Hotel Termas do Lago Gravatal

Não voltaria e não recomendo.
Hotel de águas termais que não tem água termais. Chuveiro elétrico nós banheiros ( bem ruim por sinal, sai uns pingo de água. ) Banheira do quarto tem um horário pra poder encher, das 8 as 9 da manhã, sai do quarto as 8.30 para não perder o café e água termal não tinha chegado ainda . Hotel velho falta manutenção, as portas não fecha corretamente tem que ficar batendo empurrando fazendo força. Valor muito alto pelo serviço oferecido. Refeição simples mais boa eles não oferece café da tarde tem que comprar a parte na lanchonete. Preço nada acessível. Bem mais vantagem sai para comer fora.

Fiz a reserva pelo site e na hora de fazer o check out me cobraram 100 reais a mais, sendo que eu já havia pago tudo antecipado.
Meu consumo de bebidas deu R$36,00 e no final o atendente não soube ao menos explicar do que seria os R$100,00. Enfim, paguei, mas perderam alguns clientes. Pois não irei recomendar.

Pessoal da recepção simpáticos. Limpeza muito ruim. Um dia saímos três vezes e não limparam no dia seguinte pedi para limparam com prioridade, não fizeram nem o básico. O ar estragou, estamos esperando até hoje a solução do problema. No hotel tudo custa meia diária a mais ,porém quando um ar condicionado deixa de funcionar, ninguém fala em cobrar só meia diária.

O banheiro tinha muita umidade, não tinha como deixar nada lá, pois chegava a molhar. Fiquei em um quarto com banheira, mas o chuveiro era mal posicionado e na hora do banho os pés tinham que ficar na curvatura da banheira. O café da manhã não é de boa qualidade. O atendimento da recepção é razoável. Ao término da estadia tive um problema com a emissão de uma nota fiscal. Já liguei três vezes e a minha solicitação ainda não foi atendida, portanto, o atendimento ao cliente deixa a desejar.

Comida excelente, caseira, temperos na medida, variedade ótima. Dia 5 dias que estivemos o cardápio não se repetiu nem no almoço, nem na janta. Atendimento impecável. Limpeza feita todos os dias, roupa de cama e de banho sempre cheirosas.
Recreação impecável, instrutor sempre animado e cordial.
A única coisa que desvaloriza o hotel são as dependências, precisam urgente de uma reforma. Espero profundamente que o turismo volte contudo e vcs possam fazê-la.

O hotel é muito antigo, poderia melhorar o frigobar e o ar-condicionado. As águas termais são ótimas e a comida, apesar de simples, é farta.

Foi a primeira vez que fui mas foi tão especial que me senti nas nuvens as águas maravilhosa os serviços do hotel maravilhoso muito Obgda a todos

Não gostei do hotel , muito antigo ,cama ruim ,banheiro mal cheiroso ,funcionários deixam a desejar ,pior que sou intolerante a lactose e glúten e não providenciaram nada no café ,pois fazia as refeições em oito hotel lá sim fomos bem recebidos .A gerente do hotel do lago sem noção .Dou bota dez para o marciel .Não recomendo