Aparthotel Adagio São Bernardo do Campo

Ficamos hospedados no hotel ibis para um monte muito especial nas nossas vidas. Seria uma hospedagem para ficarmos tranquilos para o nosso casamento. Porém, infelizmente passamos por muitas discussões com as recepcionistas. Nós fizemos uma visita prévia ao local casamos no sítio São Jorge, trouxemos todos os nossos padrinhos para se hospedarem também além dos nossos pais, ou seja, foram pelo menos 15 quartos com mais de 30 pessoas hospedados nos três hotéis da rede. O que a gente não esperava é que houvesse tanta burocracia para permitir que as madrinhas da noiva pudessem ter acesso a ela, até mesmo circular no hotel para visita lá. Tivemos problema também com a permissão dos fotógrafos para que eles tivesse acesso para fazer o making of do casamento. Entendemos que há regras a serem respeitadas, porém, fizemos uma visita prévia ao local, tiramos nossas dúvidas, porém 3 dias antes do casamento tivemos diversas imposições que não haviam nos dito antes. Ressalto que fizemos visita prévia e tiramos nossas dúvidas justamente para escolher o melhor lugar para nós hospedarmos. As recepcionistas foram rudes no tratamento, inclusive gritando com a noiva ao telefone para impedir que uma madrinhas que estava HOSPEDADA em hotel das redes. Além disso, não havia serviço de quarto e uma madrinha foi impedida de subir para levar ÁGUA para a noiva que foi obrigada a descer enquanto estava se arrumando para uma das datas mais importantes da sua vida. Enfim, não recomendo e não recomendaria que ninguém se hospedasse.

O atendimento da equipe foi boa, a localização é excelente.
O café da manhã é aceitavel, pelo preço cobrado, poderia ser melhor. O quarto estava limpo e era grande.
Possui uma mini cozinha.
Fica bem em frente ao shopping, facil acesso.
O chuveiro saia pouca água, fiquei no 17 andar não sei se era só lá. Mas a vista da sacada era linda.
O frigobar não tinha nada e o hotel não oferece serviço de quarto, precisa descer para buscar algo. Não possui restaurante no hotel e o café da manhã é somente aceitavel.
A tv não pega muito bem e tem pouquissimos canais.
Pelo valor cobrado acho que não ficaria novamente. Mas no geral deu tudo certo.

Foi incrível, fui bem recebida, pela a equipe da Governança, Roseli a Governanta, junto com a supervisora Aline, foram incríveis,
Fizeram minha hospedagem se tornar sensacional.

Fiquei hospedada em novembro de 2021 na noite de núpcias, logo após a minha festa de casamento. A estadia foi perfeita, atendimento ótimo desde o estacionamento, check-in na necepção e café da manhã. Nada deixou a desejar. Entregam o que prometem. Foram muito fofos e atenciosos em decorar o quarto pra gente com pétalas, corações, mensagens e um pratinho de frutas e bolinho, sem que nem tivéssemos pedido. Super stenciosos. Faz diferença um atendimento assim. Muito obrigada pelo carinho. O quarto estava em ótimo estado de conservação e limpeza, assim como o banheiro. Tudo certo! Obrigada!

Muito profissionais. hotel elegante, moderno, limpo, organizado, perfil para encontros e reuniões corporativas.

Entrada bem confusa, toda hora alguém entra errado e complica o trânsito. Atendimento simples, pode melhorar. A localização é boa, em frente ao shopping, tem várias linhas de transporte público.

Fui muito bem atendido desde a recepção no hotel. Este apart hotel é completo, com uma pequena cozinha que já contém a maior parte dos utensílios que precisei utilizar. O café da manhã é excelente e tem diversas opções. Apesar de as opções não variarem com frequência, a comida é boa e são tomados vários cuidados de higiene e prevenção contra o covid.
O quarto é espaçoso e confortável e o chuveiro é muito bom.
Sem dúvida indicaria a qualquer um que me perguntasse.

Bom dia ,

Eu tenho me hospedado neste hotel , praticamente de dias a três vezes no ano . Sempre gostei e tive um atendimento bom!!! Porém , infelizmente na data de hoje , tive uma péssima surpresa em relação ao café da manhã . O serviço de café não estava completo , faltavam funcionários , faltavam copos para suco e água , guardanapos , luvas de proteção para a manipulação dos utensílios e alimentos … E como se não bastasse as faltas citadas acima , a funcionária que estava responsável pelos serviços de café da manhã , nos recebeu bruscamente dizendo que “estamos sem cozinheira “ para tudo que era solicitado ( um omelete , um ovo frito , guardanapos , copos para água ou suco …) a resposta era a mesma sempre , e ela se justificava com ironia dizendo que o problema não era dela !!!!!!! Realmente o problema não era dela , nem nosso ( clientes/hóspedes) que pagamos por este serviço e não estamos recebendo completo os serviços , nem muito menos a educação esperado por um prestador de serviços. Fui a recepção , fazer uma reclamação é saber qual seria a solução do Hotel , em relação a falta de funcionários para o efetivo serviço de café da manhã . Ele me informou , “que não era problema dele !!! E se desculpou !! Minha indignação é, além da não entrega dos serviços contratados , o despreparo e falta de educação dos funcionários que representam o hotel . Enfim, solicitei a devolução do dia de hoje em relação ao serviço que não me foi entregue . Meu repúdio ao Hotel , que demonstra não ter um serviço de Qualidade estabelecido , para suprir esse tipo de evento . Meu repúdio à falta de respeito e consideração com os cliente que confiaram e pagaram pelos tratamentos oferecidos !!!
Akeksander Reis .
São Bernado/SP 13/02/2022 -Quarto1756