Quality Hotel São Caetano

Na verdade não cheguei a ter estadia, minha esposa fez a reserva para eu, ela e nossos filhos e ligou posteriormente para incluir minha afilhada, quando chegamos pra fazer o check in fomos informados que precisaríamos de uma declaração com firma reconhecida em cartório ( já era 18h00min) pra poder hospedar minha afilhada, moro em uma cidade no interior de Minas Gerais cerca de 700 km de distância.
Avisamos que não recebemos essa informação nas duas ligações que fizemos pra tratar da inclusão da minha afilhada na hospedagem.
Pedimos pra falar com o gerente e ele disse que a informação constava no pdf da confirmação da reserva (que era uma forma do hotel se resguardar) e que a situação era chata...
Sempre que venho a São Paulo a trabalho me hospedo no Ibis, Blue Three e escolhemos esse hotel por ficar próximo aos pontos turísticos que visitaríamos em nossa viagem de férias.
Não discordo da exigência da declaração mas discordo da forma que fomos atendidos, discordo da não informação da exigência do documento nas ligações e minha maior insatisfação foi com a forma que eu e minha família fomos tratados, não nos foi dado nenhuma opção para resolver o problema e o gerente me "informou" que minha reserva seria cancelada sem custos pra mim.

Minha experiência não foi das melhires neste hotel. sempre fiquei no Comforf e quis ficar no Quality para ver como era.
Devia ter ficado no Hilton em Sto André..
Funcionários são muito atenciosos, mas as acomodações e o cqfe da manhã estão muito aquém da fama deste hotel.

Boa tarde

hotel realmente muito bom... Novo, acomodações impecaveis.
Problema so com treinamento dos atendentes e princicpalmente com nota fiscal. Ficaram de enviar e foi um parto para conseguir uma vez que alegam sistema da prefeitura que demora...nunca vi uma coisa dessa. Nao fico uma segunda vez em um local onde algo que é de direito meu e dever do hotel que é nota fiscal eu preciso ter que correr atras..

Ótima estadia, quarto amplo, com excelente decoração e conforto.

Café da manhã muito bom, com mesas nas externas também.

Equipe cordial e atenciosa.

Fica praticamente vizinho do Shopping São Caetano, fácil para fazer refeições.

Super recomendo :)

Excelente hotel, muito bem localizado em São Caetano e ao lado do shopping. Quartos muito amplos e super confortáveis. Roupa de cama impecável e uma excelente amplitude de vidros. Banheiro com ducha forte. Café da manhã com muitas opções.

Execelente hotel para hospedagem e alimentação. Bom custo benefício. Peca um pouco no café da manhã, um pouco sem graça, e também no banheiro do quarto, que apresenta defeitos. No banheiro, achei o vaso muito colado no box, ao ponto de a tampa fica mal encaixada, as amenidades de banho bem ruins. A iluminação dentro do quarto era ruim, e a TV pequena. Por outro lado, cama e chuveiro ótimos e pratos do restaurante deliciosos.

Televisão com chiado (impossível de assistir), mentiram falando que não há quarto com smart aceitava upgrade… decepcionado

As impressões foram péssimas, chegamos pra fazer check in esperamos muito tempo, dava impressão que não localizavam a reserva feita, foi bem constrangedor. E pra piorar no dia da saída simplesmente entrarão no nosso quarto eu estava sozinha pq meu parceiro tinha ido trabalhar, por pouco não me virão despida, não consegui nem dormir mais achando que alguém ia invadir o quarto novamente
Faltando uns 15 minutos pro chekout escutei batidas na porta mas achei ser ao lado pois eram bem fracas, e novamente entrarão no quarto
Eu não sei qual o problema de vocês aguardarem o chekout
Pagamos pela diária e fazem como se fosse pra expulsar antes do horário
O quarto é lindo limpo localização boa
Mais o serviço não vale nada! Péssima experiência