Hotel Refúgio Vista Serrana

Ficamos hospedado por 3 noites. Não tive uma boa estaria. Bar da piscina muito difícil de achar os funcionários, não via aquela simpatia ao atendimento. Para quem tem criança, muito deficiente as recreações. Não são aqueles tio que brinca que mexem com o pessoal, música muito desanimada, sempre mesma playlist. Piscina gelada ao extremo, aquela água que chega doer o corpo. A comida sempre repetida, o café sem variedades. Deixou muito a desejar. Infelizmente não retornamos.

Lugar maravilhoso, pela terceira vez e fomos muito bem recebidas. Quartos com uma vista privilegiada muito limpo. Parabéns a governança sempre muito atenciosas. Samara muito educada e sempre de bom humor, resolvendo muito problemas. Parabenizo o Sr. Alcebiades, pela educação , gentileza ajudando a todos os hospedes, sempre com um sorriso . Murilo da recepção e aos monitores alegrando as crianças e aos adultos.

A equipe nos proporcionou um natal maravilhoso, estão todos de parabéns!! Mas sentimos falta de uma brinquedoteca mais decente, para ir com crianças pequenas (minha filha tem dois anos e meio), sem um lugar bacana e coberto para elas brincarem acaba sendo muito cansativo.

Tudo é impecável aqui. O atendimento dos funcionários, os quartos limpos e cheirosos, a comida maravilhosa, e a incrível área de lazer que eles oferecem. Tem de tudo, não só piscinas ( a da borda infinita me rendeu fotos lindas!!) O salão de jogos, academia, fazendinha, quadras, e recreação infantil e adulto. Vc pode escolher entre um fds pra relaxar com massagem, rede, jacuzzi ou um fds pra aproveitar a natureza que tem em volta e fzr trilha e tirolesa. Tudo isso pertinho de SP, é pra querer voltar muitas vezes com certeza!

Desde minha chegada reclamei da fechadura do quarto, o atendente falou que iria mandar arrumar, na noite esperei mais de 30 minutos para conseguir entrar no meu quarto, a chave digital não funcionava e ninguém encontrava a chave física.

Lamentável, a estrutura do hotel é muito boa, mas ter que esperar tanto tempo me desagradou muito.

Lugar sensacional, funcionários calmos e atenciosos, sempre olham olho no olho... Gostei muito da educação deles, principalmente da mulher da recepção, lugar ótimo para passar o final de semana com a família. Possui várias atividades para fazer com a família e o melhor de tudo foi que eles aceitam levar animais s2

Local interessante, com diversas opções de lazer. As opções de comida são condizentes com a quantidade de estrelas que o hotel possui. A relação preço e entrega me parece um pouco para o lado, não sendo proporcional o preço cobrado vs o que é entregue.

Não recomendo. Fiquei hospedado em dez/22, mas tive uma experiência negativa lá. O ar condicionado do quarto não estava funcionando e não solucionaram o problema, não dormi direito pois estava muito calor. Não me trocaram de quarto e não repararam o problema, fui ignorado. O hotel não possui uma boa gestão.