Hotel Doral Guarujá

Segunda vez que me hospedo. Recepção , quarto e área de lazer muito boa. Música ao vivo em frente da piscina, cantor e volume de música muito agradável.
Café da manhã bastante variado, mas no domingo talvez devido o hotel estar com alta ocupação senti falta da reposição dos itens...
O quiosque na praia (Sete Mares) que atende os hospedes do hotel tem valores dentro da média, atendimento bom.
Super recomendo, e pretendo me hospedar novamente quando retornar ao Guarujá.
Dica : os quartos frente mar tem uma vista excelente. Se puder fugir do fim de semana para se hospedar é melhor.

Falta de simpatia e atendimento ruim da concierge. O formato da recepção também não ajuda, a pessoa fica atrás de um vidro, parece um guichê de rodoviária e foi o único hotel que encontrei que custou 10% mais caro fazendo reserva uma semana antecipada do que se tivesse comprado no mesmo dia. Diárias à partir de 900 reais e ainda cobram 35 reais de estacionamento? Nunca vi igual. O que salva o hotel é a beleza, limpeza, os quartos são enormes e a área da piscina é ótima. O Dilson do restaurante faz um atendimento perfeito, salvou nosso almoço, que é bem caro pelo que é servido.

A estrutura do hotel é boa, o atendimento é ótimo, mas pelo preço on hotel deixa muito a desejar. Encontramos os móveis do quarto arranhados, provavelmente por cachorros. O filtro da piscina estava solto, sendo que é story perigoso de machucar alguém. O restaurante é muito bom, o atendimento foi rápido, simpático, eficiente. Agora o café da manhã realmente não está a altura do preço. Como dica aos responsáveis acredito que poderiam visitar um buffet de brunch em São Paulo para terem uma referência do que esperamos de um café da manhã pelo preço que está sendo pago.
Outra coisa que achei vergonhosa é que eles cobram a mais somente pra você ter smart tv no quarto. Pior: as TVs dos outros quartos também são smart, mas eles não conectam na internet pra você não poder usar!!!!
Achei também muito desagradável ter que usar pulseira, e o fato de você ter que dar vale toalhas para conseguir toalhas de praia/piscina, sendo que já estive em hotéis até mais baratos que as toalhas ficavam à disposição livremente.
O atendimento do quiosque que o hotel tem parceria é muito bom, porém a qualidade das comidas não vale mesmo a pena. Pedi uma porção de camarão empanado e estava horrível!

Nos hospedamos do dia 18/02 a 22/02, mas infelizmente saímos antes alugamos a melhor suíte do hotel e quando chegamos o chuveiro não esquentava, tomei banho frio. O restaurante é péssimo pedimos uma porção de pastel e picanha, pastel veio queimado e a picanha dura.(isto no primeiro dia), vamos para o segundo só conseguiram arrumar o chuveiro no segundo dia a noite. Segunda acordamos tomamos um café, e a surpresa segundo dia e os pães duros mas vamos seguir fomos entrar na piscina e a grande surpresa água fria, mas no site a piscina está climatizada. Nós deram uma desculpa esfarrapada e td bem. Infelizmente um péssimo hotel. Saímos no dia 20/01. Impossível ficar neste hotel.

Hotel muito bem localizado, ótimo serviço porém café da manhã deixou a desejar para um hotel que cobra 1.500 a diária.
Os pães ficam expostos e com o ar condicionado eles ficam secos e duros. A qualidade dos frios deixou a desejar sendo que ofereceram apresuntado e não presunto. Muita demora para repor os itens e o serviço de fazer na hora bem demorado (tapioca etc.).
De resto muito bom!

O hotel é muito bom, a localização é bem interessante, os colaboradores são muito educados e bem treinados, o serviço de arrumação é bem honesto, porém, a comida fica devendo bastante em termos de sabor, o que vale para todas as refeições.

O HOTEL TEM BOA ESTRUTURA, POIS ERA UM TRANSAMÉRICA.
PORÉM O CAFÉ DA MANHÃ É RIDÍCULO, MISERÁVEL.
PEDI SIMPLESMENTE UMA BANANA E UMA MAÇÃ LOGO NO PRIMEIRO DIA DE MINHAS 6 DIÁRIAS E NÃO TINHA E O PIOR NÃO PROVIDENCIARAM PARA OS OUTROS DIAS.
UMA FALTA DE ATENÇÃO E POUCA VONTADE DE AGRADAR.
SÃO POUQUÍSSIMOS FUNCIONÁRIOS, O QUE FAZ UM ATENDIMENTO BASTANTE DEMORADO, POR EXEMPLO: FALTOU XÍCARAS PARA CAFÉ, DEMOROU UMA ETERNIDADE PARA REPOSIÇÃO, ASSIM TAMBÉM FOI O SUCO DE LARANJA.
O RESTAURANTE É TERCEIRIZADO E TAMBÉM COM POUCOS FUNCIONÁRIOS, MAS DEVO DESTACAR UM FUNCIONÁRIO FAZ TUDO SR. JEAN FELIPE, QUE É DEMAIS DE PRESTATIVO E COMPETENTE.
TAMBÉM DESTACO DA PÉSSIMA ADMINISTRAÇÃO AS RECEPCIONISTAS QUE FORAM SEMPRE EDUCADAS E PRONTAS.

Liguei hoje para este Hotel de “Luxo” a atendente no meio da ligação simplesmente desligou o telefone na minha cara , fingindo não está me ouvindo . Se o atendimento para fazer uma reserva é ruim , imagina o que não vira depois de reservar . NOTA 0 !