Quarto: limpeza, conforto, tudo muito bom. Quarto espaçoso, ar condicionado funcionando bem, cama confortável, tudo bom. Recepção: para recepção de hotel, na minha opinião as pessoas deveriam ser mais simpáticas. Algumas vezes quando me dirigi a recepção, os funcionários pareciam atender de mau humor. Estacionamento: único ponto negativo é ser cobrado, mesmo estando dentro do hotel. Café da manhã: Esse ponto faz com que eu pense 2x em recomendar o hotel para outras pessoas. Pouca variedade, qualidade ruim. Além disso, a pouca variedade que tinha não tinha reposição. Um dia fomos tomar café as 9h (e o café é ofertado até as 10h). Não tinha nem pão mais. Ao perguntar para uma funcionária se ia ter reposição, a resposta dela é que além de não ter mais reposição, que se a gente quisesse tomar café “mais tranquilo” era pra irmos mais cedo. Além de achar um absurdo a resposta da funcionária, como não tem reposição se ainda faltava 1h pra terminar o horário do café da manhã? Percebemos que o hotel oferta café da manhã pra pessoas que estão em eventos também, e isso faz com que nós, os hóspedes, fiquemos sem o café , já que as 9h não tem mais reposição das comidas. Neste dia parecia que tinha passado um furacão na mesa do café da manhã. O ideal seria o hotel parar de oferecer café da manhã pra eventos, ou conseguir atender a todos.
Aray G2 anos atrás
Odeiam os hóspedes no SIBARA hotel. As instalações são ótimas mas tudo que podem fazer para prejudicar os hóspedes eles fazem. Ex.: solariam, em volta da piscina, só abre às 10:00 horas. Não adianta pedir, reclamar, não abrem a área de sol. E só tem sol até às 16 horas no verão. Mesma coisa para academia e toda área de lazer. As toalhas tem de pegar e devolver na portaria, a piscina é no 5o. andar. Os móveis da área da piscina atrapalham a locomoção e as áreas de sol estão entulhadas com cadeiras inapropriadas. Limpeza da área da piscina, que é o motivo alegado para o espaço abrir tão tarde, é péssima, lixo fica acumulado atrás das cadeiras, coisas derramadas nas cadeiras de vime continuam lá e as mesinhas, que acumulam água em cima, não são esvaziadas. No quarto, um lixo de gosma, que diz ser shampoo/condicionador, fica pendurado no box, mas só trocam quando acaba, se você pedir. Mesma coisa com o papel higiênico, que fica naquelas caixas, que não se consegue ver se está acabando. Não perca a limpeza de manhã, porque você não vai consegui que arrumem se quarto depois. Enfim, não sei quem administra, mas deveria ir para o olho da rua. Os elevadores vão sempre até o último andar, quando estão subindo, o que faz demorarem demais! As TVs não são smart, o que impede acesso às contas particulares. Nada do que você pede na recepção é atendido. Peça qualquer coisa e vão dizer que é impossível. Gente, vocês não sabem que o cliente é que tem razão?
Verônica Coutinho2 anos atrás
O staff é bem fraquinho (o que é curioso para uma cidade que vive de turismo), alguns chegam a ser grosseiros até. Tive a carteira FURTADA, o último local que a vi foi no hotel e se RECUSARAM a olhar as filmagens da câmera de segurança. O que causa certa desconfiança. Um dia voltamos da praia às 16h e não haviam arrumado o quarto, pedimos que subissem pelo menos com as toalhas e demoraram mais de meia hora para levá-las. As acomodações precisam de reformas urgentes (pia entupida, descarga fraca, parede com infiltração, ar condicionado imundo) e algumas coisas chegam a ser nojentas, como a água da pia que sai amarela. Os amenities, são fraquíssimos (touca de banho, sabonete e shampoo apenas). Embora fôssemos três mulheres, fora tudo preparado para um casal: uma touca de cabelo, dois copos etc (pedimos mais e não levaram). Apesar de o café da manhà começar a ser servido cedo (6h30min) a piscina só abre às 11h. Ademais, parece ser um hotel voltado para convenções/seminários então está sempre lotado/tumultuado, só duas pessoas na recepção o que torna lento o atendimento Ou seja, um verdadeiro desastre.
Thiago Brito2 anos atrás
Estacionamento, muito apertado cheio de vigas, com um carro SUV tive que ficar bem atento para não bater, pois os caminhos são realmente apertados.
Recepção, a maioria dos funcionários são bem prestativos, tive um problema com o ingresso do teleférico que foi comprado dentro do hotel e a concierge resolveu se bate pronto com a devolução do valor.
Quarto, camas bem grandes, bons lençóis e travesseiros, só a limpeza entre os dias que não foi muito favorável, a equipe deixou os lixos sem troca-los.
Banheiro, a parte do banho é bem pequena, acredito que para pessoas grandes deve ter dificuldades para se banhar, mas nós atendeu muito bem.
Café da manhã, o mesmo cardápio nos quatro dias que fiquei hospedado, acho que deveria mudar para melhorar.
Lazer, academia, piscina, sauna e hidromassagem tudo bem projetado.
Dica. Escolha os quartos dos fundos, pois a rua é bem movimentada e o barulho pode incomodar.
Alex Meger de Amorim2 anos atrás
Instalações amplas, mas serviços do hotel são muito limitados. Não fazem o mínimo para agradar o cliente. Não emprestam louças. A garçonete chegou a querer me cobrar para levar um pouco de café da manhã para minha esposa que estava doente no quarto. Depois, acabaram não cobrando. Limpeza média. Ar condicionado em um dos quartos não funcionou ao longo da estadia inteira. Não recomendo o hotel.
Helena Buzatto2 anos atrás
Hotel nota 1.000. Perfeito! Desde o check in colaboradores atenciosos. Quarto limpo. Assim com as demais dependências do hotel. Piscinas ótimas. Perto da praia. Perto dos principais pontos turistico. Café da manhã sensacional. O único ponto negativo....eh que a gente precisa vir embora...rsrs. Amei tudo. Ahhh e os rapazes do estacionamento tbm são ótimos. Obrigada a todos vcs pela atenção e carinho conosco. Até a próxima vez!
Mylly Myl2 anos atrás
Bem eu nao sou exigente com relaçao a limpeza do quarto, mas nao gostei da deste hotel. E tambem nao gostei do café da manhã, apesar de ter variedade, nao eram itens saborosos. Eu sou super de boa pra comer , mas nao gostei da comida. Enfim, se eu ontasse, nao escolheria esse hotel. Tem boa localizaçao, mas tem outras opçoes aos arrdores.
Ricardo schueroff2 anos atrás
Chegamos para o check in proximo a 1h da manhã, o funcionario que nos autorizou a fazer o check out as 13:30. Fizemos toda nossa programaçao para esse horario e na troca de turno dos funcionarios pela manha no café, informaram que não poderiamos ficar até 13:30, e que check out deveria ser até 12h. Falta de comunicaçao dos funcionarios, comprometimento e respeito com os hospedes.
Recepção: para recepção de hotel, na minha opinião as pessoas deveriam ser mais simpáticas. Algumas vezes quando me dirigi a recepção, os funcionários pareciam atender de mau humor.
Estacionamento: único ponto negativo é ser cobrado, mesmo estando dentro do hotel.
Café da manhã: Esse ponto faz com que eu pense 2x em recomendar o hotel para outras pessoas. Pouca variedade, qualidade ruim. Além disso, a pouca variedade que tinha não tinha reposição. Um dia fomos tomar café as 9h (e o café é ofertado até as 10h). Não tinha nem pão mais. Ao perguntar para uma funcionária se ia ter reposição, a resposta dela é que além de não ter mais reposição, que se a gente quisesse tomar café “mais tranquilo” era pra irmos mais cedo. Além de achar um absurdo a resposta da funcionária, como não tem reposição se ainda faltava 1h pra terminar o horário do café da manhã?
Percebemos que o hotel oferta café da manhã pra pessoas que estão em eventos também, e isso faz com que nós, os hóspedes, fiquemos sem o café , já que as 9h não tem mais reposição das comidas. Neste dia parecia que tinha passado um furacão na mesa do café da manhã. O ideal seria o hotel parar de oferecer café da manhã pra eventos, ou conseguir atender a todos.
As toalhas tem de pegar e devolver na portaria, a piscina é no 5o. andar.
Os móveis da área da piscina atrapalham a locomoção e as áreas de sol estão entulhadas com cadeiras inapropriadas.
Limpeza da área da piscina, que é o motivo alegado para o espaço abrir tão tarde, é péssima, lixo fica acumulado atrás das cadeiras, coisas derramadas nas cadeiras de vime continuam lá e as mesinhas, que acumulam água em cima, não são esvaziadas.
No quarto, um lixo de gosma, que diz ser shampoo/condicionador, fica pendurado no box, mas só trocam quando acaba, se você pedir. Mesma coisa com o papel higiênico, que fica naquelas caixas, que não se consegue ver se está acabando.
Não perca a limpeza de manhã, porque você não vai consegui que arrumem se quarto depois.
Enfim, não sei quem administra, mas deveria ir para o olho da rua.
Os elevadores vão sempre até o último andar, quando estão subindo, o que faz demorarem demais! As TVs não são smart, o que impede acesso às contas particulares.
Nada do que você pede na recepção é atendido. Peça qualquer coisa e vão dizer que é impossível. Gente, vocês não sabem que o cliente é que tem razão?
Tive a carteira FURTADA, o último local que a vi foi no hotel e se RECUSARAM a olhar as
filmagens da câmera de segurança. O que causa certa desconfiança.
Um dia voltamos da praia às 16h e não haviam arrumado o quarto, pedimos que subissem pelo menos com as toalhas e demoraram mais de meia hora para levá-las.
As acomodações precisam de reformas urgentes (pia entupida, descarga fraca, parede com infiltração, ar condicionado imundo) e algumas coisas chegam a ser nojentas, como a água da pia que sai amarela.
Os amenities, são fraquíssimos (touca de banho, sabonete e shampoo apenas). Embora fôssemos três mulheres, fora tudo preparado para um casal: uma touca de cabelo, dois
copos etc (pedimos mais e não levaram).
Apesar de o café da manhà começar a ser servido cedo (6h30min) a piscina só abre às 11h.
Ademais, parece ser um hotel voltado para convenções/seminários então está sempre lotado/tumultuado, só duas pessoas na recepção o que torna lento o atendimento
Ou seja, um verdadeiro desastre.
Recepção, a maioria dos funcionários são bem prestativos, tive um problema com o ingresso do teleférico que foi comprado dentro do hotel e a concierge resolveu se bate pronto com a devolução do valor.
Quarto, camas bem grandes, bons lençóis e travesseiros, só a limpeza entre os dias que não foi muito favorável, a equipe deixou os lixos sem troca-los.
Banheiro, a parte do banho é bem pequena, acredito que para pessoas grandes deve ter dificuldades para se banhar, mas nós atendeu muito bem.
Café da manhã, o mesmo cardápio nos quatro dias que fiquei hospedado, acho que deveria mudar para melhorar.
Lazer, academia, piscina, sauna e hidromassagem tudo bem projetado.
Dica. Escolha os quartos dos fundos, pois a rua é bem movimentada e o barulho pode incomodar.
Desde o check in colaboradores atenciosos. Quarto limpo. Assim com as demais dependências do hotel. Piscinas ótimas. Perto da praia. Perto dos principais pontos turistico. Café da manhã sensacional. O único ponto negativo....eh que a gente precisa vir embora...rsrs. Amei tudo. Ahhh e os rapazes do estacionamento tbm são ótimos. Obrigada a todos vcs pela atenção e carinho conosco. Até a próxima vez!