Hotel Rieger

Estive no hotel aproximadamente 1 semana atrás, os funcionários super educados, uma excelente recepção, educação, não tenho o que falar, porém, a limpeza não me agradou, peguei um Loft(que não é barato, diga-se de passagem) cheguei no quarto e reparei no banheiro um forte cheiro de mofo pude reparar que o mofo estava nos trilhos do BOX, falando em Box, notei que era novo e teria sido feito recentemente e instalação e toda sujeira ainda estava la, um pouco mais tarde fui ate a Hidromassagem que tem no quarto e logo que enchi pude perceber que estava extremamente suja.

Áreas comuns, piscina bem suja, agua esverdeada, dava para notar que não havia uma manutenção, sem contar também que o Deck de madeira estava todo solto, com as madeiras velhas também sem manutenção. Na área da piscina existe um teto com vidros, este teto está uma sujeira só bem nojento.

Fui até o Frigobar e lá diversos produtos vencidos.
Lamentável

Um hotel deste, com essa qualidade é de deixar a desejar, eu realmente não volto mais.

Cidade estava lotada e essa foi a única opção disponível de última hora , atendimento da recepção , do gerente e dos rapazes do estacionamento nota 10 , porém o hotel está em condições ruins de estrutura e cuidados, vemos que está passando por algumas reformas mas mesmo assim não justifica a falta de higiene nas dependências comuns como por exemplo nas piscinas ! Não deixei minhas filhas utilizarem pois estavam imundas ! Sujas mesmo ! Água amarela da piscina aquecida. Uma pena pois a localização é boa , próxima à praia e ao centro pois da para fazer tudo a pé.

Reservei um quarto premium para passar o aniversário de casamento com nosso bebe de 1 ano. No check in me cobraram o valor diferenciado no estacionamento devido ao carro ser um Jeep valor 60,00 por dia absurdo. Pedi uma cama de solteiro extra tendo em vista que nosso bebe de apenas 1 ano nao dorme sozinho, foi me negado na plataforma do booking por uma pessoa extremamente grosseira e na recepçao queriam cobrar 120,00 por dia por esta cama extra absurdo. No café da manha pedi um ovo mexido sem creme de leite para meu filho e foi informado que seria cobrado extra (o ovo pro meu filho) depois vieram e informaram que o ovo era cortezia. Quanto ao quarto nao de mais para um premium. Resumo, ja fiquei inúmeras vezes no rieger porém esta vez foi decepcionante. Nao volto mais.

Assustador, foi esse o meu sentimento quando cheguei no quarto. Nas fotos é um quarto e presencial é totalmente outro, sujo, velho e bem descuidado com tudo.
Cheguei e estava com descarga da privada vazando, avisei na recepção e nada fizeram, precisei quase implorar para arrumarem. Falei que achava um desrespeito o gasto da água e eles deram risada. Prefeitura de Balneário Camboriú, vale uma multa por gasto de água. Atendimento ruim, local sujo, chuveiro quase não sai água e café da manhã extremante bagunçado. Prefiro dormir no carro, ao invés de dormir novamente nesse hotel. Pelo valor, tenho certeza que arruma coisa melhor que eles.
Ps. Para pegar o carro no estacionamento eles pedem 30 minutos antes, resumindo, zero liberdade para ser imprevisível.

Fomos extremamente mal recepcionados. Recepcionista grosseiro, agressivo, sem o menor treinamento ou educação. Tambem alteraram os valores de estacionamento e cancelaram a ceia de reveillon sem avisar. Quartos sujos, com poeira nos abajures. Relatamos à direção, tambem muito despreparada. Para piorar, fiz uma avaliação sobre o hotel e ligaram no quarto para nos coagir a retirar o comentário. Passamos todos os dias tensos. Estragou nossas férias. Péssimo.

Fiquei decepcionada com o hotel!! NÃO RECOMENDO!!! Custo beneficio não vale a pena!! localização boa, bem central perto de tudo. Escolhi esse hotel por causa das piscinas aquecidas e foi um horror !!! As piscinas com as águas esverdeadas e sujas cheio de mosquitos boiando e no fundo muita areia. Fiquei com medo de pegar micose. A higiene do apt. e das dependências péssimas, café da manhã bem fraco, com alguns itens passados ''velho'', a cama muito dura, e o banheiro sujo com bolores nas paredes, os vidros sujos, cortinas sujas péssima higiene. Me parece que os funcionários exceto a Miriam da recepção todos mal humorados e contrariados. Enfim, não voltaria a esse Hotel.

Horrivel a higiene das habitações lençóis sujos até com sangue, dos 6 dias q ficamos, 3 dias tomamos banho de água fria, ficaram sem água quente no hotel, outras habitações sem água 3 dias, desde que chegamos o telefone da habitação não funcionava disseram que mandariam alguém p arrumar mas nunca foi ninguém, no hotel nunca ninguém resolvia nada,o gerente nunca apareceu para resolver ou explicar nada e os funcionários também, na saída pedimos a nota fiscal e nos disseram q só após 24 horas na parte da manhã nos enviaram por e-mail já estamos a 36hrs e nada! Lamentável nunca mais voltaremos neste hotel e não indico a ninguém!

Minha experiência foi Excelente!
Café da manhã maravilhoso, quarto limpo, muito bem arrumado. Toalhas e roupas de cama brancas e muito bem limpas, tudo organizado e cheiroso.
Algumas observações são válidas, na recepção não tem fila para separar os check-in e check-out. Fora esse detalhe nota dez! 🤙🏻💖🤙🏻