Summit Hotel Monaco

Bom pessoal eu não me hospedei no hotel, eu sou motoboy e fui fazer uma entrega e se o atendimento dos clientes forem igual o dos entregadores a administração tem que rever melhor a forma de atendimento, cheguei para fazer entrega tinha dois rapazes no balcão um deles estava atendendo e o outro estava fazendo nada cheguei para falar para ele que fui fazer a entrega no apartamento X e ele somente apontou para um telefone que fica no meio da recepção e não falou mais nada, eu sem entender perguntei pra ele o que ele estava apontando para mim e o rapaz virou e falou de forma ríspida" aquele telefone ali é para os entregadores ligar no apartamento do cliente e falar diretamente com eles, você ainda não sabe disso?" Foi minha primeira vez que fiz entrega no local e lá não possui nenhum tipo de aviso informando que os entregadores devem se direcionar ao telefone. O acontecido foi Hoje é 07/10/2022 por volta das 20:30. Sinceramente é lamentável um atendimento destes com o entregador, só levamos o pedido não escolhemos onde iremos entregar um pouco de respeito seria muito bom até então porque não somos entregadores trabalhamos como tal , somos seres humanos igual qualquer outro.

O elevador demorava muito, pois um estava direto quebrado durante a semana que estive no hotel.
O chuveiro não esquentava direito, com uma regulagem muito sensível que qualquer toque a mais, a água ficava extremamente gelada.
O colchão é bem abaixo do mínimo esperado.
O pior de tudo eram os cartões/chave para entrar no quarto.... desmagnetizavam direto... as vezes só de descer para jantar, e gerava filas de hóspedes tentando magnetizar novamente... sendo que esse processo era muito demorado.

Pontos positivos: ônibus próprio que faz translado para aeroporto e restaurante. A comida era muito boa e não deixou a desejar em nenhum dia.

Uma das piores experiências que tive Em um hotel ! A pessoa que se entitula gerente de recepção chamado Jonhy é um péssimo profissional. Tive que escutar dele: #Nao sou Baba de hóspede# um verdadeiro desrespeito com o hóspede que no momento só perguntava por informações. No jantar, paguei a refeição da minha esposa direto com cartão de crédito e quando fui realizar o check out o hotel estava sem sistema e não havia como confirmar o pagamento e fomos questionamos de uma forma rude pela recepcionista!
PÉSSIMO atendimento de recepção !

Primeiramente que no booking as fotos são mescladas entre o hotel e o prédio anexo de mesmo nome que eles tem oq já não gostei... Os quartos são bem antigos e não se assemelham às fotos postadas como supracitei e além do mais a localização não me pareceu segura... Mas o pior de tudo foi que esqueci um pertence meu lá e fiquei 2 SEMANAS tentando falar lá e me humilhando e a central deles me enrolou tanto que eu desisti... Se Deus quiser não precisarei mais hospedar com eles!

Hotel bom pra descanso luxuoso, café da manhã muito bom com variedades bebidas a vontade super bacana, agora os ponto negativos , pra quem for almoçar ou jantar já vou logo adiantando, não tem feijão no restaurante pra quem gosta de comer esquece escolha restaurante fora do ambiente, comida bem pouca, fuindormir com fome, pratos caríssimos com cqrdapio para estrangeiro não pensam no próprio paulistano, recepção pelo menos no período da noite em que cheguei pra hospedar horrível, recepcionista masculino esnobe com suas perguntas e dúvidas, não anunciam as taxas que o hotel aplicam, só Godard sabendo quando for pagar no momento de ir embora. Em questão de sossegopode ir tranquilo pra quem quer descansar.

Eu sempre fico nesse lugar, acho o custo /benefício Excelente, perto do aeroporto de Guarulhos, tem Transfer por um bom preços (nessa data 8,00 por pessoa), café da manhã com certeza é o ponto alto, delicioso, muitas opções. O quarto e confortável, chuveiro bom, TV, Frigobar, ahh e tem estacionamento,
Porém esse com custo apartado.

Simplesmente maravilhoso! Me surpreendeu. Vários opções de quartos pra casal e família. Tudo muito limpo, cheiroso e organizado. Entramos tarde da noite, estava movimentado e mesmo assim fomos muito bem atendidos tanto na recepção como na cozinha, que por sinal vale a pena! Comida fresca, feita na hora e saborosa!

Experiência horrível, após uma viagem de 12 horas internacional, a Tam como sempre atrasou o vôo, perdi meu vôo eles me deram essa péssima opção de ficar nesse lixo, reclamei das folhas e roupas de cama o gerente Renan falou que não estiver satisfeito pode procurar outro hotel, informando que presta serviço para Cia Tam, como estava com a família e muito cansado da viagem ficamos ali mesmo, usamos roupas de nossas usadas para substituir os lençóis e toalhas