Golden Park Sorocaba & Convenções

No hospedamos em familia no Reveillon. A Camila da Reserva nos atendeu muito bem, parabéns. O hotel tem bom custo beneficio, os valores são honestos e forma de pagamento generosa. É um Hotel simples e entrega o que promete. Como está localizado na entrada da cidade (rodovia), não há opões ao entorno a não ser deslocando-se de carro. Os colaboradores são atenciosos e se esforçam para um bom atendimento. Destaque para o Alexandre da Recepção. O estacionamento gratuito e com várias vagas disponíveis é ponto positivo. A limpeza tb merece elogios. O quarto (715) é pequeno, mas atendeu satisfatoriamente três hóspedes. Poderia oferecer melhores opções de canais a cabo e melhor sinal de wifi, que é razoável mas pode melhorar. Fica a dica para utilizarem lençóis com elástico nas bordas para as camas. O café da manhã é farto (variedades de pães, bolos, sucos, salgados, frios etc) merecendo destaque positivo, servido num restaurante amplo, expansível se for necessário. Qto aos colaboradores da manutenção, tivemos problemas no cofre do quarto e houve tb falta de lâmpada num elevador, foram pronta e competentemente solucionados. A piscina é muito boa. Coberta e climatizada. O Piscineiro ( o mesmo colaborador que trocou a lâmpada do elevador ) é de uma educação, atenção e simpatia louváveis. Os equipamentos à disposição dos hospedes na piscina são razoáveis, podendo melhorar diante da oferta de acordo com a ocupação, tratando-se de reveillon, SMJ, máxima. Pontualmente houve falha na reposição/disponibilidade de toalhas de piscina e de rosto para os quartos. A informação passada foi "problema na lavanderia". A sauna a vapor é boa, porém após ser acionada logo pela manhã, atinge na parte da tarde alta temperatura de modo que vários hospedes não conseguiam sequer ali permanecer. Ponto negativo e lamentável a ser relatado. No dia 31/12 ( !!! ) Pais irresponsáveis utilizaram a piscina com o filho pequeno sem utilização de fraldas para praia/piscina. A criança defecou na água e houve necessidade de evacuar os hóspedes, privando todos do uso desse equipamento. Após o devido tratamento químico e demais providencias, a utilização da piscina foi liberada após horas de interdição. Pessoalmente cobrei providencias da administração junto a esses Pais. No todo, rendemos elogios para a Elaine que foi eficiente e sensível, valorizando os demais hospedes inocentes da irresponsabilidade de um único casal, não medindo esforços para solucionar completamente esse imbróglio lamentável. Em que pese terem disponibilizado ceia de reveillon mediante pagamento a parte, faltou aos que dela não aderiram alguma forma de entretenimento/opção. Check out rápido e tranquilo. Para o arremate, nossa hospedagem foi boa. Recomendamos e retornaremos.

Fiquei hospedada 2 diárias com meu esposo. Recepcionistas muito simpáticas e check-in rápido. Quarto não é grande, mas proporcional e justo ao valor pago. Tudo limpo e organizado.
Ponto negativo é o fato de unirem duas camas no quarto luxo e afirmarem que é uma cama king. Como não tinha pillow top , dava p sentir a divisoria da cama ao deitar.
No café da manhã o buffet foi adequado, mas a reposição demorava bastante para as pessoas que chegavam por volta das 09 hs da manhã.
Na parte do restaurante fomos informados no check-in que podíamos fazer pedidos até as 21:30. Às 21:04 do dia 13 de janeiro, recusaram fazer acréscimos no meu pedido feito 5 minutos antes, alegando que a cozinha iria fechar e ainda tinham muitos pedidos para serem realizados. Esse foi um ponto extremamente negativo. Se é temporada, o hotel precisa contratar mais gente para atender a demanda e se mudar o horario de funcionamento, os hospedes precisam ser informados previamente. Apesar disso, todos os funcionários são muito simpáticos do restaurante.
A melhor parte é a piscina aquecida e que funciona até as 22 hs.
No fim de semana tem equipe de recreação para as crianças.

Fiquei com meu marido e filha de 4 anos no quarto duplo standard. Que tinha um cama de casal e uma de solteiro.
Quarto minúsculo. Diferente do que parece nas fotos! As fotos enganam muito!
Cama de casal muito pequena.
Ar condicionado funciona mas parece ser antigo.
A imagem da TV é péssima. Muito ruim, toda ruidosa.
Roupa de cama: esse para mim foi o pior! é amarelada e toda manchada. Eu até fiquei na dúvida se estava suja, ou se era mancha dos lençois e fronhas. Estava com minha filha pequena de 4 anos, chegamos tarde para um velório e enterro de damiliar na cidade, mas quase saí do quarto e pedi para devolverem meu dinheiro. Dá nojo, roupa de cama tem que ser branca! Para você conseguir ver se realmente está limpa. Quando está tudo encardido, amarelado e muito manchado, não dá para saber se é por falta de cuidado na hora de lavar, ou se foi reaproveitada. Eu nunca vi, em nenhum outro hotel, uma roupa de cama tão suja, mal lavada daquele jeito. Coloquei toalha sobre os travesseiros para dormir.
A cama de casal, eu e meu marido tinhamos que ficar esticados. Se um dobrasse as pernas e virasse para o lado, o outro caia da cama. A solução era dormir com a minha filha pequena para o pai dormir na cama de solteiro. Terrível. Nunca mais volto.
No café da manhã, fiquei procurando uma mesa limpa. Todas estavam sujas! Já estava tão decepcionada e com raiva do hotel, que chamei a atenção da moça que estava no local. Falei com ela que não era possível a gente descer para tomar café e não encontrar uma mesa limpa sequer. Esse hotel não tem um gerente para ver todas essas coisas? Pq é demais, muito desleixo. Lastimável.

O preço foi o atrativo....mas seria melhor ter procurado e ter pago um pouco mais... vamos lá:
* Estacionamento nao cabem o tanto de carros referente ao tanto de pessoas...sai numa noite e quando cheguei simplesmente nao tinha vaga....andei pra lá e pra cá e parei num local que nao poderia sem me preocupar.
* café da manhã com poucas opções e qualidade extremamente inferior dos ítens
* almoço e jantar preferi nem arriscar !!! mas o cheiro de comida que se espalha pelo hotel inteiro é o diferencial "aff ninguem aguenta"
* piscina extremamente suja....borda com gordura de anos sem limpar....agua turva
* a toalha da piscina ....ahhhh esta eu ri muito....é uma tolha de rosto hahaha......
* o quarto e cama são bons, mas a cama é um numero maior dq o lençol...ou seja durante a noite vc precisa levantar umas 2 vzs pra acertar e colocar no lugar de novo.
Conheço varios outros hoteis da mesma rede e a qualidade deste em questão é muito inferior aos outros, escolhi este pelas experiencias que tive nos hoteis de poços de caldas, sabia que seriam instalações diferenciadas e inferiores as de lá...mas a qualidade imaginavamos ser padrão....Não Recomendo

o hotel superou minhas expectativas! O café da manhã tem muita variedade, a piscina é aquecida e tem hidromassagem, a sauna é muito boa, o quarto bem confortável. Único ponto negativo é que de manhã faz bastante barulho, quem tem dificuldade com isso, pode ser um problema. O estacionamento gratuito também é outro ponto positivo.

Atendimento muito cortês e com vontade de agradar, mas bem atrapalhadinhos... Estivemos lá em cinco hospedes para comemorar o aniversário da minha sogra. Eles ofereceram um bolo, refrigerante e decoração de aniversário no quarto dela, mas cerraram de quarto e colocaram tudo isso no outro quarto, que não era adaptado... O hotel diz ser adaptado à cadeirantes, mas essa adaptação resume-se a barras de apoio nos quartos do térreo, que pode ser acessado por uma rampa. Só que a estrutura de lazer (piscina e jacuzzi) tem escadaria para subir...

Um dos hotéis mais confusos em que já fiquei, e viajo com frequência.
Apesar do enorme número de empregados os processos são confusos.
Para se pagar a conta do restaurante tem que se voltar a recepção e enfrentar grandes filas.
O desnecessário controle de quem usa o restaurante( em um hotel isolado) é confuso e agressivo.
A limpeza dos quartos, ao invés de ser um processo automático, precisa ser pedida mediante a colocação de placas.
A emissão de notas e recibos pela recepção é lenta, com profissionais que não conhecem o processo e sistema que trava com frequência.
A reposição dos itens do café da manhã no restaurante, levou mais de 20 minutos.
Os corredores são escuros.
A porta do banheiro dos quartos abre para dentro. Como não há iluminação de emergência, num caso de sinistro, o hóspede teria dificuldade para abrir.
E impressionante o número de empregados, a toa, conversando entre si , no restaurante e nas dependências do hotel.
Os lençóis são de péssima qualidade e sujos. Idem para a cortina da janela.

O hotel fica na entrada da cidade e de fácil acesso, o estacionamento é amplo e tem muitas vagas rotativas. O quarto tem um tamanho agradável para uma família pequena, camas grandes tanto a de casal como a de solteiro. Banheiro amplo. Tv de 32" com alguns canais de TV fechada. Ar condicionado gelando. O local é limpo e agradável, o café da manhã é farto. Área de lazer é pequena e simples para as crianças. Piscina coberta e aquecida. Preço pago 11/ 22 condiz com o local. Recomendo esse hotel.