CVC Shopping Jardim das Américas

Atendimento diferenciado
Especialistas em Turismo e Viagens ...Me senti seguro e também pude fazer a melhor escolha de viagem .

Infelizmente eu e minha esposa escolhemos está agência para comprar nossa primeira viagem, juntamente com um casal de amigos. Compramos um pacote de viagem, que seria um cruzeiro pela companhia MSC para realizar em dezembro de 2021, infelizmente por conta da pandemia o navio que escolhemos foi cancelado por algumas questões de segurança pelo Ministério Do Turismo. Após o cancelamento procuramos a equipe da agência CVC para verificar como ficaria as tratativas sobre o nosso pacote de viagem, em primeiro momento foram nos pedindo paciência e calma que eles estavam verificando com a companhia MSC como seria feito a remarcação da viagem sem custo algum ou se poderíamos escolher por outro navio com valores similares ao que pagamos para viajar ainda em 2021. Informamos que gostaríamos que a nossa viagem fosse remarcada para a próxima temporada, que seria disponibilizada apenas no início de 2022. Pois o navio que compramos era internacional e não seria justo pagar a mais por isso e acabar realizando uma viagem em território nacional e com risco de ter que ficar preso dentro do navio devido a pandemia. Mais para nossa surpresa e tristeza ao retornarmos na agência no final de janeiro de 2022 para tratar sobre a remarcação, fomos informados de que não é possível remarcar e nos deram as seguintes opções: pagar uma diferença bem significativa para realizar a viagem ou nos devolvem o nosso dinheiro com um desconto de 15% referente a comissão da empresa sobre serviços que não prestaram pois a viagem não ocorreu..

Obs: A companhia MCS devolve o valor integral para à agência CVC como nos informou os funcionários da mesma..

Cvc caiu muito a maioria de suas lojas fecharam seus telefones não atendem para quem quer informação e comprar?imagine se for para reclamar.os preços do mesmo pacote em lojas diferentes do diferença de até mil reais?????

Excelente atendimento. Viagem incrivel a Natal.

Se quiser ser atendido, va presencialmente. O atendimento é Ótimo dos Meninos Angelo e Roberto. Mas se quiser ser atendido pelo WhatsApp, esqueça.

Ótimo atendimento e rapidez no retorno, são todos top. Nas viagens total segurança e pontuais nos acompanhamento, translados e passeios..sempre indico.

Valor maior que outras CVC fui comprar um pacote estava 1.300 a mais que na CVC do Shoping cidade sai de lá direto para a outra.

Melhor atendimento cvc que eu tive, já tinha contactado duas outras e não fui bem atendida, mas o Alan foi impecável em seu atendimento.