Um tanto quanto decepcionante. Ficamos na única suíte master da pousada, com banheira. Ao chegarmos ficamos encantadas com o lugar mas aos poucos o charme da chegada foi sendo quebrado. As peças da banheira caíram antes de usarmos e tanto ela como o ar condicionado são velhos e muito encardidos. O ar além de velho não parecia funcionar, a cama por sua vez é muito boa, com um bom tamanho. Na manhã seguinte fomos surpreendias com um belo salão de café da manhã, com uma mesa farta e com muitas opções. Novamente a primeira impressão foi boa e depois veio a decepção. TODOS os salgados estavam frios e a grande maioria velhos e azedos. Os doces eram tão intragáveis quanto os salgados. Tudo MUITO velho, duro e sem sabor. Só dava para comer as frutas. As 9:30h não tinha mais pratos, tudo parecia estar acabando. O café era forte que nem tinta e os sucos todos quentes e sem gelo para colocar. Outro detalhe, falam que são pet friendly, mas é mentira! No quarto que ficamos não aceitam animais, portanto, propaganda enganosa.
Marcelino Souza2 anos atrás
Bom vamos lá, antes de fechar a reserva mencionei que sou Recepcionista e responsável por uma pousada em Olímpia-SP, fui passar meu aniversario e no caminho para a pousada perguntei se teria uma boa vista por ser meu aniversario o que ela conseguiria, não deram retorno sobre a solicitação '' Whats" - ao chegar realizei o check-in e me deparo com o quarto 16 Térreo e vista para um nada. OK, espelho do lavabo sujos, parede e madeira da porta do toalete com respingos de pasta de dente e tinha 3 traças de roupas na parede, e o chão mal limpo. Ar condicionado muito lerdo, demora muito a gelar. No Café da manhã 09/12 a moça que estava no café não estava contente no ambiente de trabalho muito desanimada e não era simpática, fiz perguntas dos sabores do sucos a mesma só responde e nem atenção deu, e antes de sairmos liguei perguntei na recepção o que eu tinha que fazer por que não queríamos arrumação no dia 09/12, pois eles não responsabilizam por objetos. Falei amanhã eu peço para trocar só as toalhas, cheguei do meu passeio e o mesmo estava arrumado, não que isso seja ruim, pois deixamos correntes de ouro e dinheiro a vista. " Não sumiu nada. "Na entrada da porta tinha um sapo ao entrar Barata, ligamos na recepção pedindo um inseticida e a mesma trouxe, a barata correu para de baixo do colchão , eu e meu namorado reviramos tudo, inclusive separamos box e nada dela aparecer a recepcionista optou por uma mudança de quarto que por sinal era do lado, chegando lá o Ar não funcionava, liguei na recepção e a moça veio tentou uns 5minutos pra mais, " insistindo no que não ia dar certo." fui no quarto em que estávamos ao entrar a barata estava perto da porta matamos ela e optamos em ficar no mesmo que estávamos pois foi nos dado 2 opções; quarto sem o AR funcionando ou o que a barata estava andando, sabermos se ia andar em cima da gente na madrugada. Mas barata morta problemas solucionado. Ontem fomos tomar café e indo para o quarto a camareira dentro dele arrumando sem ser solicitado o serviço. hoje no café da manhã tinham 2 pessoas educadas inclusive estavam de uniformes brancos 11/12. Meu feedback é que os funcionários passem por um treinamento em equipes, pois a estrutura do lugar é boa, porém a empatia peca muito, parece que todos estão sendo obrigados a está lá. Eu sendo do ramo hoteleiro tenho como prioridade em atender o hóspede com empatia, ser solicito a uma solicitação, ou seja eu saí de Olímpia e queria passar meu aniversário em um lugar gostoso pois entre vocês e o Mercure optei vocês. A Propósito, já trabalhei na rede Nobile Resort, By Mercure Resort e atualmente estou em uma pousada. " Liderando uma boa equipe." Entre um rede Maravilhosa da Accor optei em ficar com você, Meu aniversário poderia ser melhor mais faltou interesse da falta de vocês.
Regina Wielenska2 anos atrás
Pousada muuuito simpática, quase na entrada do campus da USP-RP. Quartos limpos, roupa de cama, travesseiros e de banho ok, colchao confortavel, recepcionistas gentis. Chuveiro forte e quente. Muuuuito bom o farto café da manhã, tudo saboroso, inclusive o suco verde. Salão de café bonito, decoração rústica. Pedi estrogonofe no jantar no serviço de quarto e comi por falta de outra opção dado o cansaço e avançado da hora. Prato intragável. Infelizmente uma barata estava no quarto, consegui dar cabo dela e pedi spray contra insetos. Os quartos são voltados para o pátio da piscina e estacionamento ao ar livre, acho que isso favorece a entrada de baratas e assemelhados. Não sei analisar custo benefício porque foi hospedagem a trabalho e não era responsável pela conta..Há um problema sério para pessoas com dificuldades de locomoção. Recepção no nivel da avenida, mas ir aos quartos, localizados nos planos inferiores, exige uso de escadas, pegar o carro e descer pátio abaixo ou a pé descer uma rampa íngreme.
Leandro Balseiro2 anos atrás
A experiência em ficar numa pousada e não em um hotel trouxe bons momentos e outros menos agradáveis.
O espaço é muito interessante e me agradou totalmente pelo fato de poder estacionar o carro na frente do quarto.
O local tem um ótima aparência, com muitas flores e plantas num ambiente externo muito bonito e bem cuidado
O quarto, apesar de oferecer parte do que esperava, era pequeno e tinha uma banheiro também pequeno, apesar de um chuveiro delicioso.
Em compensação, a cama era muito confortável e o ar condicionado funcionou muito bem e nos auxiliou numa cidade quente como Ribeirão Preto.
O serviço de quarto, quando solicitamos lanches à noite, entregou lanches com pouco capricho e com hambúrgueres bem passados e até um pouco queimadis.
Agora, o café da manhã foi o ponto alto, com muita variedade, qualidade e fartura, uma ótima experiência.
Em resumo a estada com minha esposa na pousada foi agradável.
Robson Mendes2 anos atrás
Experiência no sábado às 09 horas da manhã, funcionário lavando escada fazendo maior barulho com água e mangueiras! As 13 horas ligaram um soprador de folhas quase uma hora direto ligado fazendo maior barulho!
Faxina em pousada deve ser feita durante a semana.
Boa De garfo2 anos atrás
Atendimento ótimo funcionários são gentis e prestativos, os quartos limpos e aconchegante, ar condicionado gela bem, café da manhã bem servido muito gostoso, pousada muito agradável e bonita
Gisele Tavares2 anos atrás
Ótimo lugar para se hospedar perto da usp porém quartos pequenos e café da manhã com alguns itens que poderiam melhorar. Ótimo atendimento com funcionários muito educados.
Lilian dos Reis Luna Santos2 anos atrás
Localização excelente, decoração espetacular, limpeza interna ótima, porém café da manhã sem reposição de ítens simples, como café e pão francês, a limpeza externa em específico das escadas ruins.
Ficamos na única suíte master da pousada, com banheira.
Ao chegarmos ficamos encantadas com o lugar mas aos poucos o charme da chegada foi sendo quebrado.
As peças da banheira caíram antes de usarmos e tanto ela como o ar condicionado são velhos e muito encardidos.
O ar além de velho não parecia funcionar, a cama por sua vez é muito boa, com um bom tamanho.
Na manhã seguinte fomos surpreendias com um belo salão de café da manhã, com uma mesa farta e com muitas opções.
Novamente a primeira impressão foi boa e depois veio a decepção.
TODOS os salgados estavam frios e a grande maioria velhos e azedos.
Os doces eram tão intragáveis quanto os salgados. Tudo MUITO velho, duro e sem sabor. Só dava para comer as frutas.
As 9:30h não tinha mais pratos, tudo parecia estar acabando.
O café era forte que nem tinta e os sucos todos quentes e sem gelo para colocar.
Outro detalhe, falam que são pet friendly, mas é mentira!
No quarto que ficamos não aceitam animais, portanto, propaganda enganosa.
Ar condicionado muito lerdo, demora muito a gelar. No Café da manhã 09/12 a moça que estava no café não estava contente no ambiente de trabalho muito desanimada e não era simpática, fiz perguntas dos sabores do sucos a mesma só responde e nem atenção deu, e antes de sairmos liguei perguntei na recepção o que eu tinha que fazer por que não queríamos arrumação no dia 09/12, pois eles não responsabilizam por objetos. Falei amanhã eu peço para trocar só as toalhas, cheguei do meu passeio e o mesmo estava arrumado, não que isso seja ruim, pois deixamos correntes de ouro e dinheiro a vista. " Não sumiu nada. "Na entrada da porta tinha um sapo ao entrar Barata, ligamos na recepção pedindo um inseticida e a mesma trouxe, a barata correu para de baixo do colchão , eu e meu namorado reviramos tudo, inclusive separamos box e nada dela aparecer a recepcionista optou por uma mudança de quarto que por sinal era do lado, chegando lá o Ar não funcionava, liguei na recepção e a moça veio tentou uns 5minutos pra mais, " insistindo no que não ia dar certo." fui no quarto em que estávamos ao entrar a barata estava perto da porta matamos ela e optamos em ficar no mesmo que estávamos pois foi nos dado 2 opções; quarto sem o AR funcionando ou o que a barata estava andando, sabermos se ia andar em cima da gente na madrugada. Mas barata morta problemas solucionado.
Ontem fomos tomar café e indo para o quarto a camareira dentro dele arrumando sem ser solicitado o serviço. hoje no café da manhã tinham 2 pessoas educadas inclusive estavam de uniformes brancos 11/12. Meu feedback é que os funcionários passem por um treinamento em equipes, pois a estrutura do lugar é boa, porém a empatia peca muito, parece que todos estão sendo obrigados a está lá. Eu sendo do ramo hoteleiro tenho como prioridade em atender o hóspede com empatia, ser solicito a uma solicitação, ou seja eu saí de Olímpia e queria passar meu aniversário em um lugar gostoso pois entre vocês e o Mercure optei vocês. A Propósito, já trabalhei na rede Nobile Resort, By Mercure Resort e atualmente estou em uma pousada. " Liderando uma boa equipe." Entre um rede Maravilhosa da Accor optei em ficar com você, Meu aniversário poderia ser melhor mais faltou interesse da falta de vocês.
Pedi estrogonofe no jantar no serviço de quarto e comi por falta de outra opção dado o cansaço e avançado da hora. Prato intragável.
Infelizmente uma barata estava no quarto, consegui dar cabo dela e pedi spray contra insetos. Os quartos são voltados para o pátio da piscina e estacionamento ao ar livre, acho que isso favorece a entrada de baratas e assemelhados. Não sei analisar custo benefício porque foi hospedagem a trabalho e não era responsável pela conta..Há um problema sério para pessoas com dificuldades de locomoção. Recepção no nivel da avenida, mas ir aos quartos, localizados nos planos inferiores, exige uso de escadas, pegar o carro e descer pátio abaixo ou a pé descer uma rampa íngreme.
O espaço é muito interessante e me agradou totalmente pelo fato de poder estacionar o carro na frente do quarto.
O local tem um ótima aparência, com muitas flores e plantas num ambiente externo muito bonito e bem cuidado
O quarto, apesar de oferecer parte do que esperava, era pequeno e tinha uma banheiro também pequeno, apesar de um chuveiro delicioso.
Em compensação, a cama era muito confortável e o ar condicionado funcionou muito bem e nos auxiliou numa cidade quente como Ribeirão Preto.
O serviço de quarto, quando solicitamos lanches à noite, entregou lanches com pouco capricho e com hambúrgueres bem passados e até um pouco queimadis.
Agora, o café da manhã foi o ponto alto, com muita variedade, qualidade e fartura, uma ótima experiência.
Em resumo a estada com minha esposa na pousada foi agradável.
Faxina em pousada deve ser feita durante a semana.