Egali Intercâmbio - Caxias do Sul

Péssimo atendimento e descaso com o cliente. Agência extremamente eficiente até o momento da assinatura do contrato, após isso, qualquer necessidade ou dúvida deve ser resolvida pelo portal online da Egali, o qual é extremamente demorado e impessoal. Você não consegue atendimento direto de ninguém e sempre que tenta um contato com a agencia de Caxias recebe o retorno de "Aqui somos apenas comercial, não conseguimos ajudar com nada". Orientações pré-embarque acontecem apenas online com duas semanas de antecedência ao embarque. Todas as orientações são voltadas as cidades que a Egali tem base, ou seja, eu que contratei o intercâmbio pra Cork, interior da Irlanda, não recebi nenhuma orientação especifica, tive que planejar meu intercâmbio totalmente por conta. Procurei ajuda do escritório de Caxias do Sul para resolver um problema que tive na contratação do seguro e além de não ajudar, o atendimento foi extremamente grosseiro.
Não recebi contato de ninguém da agencia para saber como foi meu intercâmbio, nenhum tipo de pós-vendas ou contato para saber se eu cheguei na escola, se a acomodação era a correta ou algo do tipo.
Enfim, minha experiência com a Egali e escritório de Caxias do Sul, foi péssima, com toda certeza eu não recomendo a Egali para ninguém.

A empresa não é de confiança por vários motivos, mas solicitei cancelamento e a data de ressarcimento já venceu, e eles não me devolveram meu dinheiro e não me deram nenhuma explicação, e que eu saiba quando você fica com o dinheiro de uma pessoa sem devolver, mesmo tendo um contrato com data de vencimento do contrato, se chama roubo.

Péssimo atendimento, descaso total com o cliente . Evitem por favor.

Me arrependi de ter contratado, os canais de comunicação são demorados e confusos. Um setor joga pro outro. Tive um imprevisto e precisei atrasar uma semana minha chegada... falei com 6 pessoas e ninguém de fato pegou e resolveu. Tudo engessado, mesmo com um comercial/vendas bom.

Uma M#rda, pior atendimento que tive, ninguém responde, nem na área do aluno nem no whatsapp, e telefone fixo é só de enfeite!!!

O ambiente é super agradável, a equipe é bem preparada para o esclarecimento das duvidas e acompanhamento durante todo o intercâmbio

Super bem atendido, muito atenciosos e ótimos programas de intercâmbio com bons preços.

Fui muito bem antedido pela Magaly. O pessoal é bem educado.