CVC Jockey Plaza Shopping

O atendimento não é dos melhores. Poucos atendentes e pouco pacientes. A rede CVC viagens em geral teve uma queda muita grande em qualidade de atendimento inclusive com redução de lojas. É uma pena pois já foi referência.

Péssimo atendimento, se quiser evitar dor de cabeça evite esse lugar!

Tentam vender seguros pra viagem falando que é obrigatório e NÃO é.

Pior agência do BRASIL!

Uma amiga e eu fomos muito bem atendidas pela CVC Jockey Plaza.
Viajamos para ES e adoramos tudo que nos foi proposto pela CVC. Tanto a hospedagem como os passeios ultrapassaram nossas expectativas.
Tudo foi perfeito!
Agradecemos a atenção e o profissionalismo da CVC Jockey Plaza.

Nessa CVC foi onde que na hora de efetuar a compra de um pacote de viagem os atendentes foram super gentis comigo, me ajudaram em tudo que eu precisei. Mas após a viagem ser cancelada por causa da Pandemia, quando fui tentar remarca-la, não se esforçaram o mínimo possível para ajudar, desta maneira tive que me deslocar várias vezes ao local para que eu tivesse alguma resposta sobre o andamento da remarcação de minha viagem.
Após conseguir remarcar, fiquei sabendo para fazer a viagem desejada teria que ter seguro saúde que fizesse a cobertura também do COVID, ao solicitar que a CVC verificasse se o seguro contratado já cobria isso ou teria que fazer a contratação de outro, ninguém soube me responder, deixei meu contato para que eles entrassem em contato comigo para me informar, passando mais de uma semana eu não tive retorno com a resposta e voltado presencialmente na loja, a mesma atendente não se lembrava do assunto tratado com ela.. Deixei novamente meu contato para que fizessem a verificação do mesmo, e também nunca me retornaram, e após alguns dias consegui entrar em contato com a loja para obter a resposta quanto ao seguro de viajem, que pareceu para mim mais uma resposta genérica feita por eles mesmo da loja após eu solicitar algo que era necessário para a minha viajem, e por estar tão perto da mesma decidi adotar como a resposta certa para o meu problema.. Mas não recomendo para ninguém, atendimento foi horrível para tratar de situações que ocorreram após o pagamento do pacote. Só não dou nota negativa pois não é possível.

Como Sempre Existem profissionais e profissionais, a nota seria 5 se dependesse apenas do funcionário *Leonardo Lima* mas como tivemos uma experiência terrível de início. Não tem como ser nota máxima... Mas ele fez o máximo mesmo sem ganhar nem um centavo de comição pelo q estava fazendo, minha gratidão pelo empenho e por salvar minhas férias 😊👍

Lugar horrível, atendentes péssimos, mudança de gerência 3x em um ano, cada um falava um coisa diferente referente a remarcação de viagem.
Te tratam bem na hora de pagar, depois que está pago não fazem nem questão de te ajudar.

Eu ja viajei com a cvc, excelente serviço, porem hoje nessa loja específica eu fui atendendido muito mal, a vendedora nao parece ser funcionaria da empresa, pelo atendimento que ela me fez ela deve estar fazendo algum favor a CVC.