Serviço é péssimo! All inclusive limitado com de bebida (refrigerantes), comida sem gosto. Serviço de quarto ruim, nos informaram que não havia chave reserva, precisávamos ir atrás da funcionária. No anúncio dia que o banheiro tinha secador de cabelo. Informei que não tinha secador no meu quarto e a funcionária me deu um que eu tinha que ficar com o suporte em uma mão e o secador na outra. Como secar o cabelo assim! Lamentável! Não tem atividade para fazer, além do passei à cavalo. A piscina é super pequena. Sugestão para melhoria: os funcionários precisam de treinamento no atendimento ao público, de forma mais ativa, para propiciar uma melhor jornada. Principalmente para os funcionários da cozinha.
NADIA DA COSTA DIAS PEREIRA2 anos atrás
O hotel está localizado numa area privilegiada, a vista é deslumbrante, o clima maravilhoso. Percebe-se que um dia foi um lugar muito estruturado como fazenda e haras. Porém minha expetiencia foi pessima. Diz ser spa, mas as dependencias destinadas a esse proposito estao interditadas. A limpeza e conservaçao do quarto deixou muito a desejar, toalhas encardidas e manchadas, o banheiro com mau cheiro, torneira quebrada, cheiro de mofo muito forte. Os empregados perdidos, sem conseguir nos atender, tivemos dificuldade até pra conseguir papel higienico. Uma pena pq o lugar é maravilhoso, poderia ser melhor administrado.
Bárbara Ambrosio2 anos atrás
Esse lugar é um lixo. Uma falta de respeito tremenda. Nunca passei por isso na vida. Tanto descaso assim. O check in é até as 23h, e tentei ligar 2x, mandei msg no WhatsApp tentando avisar que atrasaria e ngm nem respondeu e não atendeu o telefone. Viajei por 2 horas com 2 cachorros e dei de cara cOm a porta. Não tinha ninguém na recepção. Esperei, toquei o interfone inúmeras vezes. Quando era meia noite, lembrando que eu estava com 2 cachorros no carro, tive que viajar mais 2h para voltar para minha cidade. Com 2 cachorros não dá pra ficar em qualquer hotel na cidade.
Jorel Bastos2 anos atrás
Serviço péssimo, como que deixaram chegar a esse ponto?
Fui com minha família no intuito de se hospedar mas desistimos, funcionários perdidos na hora almoço, apenas 2 pratos que por sinal totalmente sem gosto, mas de 1h para entregar os pratos (sem talheres).
Na hora do passeio a cavalo nos liberam 2 cavalos que não aguentaram completar o percurso, tive que voltar a pé e ainda tiveram a audácia de cobrar o valor cheio.
Nitidamente largado, pode ser bom hospedagem dos animais agora para seres humanos.... tão cedo não retorno, péssima experiência.
"Nem tudo na vida é dinheiro, ninguém teve o bom senso de vir se retratar"
Ana Paula2 anos atrás
⚠️ CADÊ MEU DINHEIRO ⚠️
Fomos passar um fim de semana nesse hotel. Tivemos uma péssima experiência! Meu marido tem câncer e fomos tentar relaxar um pouco. Após tantos estresses e decepções decidimos ir embora. O hotel se comprometeu em nos reembolsar, mas agora estão nos enrolando, nos evitando!
Eu só quero o que é meu POR DIREITO!!! Cadê meu dinheiro???
Allan Takebayashi2 anos atrás
Local acolhedor, todos muito atenciosos, em especial Rita, Bruna e Jessica… porem todos desde a portaria até os cuidadores dos cavalos super simpáticos.
Hospedagem com vista e hidromassagem maravilhosa e comida hummmm nem se fala perfeito!!! Adoramos e vamos voltar com certeza ❤️
Larissa Correia2 anos atrás
Acolhedor, espaço amplo e comida boa.
O hotel é muito bonito, tem um espaço grande onde a nossa Golden retriver foi muito bem-vinda. Os funcionários são muito atenciosos e acolhedores, sempre preocupados com os hóspedes.
A comida é muito bem servida, desde o café da manhã ao restante das refeições, que são preparadas pelo chef. Nota mil ao chef Chico Potenza que preparou excelentes cardápios e nos atendeu muito bem. A estadia vale a pena! Espaço acolhedor.
Amigas Pets2 anos atrás
Esse lugar NÃO É Pet Friendly!!! Fui com meu bebê e não senti segurança em estar lá com ele!!! Além disso, todos são extremamente despreparados e o atendimento é péssimo!!! Alimentação é péssima! O hotel é péssimo!!! E os donos são extremamente mal educados!!!
Não recomendamos!!! Existem lugares infinitamente melhores!!!
Não tem atividade para fazer, além do passei à cavalo. A piscina é super pequena.
Sugestão para melhoria: os funcionários precisam de treinamento no atendimento ao público, de forma mais ativa, para propiciar uma melhor jornada. Principalmente para os funcionários da cozinha.
2 cachorros e dei de cara cOm a porta. Não tinha ninguém na recepção. Esperei, toquei o interfone inúmeras vezes. Quando era meia noite, lembrando que eu estava com 2 cachorros no carro, tive que viajar mais 2h para voltar para minha cidade. Com 2 cachorros não dá pra ficar em qualquer hotel na cidade.
Fui com minha família no intuito de se hospedar mas desistimos, funcionários perdidos na hora almoço, apenas 2 pratos que por sinal totalmente sem gosto, mas de 1h para entregar os pratos (sem talheres).
Na hora do passeio a cavalo nos liberam 2 cavalos que não aguentaram completar o percurso, tive que voltar a pé e ainda tiveram a audácia de cobrar o valor cheio.
Nitidamente largado, pode ser bom hospedagem dos animais agora para seres humanos.... tão cedo não retorno, péssima experiência.
"Nem tudo na vida é dinheiro, ninguém teve o bom senso de vir se retratar"
Fomos passar um fim de semana nesse hotel. Tivemos uma péssima experiência! Meu marido tem câncer e fomos tentar relaxar um pouco. Após tantos estresses e decepções decidimos ir embora. O hotel se comprometeu em nos reembolsar, mas agora estão nos enrolando, nos evitando!
Eu só quero o que é meu POR DIREITO!!! Cadê meu dinheiro???
Hospedagem com vista e hidromassagem maravilhosa e comida hummmm nem se fala perfeito!!! Adoramos e vamos voltar com certeza ❤️
O hotel é muito bonito, tem um espaço grande onde a nossa Golden retriver foi muito bem-vinda. Os funcionários são muito atenciosos e acolhedores, sempre preocupados com os hóspedes.
A comida é muito bem servida, desde o café da manhã ao restante das refeições, que são preparadas pelo chef. Nota mil ao chef Chico Potenza que preparou excelentes cardápios e nos atendeu muito bem. A estadia vale a pena! Espaço acolhedor.
Fui com meu bebê e não senti segurança em estar lá com ele!!!
Além disso, todos são extremamente despreparados e o atendimento é péssimo!!!
Alimentação é péssima! O hotel é péssimo!!! E os donos são extremamente mal educados!!!
Não recomendamos!!! Existem lugares infinitamente melhores!!!