Mercure SP Moema Hotel

Infelizmente tive uma experiência ruim neste hotel.
Apesar de ser rede Mercure, tive uma experiência longe de ser 4 estrelas.
Fiquei sem toalha pois a camareira retirou mas não repôs, chuveiro com problema para regular a temperatura, e o pior para mim, o restaurante do hotel que se não estivesse preso no mesmo por conta da chuva, com certeza tinha levantando e saído depois de mais de 1 hora de espera e nem conseguir pedir havia ainda. Nota, tinha apenas 3 mesas, e mesmo assim o atendimento foi essa lastima.
Para fechar com chave de ouro, ao final quando pedi a nota fiscal o estabelecimento não estava emitindo. Como estava em viagem de trabalho e teria que prestar conta, também não paguei.
Esse foi só o apice, mas varias pequenas coisas como informar que tem academia e ter nem o simples colchonete para fazer exercício livre, entre outras coisas que deixam claro a falta de zelo com o local.

Hotel bom. Quartos simples, mas com muito barulho de exaustores e outros equipamentos que ficam no teto e corredores. Café da manhã é variado mas faltam talheres identificação nos alimentos e tive a experiência de pegar suco estragado. O atendimento tbm é simples, as pessoas são solícitas, mas percebi que reagem de forma corretiva. A localização é muito boa, bem no coração do bairro com fácil a tudo. Tem academia, mas muito pequena, sem toalhas, sem água (bombona vazia na minha estadia) e sem higiene no único tapetinho de ginastica. Percebo faltar um pouco de cuidado com os hóspedes, mas para uma estadia curta eu recomendo.

Hotel com uma localização fantástica!!! Próximo de restaurantes, bares, supermercado, farmácia… restaurante interno muito bom!!! Hotel está um pouco deteriorado, mas está passando por reforma, creio que logo ficará em melhores condições!!! Equipe de atendimento muito atenciosa e prestativa!!! Só não recebi meu pontos do programa de fidelidade!!! Mas vou esperar mais uns dias pra fazer reclamação formal se for o caso!!! Do restante um excelente estadia!!!

Sempre tenho , a melhor experiência me hospedando no Mercure.
Ambiente familiar , equipe nota 1.000 , muito acolhedora, atenciosa e querida.
Me sinto em casa, aliás , o Mercure Morma da Lavandisca é a minha segunda casa.

Hotel na região de Moema em São Paulo.
Próximo a diversos restaurantes.
Hotel conta com academia, spa, piscina e outras amenidades.
Conta com salas de reunião e conferência.
Tem um restaurante no mesmo local, o Nordê. Uma experiência horrível ter que comer no mesmo. Atendimento lento, te entregam o cardápio para depois de escolher avisar que só tem dois pratos disponíveis, mais de 45mins para chegar um prato de file de frango com arroz e fritas.
Como hotel, ainda com quartos um pouco velhos, que não condizem com a linha Mercure, e os preços pagos.
Se for a única opção na região, ok, mas não recomendo a visita.

Sou cliente a tempos, desta oportunidade fiz reserva via Decolar e para minha surpresa encontrei o abaixo descrito
Quarto sem uma mesa de cabeceira
Sem água no frigobar
Apenas uma toalha para banho, ressalto que a reserva foi pra casal

Porque será?

Muito bem localizado. Bairro tranquilo e agradável. Ótimo para caminhar e correr nas proximidades. Funcionários muito educados e solícitos às eventuais demandas. Café da manhã variado e saboroso.

Muito bom atendimento, mas os horários de serviços não nos atendeu chegamos às 2 da madrugada não tinha serviço de quarto e café da manhã só às 7hs... ficamos com fome.