Hotel Samba Laguna Tourist

Péssimo hotel!!! Um dos piores que já conheci nos últimos 40 anos!!!

O hotel não possui elevador. Mas, se fosse só esse o problema, tudo bem, desde que ficasse explícito em todos os sites.

O hotel fica no alto de um "morro", isolado de tudo. No entanto, não tem restaurante. As instalações funcionam apenas para um precário café da manhã. Digo precário, pois é incompatível com as "estrelas" que o hotel diz que tem...

No banheiro das suítes, existem as torneiras identificadas como quente e fria. No entanto, só sai água da torneira fria e o chuveiro é elétrico. E um casal amigo nosso que também estava hospedado no dia 09/11/2022, ainda teve o desprazer de ter soltada faíscas no chuveiro quando foi tomar banho!!!

Acesso à Internet não existe. O recepcionista deu uma senha dizendo que era provisóra, enquanto não cadastrasse cada hóspede para a senha definitiva, a qual não chegou a ser fornecida, no mesmo dia. E, com a tal senha provisória, o lap-top dizia que estava conectado, no entanto, nenhum site navegava. Portanto, sem Internet!!!

TV com apenas 2 ou 3 canais, todos pegando precariamente e imagem com "chuvisco"...

E, pasmem: não tem ramal telefônico nos apartamentos e também não tem ramal telefônico na recepção!!! Imaginem se alguém passar mal ou tiver um problema súbito de saúde que precise chamar alguém com urgência, principalmente se estiver hospedado sozinho...

Sacada do apartamento sem mureta de segurança. Linda vista pro mar, porém, inapropriada e insegura para crianças e idosos...

Não entendi como que os Órgãos de Turismo de Laguna-SC e do Estado de Santa Catarina estão permitindo que esse hotel funcione...

No momento da reserva questionei no WhatsApp se o hotel aceitava pets e recebo essa mensagem:

"Os bichinhos são muito amados por nós. Aceitamos animais de pequeno porte, desde que não circulem nas áreas sociais. Solicitamos entrar em contato direto na recepção para verificar o valor da taxa de limpeza."

Dia 30/12, ao chegar para fazer o check in (com a minha cachorra de 14 anos), sou informada que eles NÃO aceitam pets. E que iríamos ter que achar outro local para ficar!!!!
Segundo o gerente, essa mensagem foi errada e eles não podem fazer nada em relação a isso.

Explicamos que é final de ano, viemos de outra cidade para nos hospedar ali e mesmo assim não se propuseram a resolver o problema que eles mesmos causaram.

Absurdo e falta de respeito com o consumidor!!!!
Precisam rever a comunicação interna do local.

Bom hotel, bem localizado, preço justo, café da manhã muito bom, acesso a praia excelente. Com certeza já teve dias melhores e estão em processo de reforma, meu quarto era limpo e tinha tudo que precisávamos. O ponto negativo é que não há restaurantes perto que pudéssemos ir a pé, o almoço/janta no hotel é em torno de R$ 65,00 e é excelente. Pra quem busca sossego é muito bom, a vista é linda. O ponto negativo que eu diria foi a praia, estava muito suja, com muitas árvores e madeira na areia, a prefeitura deveria limpar. O hotel também poderia oferecer lanches/gelo.

Vista do hotel incrivelmente linda! Fica de frente para o mar no topo de um morro, esse é o maior charme do lugar. Além disso, possuí um mirante que é lindo. Café da manhã maravilhoso, com vista para o mar em um espaço bem amplo. Atendimento muito bom!
Só não gostamos das roupas de cama, estavam limpas mas precisam melhorar.
Voltaremos!

Atendimento ruim na recepção, central de reserva da Samba com péssimo atendimento telefônico, quarto com cheiro de mofo, banheira não funciona, conservação do hotel já foi muito melhor.
Hotel antigo, histórico e com aparência de abandono.
Exceto a piscina e a linda vista do mar não tem atrativos ao turista.
Vim outras vezes ao hotel e tinha bar na piscina, bar no hotel, sala de jogos, danceteria e outros atrativos. Hoje não tem mais nada.

Ótimo lugar, o ponto mais importante é a história do hotel que deveria ser melhor aproveitado, como botar uma estátua do Oscar Niemeyer e contando como ele fez o rabisco, os shows que tiveram, fazer um mural permanente de fotos do lugar. Deveria também aproveitar o salão de eventos e realizar shows. E outra dica que dou é colocar um playground na área central juntamente com umas unidades arbóreas e bancos para as pessoas ficarem mais alí. Não sei se no estudo de viabilidade que o Samba deve ter feito também não era viável colocar um barzinho na piscina bem equipado e reformar o Chico's Bar para contar a história de Chico Buarque no local e outros artistas. Melhor lugar da região sul de SC para se hospedar com certeza!!!

Nunca fiquei em um hotel tão de baixa qualidade. Não entendo como tem bastante reviews positivos. Não tinha frigobar, me colocaram em quartos diferente previsto da reserva e atendimento muito pobre. Não recomendo pra ninguém. A única coisa positiva nesse hotel é a vista e a piscina.

Péssima experiência, vale a pena a piscina para quem tem criança. Mas os quartos mal cuidados, café da manhã bem básico e o pior é que as instalações elétricas estão muito exposta e perigosa. Principalmente nos chuveiros e na piscina térmica.
Recomendo cuidado e inclusive acho que deveria ser fechado até atender as normas de segurança.