Um dos melhores hotéis que já fiquei! Fico sem palavras pra descrever a beleza de todo o hotel e sua enorme lista de restaurantes e atividades. Começando pela localização, ele fica há 15min de carro do centro de campos do Jordão, em um local bem quieto e longe da agitação. O hotel é antigo mas muito bem conservado, já passou por renovação e parece que foi construído recentemente. O serviço de todos os funcionários é exemplar, todos são muito cordiais e sempre querem te ajudar da melhor maneira possível. A área do hotel é enorme, pegamos um chalé com 3 suítes e tudo estava impecável, o chalé é maravilhoso com decoração rústica e moderna ao mesmo tempo. O chalé tem vaga para 2 veículos e o acesso a pé é muito rápido através de pequenas trilhas. Fomos em todos os restaurantes, e a comida de todos é deliciosa! Pratos grandes por um bom valor, e o atendimento dos garçons é excelente. Para quem gosta de atividade física a academia tem bom tamanho e bons equipamentos, a piscina está sempre quentinha e a quadra de tênis está nova! O SPA é muito bonito e oferece diversos serviços de massagens e tratamentos. Difícil criticar algum detalhe pois realmente não teve nada que não gostei, nossa estadia foi maravilhosa. Recomendo muito se você estiver vindo com a família ou casal para campos, não vai se arrepender, vale o investimento.
Mariana Cavalcante2 anos atrás
Fui em LUA DE MEL e fomos mau atendidos várias vezes:
1) Demoraram 2 horas pra entregar o chalé 2) Queriam cobrar o preço ERRADO 3) Recepcionista super mau humorada 4) Pedi organização do quarto e não vieram 5) Fiz reserva no restaurante e quando cheguei lá disseram que não tinham reservado 6) Tirei fotos no local, que é lindo, e quando fui embora me telefonaram perguntando sobre fotos ?? Ficamos totalmente sem entender 7) No dia de ir embora deixaram a conta debaixo da minha porta, SEM incluir o atraso na hora da entrada 8) Fui jantar no restaurante e cobraram caro num prato extremamente mau servido e ainda veio com passas e ninguém avisou que vinha com
Paguei 4.500 em 3 noites no chalé luxo casal pra ser desse jeito na minha LUA DE MEL
Lamentável. Sentimos que não fomos bem-vindos, sem qualquer motivo.
É realmente uma pena que tratem mau os clientes, pois o local é lindo e a acomodação realmente muito boa.
Gostaria muito de voltar, mas com esse atendimento, não pretendo.
Matheus2 anos atrás
Nossa primeira opção de estadia em Campos do Jordão. Ótimo acesso e localização, permitindo a ida à passeios na cidade, de forma rápida. O Hotel em si é muito bonito, com uma jardinagem impecável e diversas opções de acomodação. Recomendamos os chalés privativos para a melhor experiência. Serviço impecável, opções sem glúten e sem lactose/leite no café da manhã, e pratos maravilhosos no almoço e janta. A forma como tudo é planejado e cuidado, remete a uma experiência nos alpes; algo difícil de encontrar em São Paulo. Para os amantes da cultura, o Hotel também conta com recitais musicais de alto padrão no período noturno. Beleza, cultura, lazer e um reconhecido marco histórico em Campos do Jordão.
Klaus Peter Rieckmann2 anos atrás
O Toriba é apenas 8 anos mais velho que eu. Ainda na década de 50 em visitas a Campos do Jordão, moleque, brincava no escorregado enquanto os adultos tomavam o chá da tarde... Apesar de ultimamente não ter me hospedado, não perdi o contato com a excelente gastronomia e eventos culturais do Toriba, que aprimora constantemente a sua qualidade comparável a líderes internacionais de hotelaria.
Fê2 anos atrás
Estivemos recentemente no restaurante Toribinha, com algumas pessoas e a opção foi o fondue. Infelizmente a recepção por parte do maitre, da hostess foi lamentável e muito ruim, pois, fizemos a reserva e boa parte das mesas estavam vazias. Demoraram muito para nos acomodar e nos atender. Só teimamos em ficar pelo longo deslocamento já feito. O atendimento por parte do garçom foi muito bom. Com preços altos e estacionamento próximo.
Jose Augusto Fevereiro Junior2 anos atrás
Simplesmente perfeito. O local, o cuidado com cada detalhe, a cortesia dos funcionários, a comida, a roupa de cama, o café da manhã, os restaurantes… tudo, absolutamente tudo que eles fazem, fazem com excelência!
Luciana cuevas2 anos atrás
Atendimento maravilhoso de toda equipe. Instalação aconchegante, charmosa, limpa e funcional. Lugar maravilhoso! Eu amei meus dias no TORIBA!
T L2 anos atrás
Quarto/banheiro da Sede pequenos e antigos, necessitam de reforma. Ceia de Natal (dez/2021) desorganizada e extremamente demorada. Serviram as bebidas só quando terminamos o jantar, que aliás estava bem ruim. Se não fosse a DANIELA, que acredito ser a Gerente, tentar contornar a situação, muitos teriam ido embora, inclusive nós. Entrega de presentes sem nenhum planejamento, inclusive foi um sacrifício conseguir tirar uma foto do meu filho com o Papai Noel. Muita gente amontoada num lugar super pequeno. Sugiro que façam como o Grande Hotel, que chama uma família por vez para encontrar com o Papai Noel, receber os presentes e tirar fotos com tranquilidade. Vimos a apresentação do musical de pé, do lado de fora do Hotel e no frio, porque não tinham cadeiras e nem espaço suficiente. Nenhum Protocolo de segurança foi adotado, tendo em vista a crise recente da COVID. Respondi uma Pesquisa de Satisfação enviada pelo Sr. Gildo A. Correa, que é o Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos, mas parece que ele não deu muita importância pois não respondeu até o momento. Decepção.
1) Demoraram 2 horas pra entregar o chalé
2) Queriam cobrar o preço ERRADO
3) Recepcionista super mau humorada
4) Pedi organização do quarto e não vieram
5) Fiz reserva no restaurante e quando cheguei lá disseram que não tinham reservado
6) Tirei fotos no local, que é lindo, e quando fui embora me telefonaram perguntando sobre fotos ?? Ficamos totalmente sem entender
7) No dia de ir embora deixaram a conta debaixo da minha porta, SEM incluir o atraso na hora da entrada
8) Fui jantar no restaurante e cobraram caro num prato extremamente mau servido e ainda veio com passas e ninguém avisou que vinha com
Paguei 4.500 em 3 noites no chalé luxo casal pra ser desse jeito na minha LUA DE MEL
Lamentável. Sentimos que não fomos bem-vindos, sem qualquer motivo.
É realmente uma pena que tratem mau os clientes, pois o local é lindo e a acomodação realmente muito boa.
Gostaria muito de voltar, mas com esse atendimento, não pretendo.
Apesar de ultimamente não ter me hospedado, não perdi o contato com a excelente gastronomia e eventos culturais do Toriba, que aprimora constantemente a sua qualidade comparável a líderes internacionais de hotelaria.
Ceia de Natal (dez/2021) desorganizada e extremamente demorada.
Serviram as bebidas só quando terminamos o jantar, que aliás estava bem ruim.
Se não fosse a DANIELA, que acredito ser a Gerente, tentar contornar a situação, muitos teriam ido embora, inclusive nós.
Entrega de presentes sem nenhum planejamento, inclusive foi um sacrifício conseguir tirar uma foto do meu filho com o Papai Noel.
Muita gente amontoada num lugar super pequeno.
Sugiro que façam como o Grande Hotel, que chama uma família por vez para encontrar com o Papai Noel, receber os presentes e tirar fotos com tranquilidade.
Vimos a apresentação do musical de pé, do lado de fora do Hotel e no frio, porque não tinham cadeiras e nem espaço suficiente.
Nenhum Protocolo de segurança foi adotado, tendo em vista a crise recente da COVID.
Respondi uma Pesquisa de Satisfação enviada pelo Sr. Gildo A. Correa, que é o Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos, mas parece que ele não deu muita importância pois não respondeu até o momento.
Decepção.