Nacional Inn São Carlos

FIQUEI NO HOTEL DO DIA 29 A 01/23. HOTEL NAO TEM ESTRUTURA PARA CASA CHEIA. SERVIÇO PÉSSIMO. PEDIMOS PRATOS QUE SAO SERVIDOS A LA CARTE, DEMOROU QUASE 3 HRS PARA FICAR PRONTO. CAFE DA MANHA LOTADO, NUMERO DE MESAS NAO COMPORTA O HOTEL COM MAXIMA LOTAÇÃO

Péssima experiência. Simplesmente querem cobrar valores adicionais a sua reserva. Hospedei parentes nesta terrível escolha em quarto duplo "couple" para 2 pax. No entanto, na recepção disseram que a reserva era para 1 pessoa e cobraram 80 reais a mais pelo acompanhante. Muita má fé e há outra opção bem mais em conta e melhor (quarto, banheiro e cafe da manhã) na mesma Av Getulio Vargas, Sao Carlos. NÃO RECOMENDO!

Os quartos são bons, mas o serviço deixou a desejar. Fomos para passar a virada do ano, e as refeições pedidas no restaurante demoravam horas! Um dos pratos que pedimos demorou das 15h até 17h30! Um prato executivo!!!
Uma pena a falta de estrutura para o atendimento nos pedidos dos clientes, por preços elevados como os cobrados nas cervejas.

atrásCama boa e é king, roupa de cama nova e de qualidade, quarto bom, banheiro e quarto muito limpos. Café da manhã bom. Tenho uma ressalva a área da piscina é limpa, mas a parte da hibro tem muito limo nas pastilhas, o que não ocorre na parte de baixo da mesma, estavam todos soltando, ficando a água cheia de pedaços pretos, precisa melhorar a limpeza nesta parte do lazer.

Antes da hospedagem conformei sobre academia, disseram que tinha academia.

Na realidade tem 3 esteiras sem nenhuma manutenção com a fita solta, 2 bicicletas com risco de acidente (banco solto), alteres de que chegam ao 5 kg máximo. Dizer que isso é uma estrutura de academia fica complicado ao cliente.

Ramal 608 = restaurante.

Ao ligar, ninguém atendeu (tentativa de 20 min) ao ligar na recepção fui informado que a mesma pessoa que recebe os pedidos é a que faz as entregas nos quartos....

O elevador parecia que ia cair, toda vez que voltava ao quarto tinha que descer na recepção para destravar a chave e a funcionária que estava as 13:40hs do dia 13.10.22 ao invés de se colocar solucita foi muito mal educada. Fora isso foi comer café e jantar no hotel e tive diarreia. Nunca mais. Decepcionante.

A estrutura é muito boa, mas o atendimento é péssimo. As tarifas de reserva pelo site e pelo whatsapp são absurdamente diferentes. Meu ônibus atrasou bastante, eu avisei o hotel pelo whatsapp a todo momento e eles não realizaram nem um ajuste na minha tarifa, agindo totalmente de má-fé. Primeira e única experiência nesse hotel.

Recepção confusa e demorada, serviço lento, segurança parecia bem aquém. O café da manhã tem boa variedade, produtos frescos, a piscina era bem boa, temperatura ideal, com cobertura e tinha dois andares.