Mercure Sao Jose dos Campos

Já nos hospedamos em vários hotéis all: Ibis, Ibis Budget, Ibis Styles, Adágio e Novotel. Este foi o primeiro Mercure. As instalações são boas, ficamos no quarto privilege, no 9° andar, confortável e silencioso pedimos jantar no quarto, o prato escolhido estava muito bom e optamos pagar a parte café da manhã 32,00 por pessoa (em 18/12/2022), a localização ao lado do Pão de Açúcar/shopping Colinas foi o que mais gostamos.

A estadia foi muito boa. Café da manhã ótimo, e muito bom ser servido até as 11h no sabado.
A Recepcao muito solicita, e o serviço de quarto muito bom.
O único incômodo foi a piscina, que estava suja na sexta. E no sábado não tinha toalhas grandes.

Hotel com boa localização, boa qualidade nos serviços prestados,profissionais cordiais e solícitos.
Única ressalva para secador do banheiro, que estava disponível porém não funcionava, ou seja, existe uma falha no check dos itens disponíveis no quarto e seu adequado funcionamento.

O atendimento e o quarto são bons, mas a piscina estava imunda. Ficamos do dia 27 ao 29 de fevereiro e estava muito suja.
Havia até papel higiênico na piscina.

A nossa estadia foi ótima. Fomos bem atendidos, as instalações são boas, o café da manhã bom e os funcionários são muito gentis.

Adorei a vista do 10º andar, de frente com a ponte estaiada. Serviço de check-in de primeira, muito educados e atenciosos. Ganhamos upgrade de quarto e drinks de boas vindas por ter reservado pelo All Accor e ter status Gold.

Quartos com ar-condicionado velho, barulhento e que não gelam o ambiente. Falta de manutenção em geral. Local é privilegiado, único ponto positivo, não vale o valor cobrado pela diária.

Meu pai, idoso, foi muito mal atendido. Meu entendimento é que faltou treinamento e empatia.
Quando ele estava se servindo para o café. Pediram para ele deixar o local e se servir na área do Ibis. Foi muito constrangedor.