Blue Tree Premium Faria Lima

Esse hotel engana bem. É tudo muito lindo, mas não entrega NADA pelo valor dele. Tirando alguns funcionários, a cama e o chuveiro o resto é péssimo.

O quarto tem um tamanho bom, mas os travesseiros são horríveis, a acústica é péssima, tem um bar na frente que toca música o tempo inteiro, parece que o show de pagode era na minha varanda.

O café da amanhã tem muita coisa, mas nada que compense, o pior pão de queijo que eu já comi na minha vida! E não tem espaço para todo mundo. Os elevadores são extremamente demoramos, não comporta o número de pessoas hospedadas. Tivemos que usar o de serviço várias vezes, o que atrapalha quem está trabalhando.

Eu vi alguns funcionários cochichando sobre uma hóspede e foi super desconfortável porque ela percebeu e ficou muito sem graça também!

Sinceramente, eu me senti enganada pelo valor que paguei e o que me ofereceram!

O hotel é muito bom, bem localizado e funcionários extremamente atenciosos. Infelizmente, não darei cinco estrelas por conta dos elevadores. Dos três, somente dois estavam funcionando. Para um hotel com vinte e cinco andares, lotado, isso gerou grandes transtornos. Eu estava no quinto andar e no dia do checkout demorei vinte minutos para chegar até a portaria. Como estava com mala, não tinha como descer pelas escadas.

Acabo de sair do hotel após dois dias. O room service não funciona, pedi um abridor de vinho e informaram que não havia no “hotel”. A recepção era sempre omissa até que eu chamei a atenção dos mesmos e eles chamaram a segurança e depois a polícia! Ótima experiência…. Boa sorte, tô no DP

Escolhemos o Blue tree Faria Lima para comemorar nosso aniversário de vinte anos casamento, pagamos adiantado um pacote que incluia café da manhã e jantar romântico com sobremesa e vinho, fomos muito bem atendidos e acomodados em um quartos lindo, no entanto o jantar foi uma decepção, o filé estava azedo como se fosse conservado em vinagre, o arroz estava requentado e recebemos o suco em um copo descartável que rasgou,não recebemos vinho e apesar de solicitar por duas vezes não recebemos a sobremesa, infelizmente foi uma experiência horrível, um dia que deveria ser especial ficou marcado por esta decepção, tentei comunicar a recepção no check-out e o funcionário não nos ouviu disse que enviariam um e-mail para saber da experiência o que ocorreu, mas o e-mail não recebe resposta.

Minha estadia foi maravilhosa! O local é excelente e bem localizado. Tudo muito limpo e organizado, e todos muito educados. Quando for novamente a São Paulo com certeza irei me hospedar aqui outra vez.

Estadia incrível! Desci pelo Heliponto estava tudo ótimo. O agradecimento especial ao time Guest Relations (Bia, Ellen e Lucas) ter decorado o quarto e feito essa arte incrível no espelho

Fabuloso, o melhor de tudo é a equipe, nunca fui tão bem atendido em todos os setores do hotel, Francisco, Edivan, excelente colaboradores da equipe!!!

Gostaria de registrar minha insatisfação com um barulho inoportuno de frente à minha hospedagem (Apto 610) nesta madrugada (27/07/22) no período de 1h40min até 2h00min. Tratava-se de um barulho de caminhão semelhante à de lixo. A intenção da formalização da reclamação é de solicitar um melhor planejamento de horário para a realização destas necessidades. A instalação é ótima mas precisam entender que para algumas pessoas pode não ser tão fácil assim dormir fora de casa. Me senti prejudicado e desrespeitado pois de manhã terei reunião com cliente e neste momento perdi o sono. Lamentável!
Obs.: aproveito e faço uso deste para pedir desculpas ao rapaz que me atendeu quando contatei à recepção. Eu não quis ser grosseiro ao lhe questionar se, com 24h no dia, definiram que o melhor horário para não incomodar com o barulho seria no já supracitado - foi somente uma pergunta retórica. Além disso, precisei de utilizar deste canal para o envio desta reclamação pois não encontrei uma opção melhor, já que o QR Code de serviços online não estava funcionando.

Obrigado!

Atenciosamente,
Klever Henrique