Ibis Guarulhos Aeroporto

Bom hotel. Está bem localizado no centro de Guarulhos. Atrás tem posto de gasolina com loja de conveniência e também um restaurante com comida boa. Próximo tem supermercado (Assaí), uns 10 minutos de caminhada. Próximo também tem o Sena’s Restaurante, fica ao lado do hotel Bristol. Recomendo muito o almoço lá. Sobe o hotel, o café da manhã é muito bom. Tem várias opções e sempre há reposição. Não almocei e nem jantei no local, mas a janta pelo menos parecia muito simples e o valor bem alto pelas poucas opções. Tem o transfer que leva você do aeroporto ao hotel e vice versa. Mas você paga a ida ao aeroporto (R$ 10), do aeroporto ao hotel é cortesia. Tem serviço de lavanderia porém não utilizei. Sobre o quarto em que fiquei, a cama era confortável e o banheiro muito bom também, só não gostei da posição que ficava a ducha higiênica pois o apoio dela era embaixo da pia então era dificultoso retirar ela e colocar novamente. O maior problema do quarto era o frio, parecia que eu estava do lado de fora ou com alguma janela aberta, pois sempre estava frio, diferente do corredor ou do restante do hotel em que a temperatura era bem agradável. Ponto a observar também sobre a limpeza das toalhas: não havia manchas mas algumas que recebi tinham um cheiro bem estranho que não deu pra usar. No geral o hotel é muito bom, mas vão 3 estrelas pelos pontos que falei.

Frequentei muitas vezes antigamente o Ibis porém o padrão deu uma caída pós pandemia. O café reduziu um pouco é compreensível pelos preços do país, porém em uma última experiência peguei um quarto sem arrumação, foi desconfortável pelo nível do hotel porém acontece essas coisas, as vezes.

Poucas pessoas tentando dar conta de várias áreas ao mesmo tempo. O serviço do bar muito fraco. Eu tive que procurar quem iria me atender. A pessoa que falou comigo foi atrás de uma funcionária que estava abastecendo a janta. Ela disse que não podia que estava ocupada. No fim alguém fez a caipirinha, mas era nítido que não era habilidade dela. Quase desisti da bebida de tão demorada que foi para fazer. Check out rolou fila. Segundo a atendente era demorado porque a equipe do bar e restaurante não tinha passado pra elas todas as notas antecipadamente, como consequência, tinha que conferir uma por uma. Muita fila atrás de mim.

Apesar da boa localização o serviço de check-in deixa a desejar. Cheguei no hotel por volta das 23h e recebi a notícia de que minha reserva havia sido CANCELADA. Simples assim, sem avisar antes, sem observação no meu voucher sobre isso, nada. Fiquei sabendo apenas quando cheguei no hotel. Pela recepcionista eu deveria buscar outro hotel. Segundo ela estava tudo lotado e não tinha o que fazer. Por "sorte" outro atendente veio e reativou a tal reserva cancelada e conseguiu um quarto. Fiquei bem decepcionada por se tratar de uma rede tão bem conceituada como o Ibis.

A estadia foi excelente. Fomos bem atendidos pelo pessoal da recepção, o quarto estava organizado. Não observei a limpeza nos mínimos detalhes, pois passei apenas algumas horas. Mas, tinha uma almofada de viagem abaixo do banco atrás da porta, acho que alguém esqueceu e o pessoal da "limpeza" não retirou. O café da manhã também estava bom, padrão ibis, com muita variedade, e a vantagem é que começa às 4:30, bom para quem tem que sair mais cedo.

As acomodações do hotel são muito boas, como de costume e padrão ibis! Achei o preço um pouco elevado, considerando que a local do hotel é um pouco esmo, todavia, se vc for se locomover apenas de uber ou carro próprio, fica tranquilo. O hotel disponibiliza ainda van gratis do aeroporto de guarulhos(ida) e a volta cobram uma taxa de apenas R$ 10,00 (com horários estabelecidos), só que ela não passa no terminal da azul. O café da manhã é farto e bom. Só o atendimento da recepção que precisa ser mais celere.

Fomos muito bem recebidos. O serviço de transfer ida e volta para o aeroporto é um diferencial, no entanto, apesar de o quarto ser maior que q a maioria dos Ibis, é nada ventilado, úmido. O banheiro precisa de uma recauchutagem. No check-in pagamos pelo café da manhã, mas depois viemos a saber que nos cobraram foi o valor do jantar e passamos um desconforto no café da manhã (que foi de madrugada), pois não o havíamos "comprado". Não fiquei pra reclamar senão ia perder meu vôo.

Todos hotéis da rede seguem um padrão bom, conheço muitos. Este me decepcionou na limpeza do banheiro no box. Parecia que não havia sido limpo ou pelo menos não retiraram 2 sabonetes usados que lá estavam. 1a vez que isso acontece comigo nesta rede.