Motel e Hotel Castellús

Péssima qualidade. Na entrada te oferecem um quarto e mostra as foto, chegando lá não tem nenhum tipo de luz diferente como nas fotos e é só luz branca. chegando lá não funciona a TV direito e o não tem nem rádio. Banheira e chuveiro não esquentam muito e a sauna também não funciona.
Valor alto e qualidade 0, não indico

Costumo dormir em motéis. A trabalho. Mais esse me decepcionou. Fede muito a cigarro.

Isso porque eu sou fumante. Eu não aguentava o cheiro forte. Eu mesmo fumava na parte de fora.
Horrível. Não gostei.

Outro ponto negativo eles não deixam você pedir comida fora. Te obrigam a jantar lá.

Fui em um domingo e peguei uma suíte, não esperava muito do quarto pois conheço vários motéis ,mas felizmente fui surpreendido desde a parte da recepção até a qualidade do quarto. Tudo funcionou perfeitamente e pude passar uma noite incrível no castellu's. Recomendo demais ,é o melhor da região sem dúvidas ,voltarei mais vezes!
OBS: Me informaram no check-out que durante a semana tem uma promoção com desconto :D

Pontos positivos: quarto bonito e limpo; hidromassagem muito boa; refeição saborosa a preço justo e boas porções; bom atendimento.
Pontos a serem melhorados: o aquecimento da água (especialmente do chuveiro) realmente demora MUITO; poderia ter mais tomadas; o som do quarto não funcionava (entretanto, a funcionária disponibilizou prontamente um som Bluetooth portátil).

De modo geral, indico o estabelecimento, boa acomodação por preço justo.

Decepção define o local e atendimento de informações mentirosas ! Ontem fomos no motel eu e minha amiga e o nosso fotógrafo somente para sessão de fotos pq somos modelos ! Saimos de la super frustada e chateada pq pagamos pelo melhor quartoe deixamos bem claro que gostariamos de pernoite e na entrada o recepcionista nos disse “ O PERÍODO SAO DE DUAS HORAS, CASO NÃO APAREÇA NINGUÉM PODEM FICAR PRO PERNOITE “ ok passou 2:00 não ligaram perfeitoooo ficamos pro pernoite deu 2:30 ligaram pra gente mandando a gente sair do quarto pq tinha pessoas querendo locar o quarto e que se a gente quisesse ficar teria que pagar dobrado !
COMO ASSIM PAGAR DOBRADO O QUARTO JA É 210$ ELE DISSE SE NINGUÉM LOCASSE PODERIA FICAR PRO PERNOITE E DEPOIS DE 2:30 DENTRO DO ESTABELECIMENTO DIZER PRA GENTE SE RETIRAR DO LOCAL ! É um absurdo isso eu não recomendo !!! Pela falta de instrução e de um atendimento mentiroso !
Amava ir nesse motel mas não piso la nunca mais a frustração foi maior ! E saimos
Super chateados

Extremamente frustrado com o ocorrido de hj. Na primeira vez q eu fui o quarto estava fedido, mas isso n vem ao caso.

Ontem eu fui ao Castellus pela segunda (e talvez última vez) e o problema se deu hoje na hora do pagamento. Eu iria entrar hj 00:00 (ou seja, 00:00 de Domingo pra Segunda) pois ja contaria como segunda feira e o preço da Suite Super Luxo seria 80,00 para o período de 12h. O recepcionista me disse q eu poderia estar entrando antes da 00:00 e n precisava esperar dar 00:00 para pagar 80,00 em uma Suite Super Luxo durante 12h, e então foi o que fiz e entrei por volta das 21:30h.

No momento de ir embora tive a desagradável surpresa de ser cobrado 115,00. E mesmo eu explicando o ocorrido, que não havia sido este o valor me apresentado, e sim os 80,00, nem o recepcionista da parte da manhã e nem a gerente aceitaram o que eu disse e se mantiveram firmes em cobrar os 115.

A manhã vinha sendo mt boa até este momento. Me passam a informação incorreta, e eu arco com o prejuízo. Tive todo cuidado com o quarto, para deixá-lo da melhor maneira ao sair, e pelo visto não tiveram a mesma preocupação cmg.

Além disso, não atendem ao telefone, e as informações são mt confusas.

Peguei o primeiro quarto, Tudo velho e com cheiro de cigarro, na troca de quarto ainda me cobraram mais 20 reais extra, esperava mais.

Eu e meu namorado entramos no motel as 23:16, especificamos diretamente se havia algum quarto disponível para o pernoite, o atendente ofereceu duas opções com e sem hidro, ao escolher, informamos novamente que queríamos o pernoite. Duas horas após informaram que nosso tempo já havia acabado, tendo assim que pagar um preço maior que o combinado.

Grande decepção pela falta de informação/explicação sendo que falamos várias vezes que queríamos o pernoite. Esperamos que melhorem o atendimento, pois não são todos que já conhecem o funcionamento do local, e assim não levar prejuizo e  decepção na hora de utilizar o serviço, ficamos extremamente chateados e indignados com o serviço.