Class Hotel - Piracicaba

Continuação da avaliação:
Qual é o resumo, mesmo tendo o direito de poder fazer o checkin até as 12hs do dia 31, a minha reserva foi cancelada, não houve nenhuma tentativa de cobrança no meu cartão, limite no cartão? Sim, tinha, o supervisor simplesmente cancelou a minha reserva, sem ao menos fazer qualquer contato comigo, dizer que o cartão era invalido?! Mentira! Pois se fosse invalido o próprio site do hotel pediriam para corrigir os dados do cartão na hora da reserva, ou seja, mesmo estando com a minha reserva confirmada, fui obrigada a ficar em outro quarto, onde não estava preparado para receber ninguém e ainda pagar a mais por isso pagar por um quarto que está sujo, salgadinhos espalhados pelo chão... criado mudo melado quarto todo empoeirado, pia do banheiro suja cabelo na parede do banheiro. Enfim, o hotel tem tudo para ser sim um dos melhores da cidade, localização é boa, espaço agradável, mas ainda não está preparado para receber mais do 20% da sua capacidade, pois a própria recepção afirmou que tanto na terceira vez quanto hoje, o hotel se encontra com a sua capacidade máxima, com evento, ou seja, não está preparado para atuar com lotação máxima. De forma nenhuma pode ser considerado um hotel 4 estrelas, precisam melhorar é muito.

Estacionamento ruim. Apertado e nem todo hóspede consegue manobrar o carro.
Pedimos um
Café da tarde no saguão ( 2 famílias ), 40. ‘ de espera e bem ruim.
Cerveja na piscina, não recebi.
Banheiro do quarto, sujo. Tinha cabelo de outras hóspedes no ralo.
Dispenser de sabonete vazio.
Tv não pegava.
Não tem janela anti e. Muito muito barulho.
Meu pai estava em outro quarto e com alguns problemas tbm.
Achei o hotel mal administrado e pouca boa vontade por parte de toda equipe.
Recomendo o Occitâno!!!

Obrigado

O Class é bom, os funcionários excelentes, o café não tem nada de novo, só o básico mesmo, esperavamos algo de novo.
Algumas estruturas precisam ser melhoradas, pois me hospedei no réveillon fiquei 6 dias e a cascata da piscina estava em manutenção, a sauna não aqueceu e a jacuzzi ficou o tempo todo coberta com a capa.
Não adianta o hotel falar que tem e não colocar a disposição para os hóspedes.
Troquei de quarto uma vez pois o box estava com vazamento, e a outra suíte estava com o msm problema. Resolvi não reclamar novamente.
Não devo voltar a me hospedar.

Fiquei na suíte master, achei bem espaçosa e confortável. Mas alguns detalhes ficam a desejar, como frigobar sujo, banheiro com mau cheiro (do encanamento) e banheira com bolor. Além disso, a área de lazer do hotel é pequena para o número de hóspedes e a sauna também tinha cheiro desagradável. O hotel em si é bom, mas necessita de maior atenção em relação a limpeza e manutenção.

Fiquei hospedada entre os dias 30/12 e 01/01/2023. Tive dificuldade de entrar em contato com o Hotel devido a linha estar constantemente congestionada, todavia descobri que eles respondem através do WhatsApp (35) 98853-4390. Tirando esse fato, fiquei muito satisfeita com a hospedagem. O quarto corresponde à propaganda, os banheiros muito limpo com todos os produtos básicos disponíveis. A área da piscina é agradável e o café da manhã é bem gostoso! Eu me hospedaria novamente. Ótimo custo benefício.

Falta de comunicação! Gerência e funcionários não alinham informações e por este motivo minha família teve uma péssima experiência. Em plena passagem de ano, reservamos hospedagem e ceia, no momento de jantar (às 23h), fomos informados que nosso nome não estava na lista e que não havia o que fazer! Simples assim! Isso porque no dia anterior já tínhamos pago o valor de R$1.200 apenas de ceia e confirmamos tudo com eles quando chegamos! Não houve prontidão em tentar resolver o problema e tivemos que sair neste horário para comer algo na rua. Estamos muito decepcionados, não voltaremos.

Estivemos hospedados no hotel e só elogios. Serviço desde a recepção ao serviço de quarto excelentes. Restaurante muito bom e a localização que era um ponto muito importante para nós. Só temos a agradecer. Claro que a maneira como tratamos as pessoas conta no tratamento que recebemos 😉.
Alguns pontos precisam ser melhorados mas acredito que se trata de processo e procedimento bem como:
•PADRAO DE LIMPEZA E CONSERVACAO DOS QUARTOS (percebemos que cada dia era uma pessoa que limpava e o padrão muda a cada limpeza)
• A cascata e a jacuzzi como mencionado em outros comentários também não tivemos o privilégio de utilizar.
• O quarto que estávamos tava com problemas no dispenser de sabonete e simplesmente ao invés de solucionar o problema retiraram o sabonete.

Funcionário Leandro da recepção muito educado e pro ativo. As meninas que auxiliam no café da manhã sempre atentas a qualquer demanda e sempre maravilhoso. Nos hospedamos 5 dias e pretendo voltar mais vezes. Obrigado.

O banheiro estava imundo, cheio de lodo. O dispenser de sabonete líquido não foi reposto durante as 3 noites de estadia. Não colocaram a 3º toalha para a criança. A piscina com borda infinita é um perigo e na parte rasa não tem nenhuma Protecao para criança. O pior mesmo é a sujeira do banheiro, um nojo.