Hotel Enseada Beira Mar

Eu e o meu namorado nos hospedamos por um dia após um imprevisto com o retorno para a nossa cidade. Fomos recebidos com muita simpatia pelo atendente, e que apesar do nosso quarto não incluir estacionamento (acredito que pq pegamos um quarto mais simples), pudemos desfrutar de um ótimo café da manhã com vista de frente para a praia.
Um ponto negativo do nosso quarto foi a claridade. Com a janela de frente para a cama, as 6 da manhã o quarto já está inteiro claro, atrapalhando o descanso.

Excelente lugar, todo muito lindo... Ate a recepcionista se não me engano JOSY ser péssima funcionária. Educação é de berço, mas, faça com excelência! Emily tá de parabéns, seu trabalho me fez não querer trocar de hotel. Sucesso pra vocês ❤️

Eu e meu namorado sempre estávamos acostumado a nos hospedar lá , porém dessa última vez q foi no início da semana , estamos na praia e tinha dado o horário de sair do hotel , então meu namorado foi retirar as coisas e acabou esquecendo o biquíni e nossa toalha lá , no outro dia q me dei conta que tinha esquecido lá , entrei em contato com eles , e eles falaram que não deixamos nada la , no dia seguinte meu namorado entrou em contato , porém eles nem fizeram questão de dar atenção , simplesmente falou que não tinha nada lá
Isso é um descaso com os clientes 👎🏻

Passei 3 dias com meu esposo, amamos tudo desde as meninas, o atendimento, café da manhã excelente, a pousada é de frente ao mar, de fácil acesso a tudo, bar, restaurante...

A estadia em si foi boa, porém o proprietário foi muito sem educação conosco e com a funcionária que estava envolvida no acontecimento
O relato completo foi:
Havíamos acertado uma estadia de um final de semana para quatro pessoas e mais uma de domingo a domingo para uma pessoa só, no dia de entrada nos foi mostrada as acomodações e os valores para as duas hospedagens. Porém na hora de acertar a estadia de uma semana inteira, após a estadia do final de semana, ele não estava na recepção e conversamos com a josi, que foi muito educada e atenciosa, perguntamos pra ela a possibilidade de na próxima estadia a pessoa que iria ficar só permanecer no mesmo quarto e pagarmos a diferença, explicamos pra ela o valor que ele havia nos passado enquanto ela conversava com ele por mensagens, após isso chegamos em um valor finalizamos e pagamos, 15 minutos depois ele chega alterado e insinuando que nós estávamos tentando ganhar vantagem em cima da moça alterando os verdadeiros valores, tentamos explicar o que tinha realmente acontecido, enquanto ele aumentava a voz sendo grosso e arrogante, quase que nos expulsando, após isso cancelamos a estadia e enquanto estávamos retirando nossos pertences do quarto, na recepção, ele começou a gritar descontroladamente com a funcionária, que apenas estava cumprindo ordens dele, pelas mensagens
Foi uma situação super constrangedora.
Não indico e não volto nunca mais.

O quarto tem cheiro forte. Sem janela. A Água do banheiro estava saindo amarelada. A hidromassagem que é
coletiva, deve se trocar a água diariamente.
No café não tinha luvas para servir, conforme decreto vigilância sanitária. Não tinha álcool 70% para higienização. O café precisa melhorar 80%. Surgiro ter mais opção, principalmente para as crianças.

Atendimento excelente! Todos os recepcionistas são simpáticos. Vista muito boa nas acomodações dos quartos com vista para o Mar, a sacada em frente ao mar nos dá uma boa imersão do passeio. Quartos organizados e reformados.

Pontos à melhorar:
O café da manhã é muito simples, poderia haver mais opções.
A limpeza é OK, em tempos de Covid, acho que poderia melhorar, percebi um pouco de poeira em alguns móveis, o que sugere a falta de desinfecção de algumas superfícies, talvez mais funcionários ajudaria a detalhar mais estes pequenos e importantes detalhes.
Apesar de ser um Hotel pequeno, sugiro um pouco de sistematização de check in, check out e entrada de pessoas. Percebemos um pouco de descuidado com a liberação de entrada de pessoas, sendo muito simples ou inexistente a validação.

Não gostamos! Quartos com cheiro muito forte de umidade e tinta. Havíamos reservado, porém ao chegarmos no hotel desistimos e tivemos a sorte de encontrar outro melhor.