Hotel Pousada Praia e Sol

Atenção: o contato p/ reservas é o (51)8208-5175 como está no site, NÃO utilizem o DDD 11 pois é o contato de um golpista, se utilizar o ddd 11 vai perder $$ e ficar s/ hospedagem ok!!

Estive nessa pousada dia 12/03/22 porém deixou a desejar, frigobar não gelava meu marido teve que amarrar para não estragar nossas coisas o
beliche todo mole parecia que ia cair
barulhento e o colchão da cama de casal péssimo sem contar que cheguei às 17:30 e tive que desocupar as 12h achei que estava pagando por uma diaria RS 170 reais jogado fora

Eu já estava a caminho da acomodação (na estrada) quando recebi uma mensagem dizendo que a minha reserva foi cancelada porque não foi feito o pagamento do depósito de 50% do valor da reserva. Entretanto, ao reservar, NINGUÉM ME AVISOU que era necessário esse pagamento prévio. Ao invés de ajudar o cliente e encontrar uma solução efetiva ao problema, o responsável pela acomodação dizia a todo momento que a culpa pelo desencontro das informações não era deles. A todo momento eu questionava se era possível pagar o valor integral no local, mas apenas esquivas foram apresentadas e no final disseram que meu nome não estava no sistema deles. Aguarde, "Hotel Pousada Praia e Sol", pois a notificação do Procon chegará logo

Péssimo atendimento, os funcionários não estão alinhados com a estratégia de venda disponível nos sites de venda (booking e demais). Cheguei a preencher minha reserva no booking.com com meus dados do cartao de credito, e por whatsapp recebi o link para pagto pelo funcionario. Ao questionar o desencontro de informação entre o site de reservas e a informaçao disponibilizada pelo funcionário, recebi mensagens e um audio de um suposto funcionario dizendo que se eu nao tivesse contente com a reserva que bastaria eu efetuar o cancelamento, pois eles estavam com uma fila de espera. Total falta de respeito com o cliente e consumidor, por isso faço questão de vir aqui e alertar pois certamente é um local que precisa aprender e muito a valorizar e tratar bem os clientes. Péssimo atendimento, não recomendo (

Otimo local, para temporada final de semana ! Espaço agradável, ventilado, banheiros individuais. Churrasqueira disponível para todos, respeito a outros hospedes ! Recomendo !

Infelizmente não fui um hóspede com sorte, meu quarto tinha um frigobar que não fechava e não gelava, tinha uma janela quebrada no banheiro por onde entrava diversas baratas. Foi necessário colocar um papelão na janela para impedir a entrada das baratas. O atendimento é muito bom, mas a gente paga pelo quarto.

A atendente, é uma ótima pessoa,,, só falta o dono da mesma, fazer bemfeituria , e agradar mais seus clientes, como por ex: ter pelo menos um de jejum, é o mínimo, e observar o tempo que seu cliente tem direito de ficar na pousada,

Péssimo lugar! Quarto cheirando a mofo, paredes sujas, havia uma barata no banheiro do quarto, os espelhos das tomadas estavam tds soltos, os colchões eram velhos e deformados, os travesseiros além de estarem nas mesmas condições dos colchões ainda estavas fedidos, a minha reserva, apesar de ter recebido a confirmação no app não havia sido realizada, as condições do quintal eram deploráveis, o teto estava mofado, enfim, não recomendo está pousada nem ao meu pior inimigo. Mas apesar de td o atendimento era bom. Eles são educados.