San Michel Hotel Convention & Spa

Hotel muito bom. Fui a serviço e o atendimento foi ótimo. Um local excelente para as entrevistas e gravações. Pessoal atencioso servindo água e café e fornecendo material e apoio necessários. Recomendo.

Fiquei muito chateado com a "REGRA" da utilização da área da piscina, fui para a área da piscina degustar de um bom whisky liguei para a recepção do hotel para me fornecerem gelo e Redbull o recepcionista me informou que eu só conseguiria os itens que solicitei junto ao bar ,porém o mesmo estava fechado as 15 hrs em fim o responsável pelo bar chegou as 16 hrs e me informou que não vendia Redbull no bar do hotel e que se eu quisesse usufruir do espaço da piscina eu deveria pagar $50,00 de rolha onde ele só iria me fornecer o gelo !
Paguei uma diária bem cara pelo quarto e fui obrigado a sair do hotel no qual estava para beber meu whisky no posto de gasolina pq achei um absurdo eu pagar pelos serviços e não poder usar .

Além de muito ruído no quarto; No restaurante solicitei o prato de picanha a brasileira e serviram alcatra dura com nervo, isso foi um desrespeito, afronta e golpe! Senti-me lesada.

Boa noite!
Tive um episódio lamentável nas dependências do hotel San Michel. Sou entregadora de aplicativo, e pra falar a verdade isso nunca havia ocorrido comigo nem nesse hotel, nem em nenhum outro. O funcionário da recepção cujo o nome é João Batista foi bastante ríspido e grosseiro com uma pessoa que está trabalhando, assim como ele. Ao entrar na recepção do hotel, o mesmo pediu para que eu me retirasse e aguardasse na porta, já que ele atenderia outro hóspede primeiro. Logo em seguida ele pediu para que eu adentrasse e falasse o número do quarto, porém eu o questionei o porquê de eu ter que aguardar na parte externa, o mesmo disse que era procedimento do hotel. Fui colocar o pedido do cliente o qual fui entregar em cima do balcão, o funcionário João Batista gritou comigo e disse que eles não poderia receber, mas eu não iria deixar o pedido com ele, apenas estava retirando da bolsa. Tamanha foi a grosseria que eu fiquei extremamente abalada e recebi o cliente aos prantos. Nunca fui tratada dessa forma em nenhum hotel na cidade de Taubaté, todos sempre muito respeitosos e nunca me pediram para esperar na parte externa. Gostaria de saber que procedimento é esse de vocês que trata as pessoas que nem lixo? Fique posta a minha reclamação referente ao atendimento de vocês, porque assim como sou uma entregadora de delivery, também poderia ser uma hóspede, mas eu jamais me hospedaria em um hotel no qual fosse tratada dessa forma. Gostaria de obter uma resposta. Desde já obrigada.

Lugar maravilhoso e bem localizado, de fácil acesso. Excelente para eventos.

Fiz minha reserva por tel , como já era hóspede cadastrado o atendente disse q poderia vir q minha reserva já estava feita, quando cheguei não tinha reserva em meu nome e ainda foi tratado com sacarsmo do recepcionista falando que eu deveria ter pagado antes q se eu quisesse poderia procurar outro hotel,o mínimo que eu gostaria de escutar seria um pedido de desculpas sinceras e não ser tratado da forma que fui
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Localização é o ponto forte. Espaços bons, funcionários atenciosos e prestativos. Tem estacionamento amplo.

Atendimento com excelência.otimas acomodações.