Wyndham São Paulo Paulista

Se tivesse como dar 0 estrelas juro que daria! Péssima experiência não recomendo pra ninguém, chegamos na sexta pela manhã e a recepcionista do hotel disse pra irmos pra rua e voltar as 14 horas pois era a hora que o checkin começava sendo que a nossa reserva estava desde quinta feira paga. A mesma disse que não tinha quarto vago pra nós hospedar e que teria só após as 14, sendo que eu estou grávida e estava exausta após uma viagem longa. Após eu reclamar ela nos colocou em um outro quarto, até aí tudo certo, a água do chuveiro tem um cheiro horrível o quarto estava bem mal limpo assim como o banheiro. E como se não bastasse no nosso último dia o chuveiro parou de funcionar água quente. Como estávamos hospedados em família em vários quartos fui nos outros e pasmem- o mesmo problema, sem água quente!! Liguei na recepção para reclamar e recepcionista se é assim que eu posso chamar uma pessoa dessas disse que mandaria um técnico no quarto.. passamos alguns minutos esperando e nada! Até que meu marido desceu na recepção e a recepcionista disse que não tinha técnico pra mandar… como assim?? Porque a mesma não falou na hora que eu liguei? Nos deixou esperando… enfim acabei tomando banho na água gelada acho isso uma falta de respeito com qualquer ser humano! Ainda mais com uma gestante!

A reserva no Wyndham Paulista foi de 12 a 17/10/22, no valor quase R$ 2.000, o casal.

No primeiro dia notamos o quanto o hotel está desleixado: não existe manutenção para nada, torneiras pingando sem parar (isso cabe uma denúncia à companhia de água e saneamento), descarga da privada que não funciona, toalhas velhas, manchadas, ásperas, ar-condicionado barulhento e empoeirado, sinal intermitente da TV, colchão velho, travesseiros horríveis.
Não vale nem 2 estrelas e o custo é caríssimo!

No dia 12, solicitei manutenção no quarto e a atendente me garantiu que seria providenciada.
No dia seguinte à noite, as condições permaneciam as mesmas e fiz a troca do quarto, sem manutenção no anterior.

Detalhe: não tem gerente para resolver nada. Ou está fora, ou está de folga. No hotel mesmo, ela não fica. Foram 4 dias reclamando e ninguém entrou em contato comigo para resolver.

Não indico a ninguém esse hotel!
Se for para pagar caro, fique em um hotel melhor que esse pq o custo/benefício do Wyndham é caro demais e não vale a chateação.

Eu quero a devolução do que paguei referente ao check-up do dia 12/10 até a noite do dia 13/10.

E Wyndham NUNCA MAIS!!

Wyndham Paulista: hotel razoável. Lados positivos: café da manhã e wifi acima da média. Conta ainda com uma boa localização, o mais próximo que encontrei próximo à estação Trianon-MASP, além de oferecer estacionamento gratuito para os hóspedes com carro, o que é raro em SP.  Lados ruins: as diárias são mais altas do que oferecem. Quartos pouco equipados, antigos e com cheiro de fumaça MUITO forte por conta de um restaurante vizinho. Atendimento da equipe deixou a desejar. Todas solicitações que fiz foram indeferidas, não observei flexibilidade alguma.

Não é 4 estrelas, mas o custo x benefício é ótimo. O quarto que pegamos merece umas melhorias porque mostra o tempo de uso. Estacionamento gratuito é muito bom para quem aluga carro. O restaurante anexo, terceirizado, atende até tarde da noite. A região é bem tranquila, a uma quadra da Av. Paulista e bem perto do Shopping Cidade de SP. Para quem perde o café da manhã, tem um Starbucks na esquina próxima. Muito bom.

Pedi um ferro de passar as 6:30h depois de esperar muito tempo e me atrasar para um compromisso, a recepcionista informou que o serviço de governança começava as 8h.
Nunca passei por isso. Experiência e atendimento péssimos.
Pra completar os quartos e corredores tem cheiro de mofo e o restaurante tem uma comida péssima, com atendimento ineficiente.
Não pretendo voltar.

Excelente localização, funcionários simpáticos, quarto espaçoso e com um café da manhã excelente.
Quando entrei estava receosa por ter lido críticas negativas, mas fiquei muito feliz ao verificar que o hotel é muito bom e merece as 4 estrelas. Recomendo

Não tem como dar zero estrelas, péssimo, horrível, sem palavras! Fizemos a reserva com antecedência, chegamos e não acharam, nos deixaram esperando uma hora e meia! Pegamos as malas e viemos para outro hotel.Falta de consideração com o cliente, isso não se faz! Nunca mais vamos hospedar nesse hotel!

Excelente hotel com um acolhimento maravilhoso, muito confortável, quarto espaçoso e limpo, check -in rápido, cordialidade dos funcionários, estacionamento gratuito no hotel, localização privilegiada, café da manhã saboroso. Recomendo