Hotel Carlton Suítes Limeira

Muito ruim! Não indico de maneira nenhuma. Fiz a reserva pra 2 diárias com 20 dias de antecedência, com check-in a partir das 15h.
Cheguei lá, após 1h de fila, que já eram 16h, estava tendo um evento e o hall do hotel estava uma ZONA! Tinha MUITA gente, 2/3 pessoas atendendo apenas e a fila só crescia. A atendente estava irritada, porque outras pessoas estavam com problemas e ela foi MUITO MAL EDUCADA! Meu quarto simplesmente não estava pronto, mesmo já tendo passado 1h10 do horário do check-in e ela simplesmente não queria nem verificar quanto tempo mais levaria. Disse que não ia verificar e foi mal educada a TODO MOMENTO. Tivemos que levar as malas pro carro novamente (estacionamento longe e cheio) quando chegamos: o quarto não tinha iluminação, o quarto ficava no primeiro andar, não tem elevadores ou rampas de acessibilidade. A luz era apenas um abajur. O banheiro estava sujo, a privada estava entupida com restos de coisas lá dentro. Os interfones não funcionavam pra que a gente pedisse auxílio. Tinha que descer e ir até a recepção. Nossa ajuda foi a moça subir e jogar álcool na privada! Mobília bem velha, cheiro de guardado. O banheiro vira uma piscina depois do banho e a cortina do box/banheira encardida! Colchão super duro, travesseiro então nem se fala. A televisão parece um monitor de computador e o frigobar mal se fala, tão velho, fez um barulho a noite toda! Os funcionários foram claros em dizer que estavam superlotados, que não esperavam tantos hóspedes, mas não se organizaram MINIMAMENTE pra receber suas reservas.
Tentamos outro quarto, precisávamos de luz pra nos arrumarmos, mas não tinha!
Vi outras pessoas na fila, que tiveram o check-in negado algumas horas antes, mas quando deu 15h, o quarto sequer estava pronto!
Enfim, péssimo! Acho que nunca vi nada tão ruim… Se pudesse dar 0, eu dava!

NEM CHEGUEI A ME HOSPEDAR! Péssimo atendimento, não atendem no fixo, liguei durante horas ninguém me atendeu! Por sorte consegui um Whatsapp de tanto enviar mensagem e ligar me responderam! Fiz a reserva dia 08/11 confirmamos tudo por email com uma tal de CINTIA SANTANA (PÉSSIMA PROFISSIONAL) pois bem a Dona Cintia confirmou que ia me enviar o voucher da reserva e não fez! Agora UM DIA ANTES do evento entro em contato com o hotel nesse caos todo mencionado acima e a reserva SIMPLISMENTE NÃO EXISTE!!! Resumo da ópera NÃO INDICO PRA NINGUÉM se tratam assim quem quer se hospedar imagina quem já pagou e está lá! Boa sorte pra quem quiser tentar, não sei quanto aos outros hotéis da rede mais o de LIMEIRA PODE FECHAR AS PORTAS! OU TROCAR TODA A EQUIPE COMEÇANDO PELA GESTÃO! PÉSSIMA!

Hotel afastado, em área tranquila com bastante natureza ao redor. Aconchegante, porém sem algumas preocupações com a comodidade. Check in às 15hs, porém só conseguimos liberação do quarto às 18hs, e no dia seguinte, sem muita tolerância para um late check out após às 12hs. Bom café da manhã! Equipe heterogênea, onde alguns atendem bem e outros não. Bons drinks e aperitivos servidos a beira da piscina. No quarto, a TV é pequena e colocada em cima da bancada, desconfortável para assistir da cama. Falta um abajur para deixar o quarto mais acolhedor. Ducha excelente! Bom custo benefício.

Este hotel precisa rever tudo. Tudo! Quartos muito abandonados. Feios, velhos, caídos. Banheiros também mas o fim dos tempos é que as tomadas são 220 e precisei pedir o tal do transformador (que aliás tem poucos) para usar a tomada. E o hotel não tinha nem quem retirasse o aparelho no quarto para passar a outro hóspede e mandava o hóspede ir ao meu quarto buscar. Que horror! Desconfortável para os hóspedes esta situação. Aliás fui muito importunada por isto. Outra coisa, que hotel é este que não tem ar condicionado em toda área fechada do hotel? Isto é muito atraso. Não tem conforto. As salas de convivência sem ar. Não dá.

O serviço é bom e a localização também.
Mas o quarto deixa muito a desejar.
Os travesseiros são duros demais, o chuveiro tem uma pressão baixa e a temperatura da água fica oscilando. Você regula uma temperatura agradável, mas de tempos em tempos ela esfria do nada ou esquenta a ponto de escaldar, tudo sem aviso e depois de alguns minutos volta. Impossível tomar um banho relaxante.

Pior hotel que já fui!
Piscina suja, lençóis amassados, não tinha nada para fazer já que a piscina estava suja, fui dormir, as camareiras estavam mudando as camas de lugar, muito barulho de móvel sendo empurrado, arrastado, além disso as camas duras, impossível relaxar!
Fui na recepção perguntar se poderia cancelar pelo menos 1 diária, a recepcionista disse que iria ver com o gerente e assim que tivesse uma resposta me retornaria no WhatsApp, estou até agora aguardando!
Geladeira velha, móveis quebrados, televisão pequena!

DESRECOMENDO.

Só tem nome de rede grande, pq o atendimento é terrível. Cheguei cedo, antes do check in e fui ignorado da fila pq queriam correr com os check ins. Ok.

Quando voltei, fiquei 45 minutos na fila pra fazer check in. Já são 16h20 e o quarto não está liberado, sem previsões. Detalhe: não vi uma pessoa aqui na fila que nao teve problemas.

Falharam com reservas de FAMÍLIAS, com crianças e idosos presentes, que foram embora de mãos abanando. Deixaram diversas pessoas na mão.

O hotel, visualmente, é ok. Legal. Mas falham completamente com estrutura de atendimento e cordialidade. Desrecomendo.

Desgastante, chegamos por volta das 13h e o horário do hotel é 15h check-in e 12 h check-out (normalmente os check-in são as 13h), ficamos esperando e pela desorganização passaram pessoas na nossa frente e de uma outra senhora. Entramos no quarto por volta das 15h27, fora a falta de empatia de algumas pessoas da recepção.