Barbosa Supermercados 24h Raposo Tavares

Fiz 3 compras pelo IFood, as 3 tive grandes dores de cabeça. Fazemos a compra pelo aplicativo para otimizarmos o nosso tempo quando na verdade perdemos um tempo maior do que ter ido presencialmente. Funcionários tem péssima postura no diálogo com consumidor, parecem que estão falando com um amigo ou parente. Erro interno deles “jogam” o problema no colo do cliente.
Primeira compra, além de atrasar a entrega plêuston vinheram faltando e induziram que foi o motoboy do aplicativo que furtou, enviaram outro motoboy novamente sem todos os itens , induziram novamente e acabaram falando que o primeiro foi falha deles que acharam o produto em loja. Pela terceira vez enviaram um funcionário próprio e novamente faltando. Tive que ir presencialmente na loja para resolver, conclusão, pedido q era para ter recebido as 18hs foi concluído quase 23hs. Ah detalhe, cancelaram itens do meu pedido alegando não ter mais e encontrei na loja em grande quantidade. A impressão que passa é que há preguiça na busca dos itens, mais fácil e rápido cancelar o produto.
No segundo pedido trocaram o item por um outro produto que não era nada semelhante , fiz contato pelo App (no campo de contato com a loja) não me responderam , alegaram posteriormente que não tem acesso a contato com o cliente(olha que absurdo!). Tentei ligar na loja tbm antes do motoqueiro sair para entrega, transferiram a ligação no setor, além de demorarem para atender, qdo atenderam ficaram mudo (no fundo se ouvia sons, mas ngm falava nada) acho que tiraram do gancho. Qdo liguei novamente aí o motoqueiro já havia saído.
Terceira vez foi hoje. Escolhi a opção de entrar em contato para substituição do item,entraram em contato informando que 5 itens não tinha e que seria cancelado. Falei minhas opções de troca e a resposta foi que não poderia pois eu não tinha escolhido essa opção. Mostrei os prints do aplicativo q confirmavam a minha escolha é uma notificação q tinha acabado de receber do iffod para eu escolher os itens q a loja não tinha, mas qdo abro a msg a loja já havia por conta própria cancelado os itens.
Mesmo eu mostrando a atendente os prints a resposta foi que ela não conseguia.
Tratam o cliente como “máquinas”. Não há simpatia, não há preocupação em servir o consumidor naquilo que foi prometido.
Não recomendo!!! Foram 3 vezes consecutivas e dor de cabeça em todas as compras. Vou registrar uma reclamação no reclame aqui e procon na esperança que outros consumidores que não passem pelo stress que essa loja me causou. Somos consumidores e existe uma lei no cumprimento do acordado e eles como qualquer outro estabelecimento precisam cumprir.

Resido próximo ao Mercado Barbosa, estou sempre lá. Tenho observado que alguns produtos tem tido aumentos progressivos! Só observando que tem vários novos locais de concorrência: Rossi, Assaí, até o Mercado Bom Preço na Cohab.
Seria interessante o Supermercado Barbosa ter mais promoções! O preço do quilo do pão francês, por exemplo É CARÍSSIMO R$16,99?! Cada unidade custa mais que R$1,00!
Pensem nisso!

Obrigada pela atenção!

BARBOSA JA ERA BOM AGORA 24H MELHOR AINDA OBRIGADO. 👍 ☕️ 🙏 🇧🇷

Fui ao Supermercado hoje (domingo, dia 12/02/23, 19:00 horas) e a funcionária do caixa 11 assoava o nariz enquanto passava as compras, sem usar álcool gel 70 nas mãos após o uso do lenço, e para piorar, colocava os dedos na boca, parecendo tentar tirar algo dos dentes! Que cena desagradável! Passei álcool 70 em todos os itens da minha compra! Por favor, orientem a funcionária no tocante a bons hábitos de higiene pessoal!

Mercado 24hs bem completo na Raposo. Tem todas as opções básicas e alguns produtos mais selecionados. Há um açougue com carne fresca, mas poderia ter uma aparência melhor. O preço das carnes é bem elevado. PCDs tem acesso com baixa dificuldade.

Atendimento péssimo pela atendende no sábado na mesa de pratos prontos,ela nem se quer respondeu se tinha feijão pronto,apenas respondeu com a cabeça que não ... Mesmo sempre nenhum preço dos comidas prontas,pedi feijão tropeiro,detalhe a embalagem não fechava ,tive que levar semi aberta ...Quando chego no caixa,um senhor aparentemente africano perguntava para a operadora onde dizia que frasco de amaciante que ele estava levando era , amaciante ela nem respondeu ....Eu quem tive que mostrar

Olha o preço não é dos melhores 😁. Mas a falta de higiene pelos funcionários é muito grande. No açougue, padaria frios......os funcionários ficam conversando sobre o alimento que eles manipulam. E não atende os clientes ficam conversando. Temos que ficar esperando acabar o assunto deles.
Qdo falamos espelimos muita saliva. Acho que eles deveriam continuar a usar as máscaras. Assim os frios e outros produtos manuseado por eles não carregaram o DNA deles. Assim durariam mais em nossa geladeira. Outro dia comprei mussarela fatiada e deixei no pacote para abrir no dia seguinte. Estava todo cheio de pintinhas .

A nota é ruim, mas explico.
PÉSSIMO!! Informação de preços da prateleira e o cobrado no caixa...diversos produtos são mais caros ao registrar o produto no caixa. Toda vez tenho que apresentar foto do preço na prateleira para comprovar.
Acho até que isso é crime, não tenho certeza.

Bom: Variedade de produtos, preco bom principalmente para leite. E as vezes e possível encontrar bons vinhos a preços super atrativos.