mudança na reserva com mais de 2 semanas de antecedencia (de 2 pessoas para 1 pessoa). Disseram que eles não conseguiam mudar, apenas eu (mas não tinha opção no site). Booking tentou contato com hotel e nao obteve resposta. Na minha 2a tentativa (na véspera da estadia), booking conseguiu uma resposta do hotel que disse que conseguiria mudar mas só aplicando as novas tarifas vigentes (que já estava bem mais caro, mesmo só para 1 pessoa). Ou seja, eles sempre tiveram como mudar, mas nao o quiseram fazer antecipadamente porque perderiam uns R$20-30. Receberão avaliação ruim por isso.
-Quarto MUITO escuro, mesmo com todas as luzes acesas
-Mofo no banheiro (paredes e teto)
-Toalhas apesar de lavadas apresentando mancha de sangue
-Não possuem sistema de despertador pelo telefone (ao contrário do que é dito nas especificações aqui)

Chegamos na recepção e recebi o pior atendimento da minha vida pelo funcionário LUCAS, enquanto fazíamos CHECK-IN e pagamento (o que demorou muito) perguntamos pra ele certa de 7x onde poderíamos colocar o carro ele só dizia que a outra funcionária falaria, além da falta de educação completa tentou omitir informações quando perguntei onde poderia fazer uma reclamação ele simplesmente disse que não teria como, que se eu quisesse depois passasse pra tentar encontrar a gerente (tentando dificultar para que eu não fizesse a reclamação). Chegando no quarto faltavam toalhas e quando pedi a ele, simplesmente colocou as toalhas no balcão e saiu reafirmando mais uma vez seu péssimo atendimento ao cliente. O Hotel deveria contar com melhores funcionários. Recomendo que procurem outro hotel.

Colchões das 3 camas no quarto super moles cama de mola muito velha, a cabeceira das camas tem uma luminária de lata quadrada bem no meio de onde fica sua cabeça a noite com quinas vivas cortei a testa porque você bate a cabeça nisso a noite inteira super perigoso e tem em todos os quartos não tem como tirar péssimo, pedi um lanche veio pão velho e um hambúrguer mais barato do mercado super ruim, toalhas velhas super surradas, café da manha super pobre sem nada pao de queijo duríssimo, quando fui pegar frios presunto verde, não tem tv a cabo apenas tv aberta, ar condicionado controle funcionava os botões apenas liga e desliga, e cheirava um pouco de mofo o ar condicionado e até a garagem para entrar e sair super estreita, um palmo de cada lado no máximo de largura para entrar e sair no subsolo carro largo quase impossível estavamos com caminhonete e foi um parto sair e entrar na garagem, além de tudo isso o quarto só tem 2 tomadas livres!!!!

Equipe mal educada, café da manha ruim e zero experiência do cliente. Tive um problema no ar-condicionado e me deixaram com ele vazando, quarto com poças de agua a noite inteira. Como se não bastasse a janela do quarto não tem tranca e os hospedes do quarto vizinho pode pular no meu e também não tem frigobar no quarto, para tomar agua a noite tem que descer para comprar. Horrorosoooooo. Não recomendo. Ficaram de me reembolsar e já tem mais de 1 mês e nada. Não se hospedem genteeeee. Monique

O lugar é legal, mas o preço sobe e a qualidade cai conforme a lotação. Acabaram de me negar um travesseiro extra pq estão lotados e não sobrou travesseiros, e paguei quase o dobro do preço da última diária no mesmo local, segundo eles"pq está com muita procura". O estacionamento cobram 20 reais pra quem fez reserva pelo booking mas é grátis pra quem faz direto. Dá próxima vez por esse preço certamente consigo 7m lugar melhor.

A localização é ótima, mas deixou a desejar estrutura. O banheiro não tem ventilação então acumula muito fungo no teto e nas paredes. O café da manhã é bom, mas poderia ter mais variedade.

-Tampa do vaso suja (mancha amarela do hóspede anterior,(imperdoável))
- internet péssima,
- jantar hambúrguer - ruim
- café da manhã ok, adequado
- localização central ok
- Quase 700,00 p/ 2 diárias deixou a desejar!

Fui cm meu filho e marido. Fomos bem recebidos com uma recepcionista excelente, hotel maravilhoso, td em ordem e limpo, lugar tranquilo