Carrefour Express Consolação Centro

Péssimos ambiente que promove segregação entre as pessoas, o próprio segurança do estabelecimento fica te seguindo, evidenciando claramente que o oprimido se torna opressor

Vocês nunca cumpre o horário de funcionamento oque acontece faltando 10 minutos para as 23:00 ninguém pode entrar no mercado absurdo isso

Lugar que te faz se sentir desconfortável para se fazer comprar, segurança fica colocado em você, fui uma vez e não volto nunca mais.
Não recomendo!!!

Todas as vezes que vou ao estabelecimento tem uma fila gigante com apenas um caixa funcionando e outra nunca cumpre o horário de funcionamento faltando 15 minutos para as 23:00 ninguém pode entra mais os funcionários falam que já enceram as atividades . ...

Fiz uma compra no site Carrefour onde dizia que acima de R$199 o frete seria grátis. Depois de ter escolhido todos os produtos, o frete não estava grátis.

Tentei ligar no atendimento por telefone porém desisti depois de 10minutos de espera sem conseguir falar com um atendente.

Diante dessa situação de já ter perdido meu tempo, optei por retirar nessa loja no dia 02/12 das 18h as 21h. No site você escolhe o dia e horário que você vai retirar. Mal sabia eu que continuaria a perder meu tempo.

Em minha casa nos programamos para retirar a compra, fui trabalhar de carro, me encontrei com meu companheiro para que pudessemos carregar os pacotes e enfim.

Estive na loja no dia 02/12 próximo das 21h (horario limite pra retirada da compra), onde comunicando ao caixa que fui pra retirar uma compra ele chamou o responsável por retirar a compra. O responsável me pediu o documento e foi pra dentro do estoque. Depois dessa espera ele retornou falando que meu pedido ainda não estava na loja, que havia ocorrido um atraso. Já cansada da humilhação pedi pra cancelar o pedido. Ele me disse que só pela central. Nessa visita foram uns 20 minutos despendidos com meu carro parado com pisca alerta ligado.

O problema em nenhum momento foi o atendimento da loja, e sim a falta de processos do Carrefour Online.

Liguei na central por telefone para cancelar o pedido por volta das 21h onde fiquei num total de 16 minutos aguardando os procedimentos necessários (SOCORRO). No final a atendente Sara me informou que um outro atendente entraria em contato pra cancelar o pedido em até 5 dias úteis. Ou seja, NEM cancelar o pedido depois de toda essa humilhação eu consegui.

Depois de TUDO ISSO recebi um e-mail falando que EU estava atrasada na retirada do meu produto. Entrei no site o status do pedido não estava "CANCELADO", estava "RETIRADA ATRASADA". É muita falta de vergonha na cara.

É um descaso com o tempo do consumidor sem tamanho e sem proporção. Pura falta de respeito. Melhorem seus processos.

Falta de troco e Sistema sempre fora do ar pra cartão... Mas os Funcionários são atenciosos.

Sempre encontro o que procuro. Caixas atenciosos, mas às vezes um pouco lento. Às vezes uma fila com 2 pessoas e poucos ítens chegam a demorar tanto, que dá vontade de desistir. Meu ponto de ônibus fica bem em frente e dá até desespero ver o ônibus estacionando e a fila do caixa nunca diminuindo, de 2 pessoas para 1 :-/

Bom atendimento não há muito variedade de mercadorias mais para quem está com pressa adianta bem.