Sonda Supermercados - Tatuapé

Ampla estrutura, grande variedade de produtos, funcionários mega , mega educados e atenciosos me surpreendi como eles tentam te ajudar no máximo possível . Os preços sao justos na medida do possível e em relação a outros supermercados estacionamento amplo e ainda 24 horas por dia

Começando com os pontos positivos; o supermercado está bem localizado no bairro Tatuapé, fica aberto 24 horas, menos o domingo, e estar aberto 24 horas é um ponto muito muito bom.. além disso a padaria de lá é uma das melhores padarias na região, tem muitas opções, e sabores muito melhor que as padarias em outos supermercados conhecidos.. o supermercado perdeu uma estrela por conta de atendente de caixa.. 2 vezes seguidas, mal atendimento, e nem fala obrigada.. mas pra ser justa, quando eu fui ontem mas de madrugada, a atendente (q é diferente da outra) era um doce e um amor.. ah o estacionamento de la é pouco apertado. Recomendo lá por conta da padaria e os horários de atendimento 👏🏻👏🏻

Gostei principalmente pra quem procura produtos 0 açúcar.
Atendente atenciosos.

Fácil acesso bem localizado com estacionamento.

Péssimo atendimento.
Ao passar no caixa solicitei 3 sacolas porque era o suficiente para as minhas compras e a atendente já me entregou a sacola com furos, quando coloquei meus produtos vi que elas iriam rasga-las devido a qualidade da sacola, e a atendente se incomodou com a minha reclamação e disse: " mas também olha a quantidade de coisas que estão na sacola". Questionei-a pela quantidade de produtos que eu deveria colocar em cada sacola. Mesmo ela vendo que a sacola ia rasgar, ela me deu outra e solicitou que eu tirasse todos os produtos da sacola já quase rasgando e colocasse na outra. Ao invés de colocar mais uma para reforçar já que a qualidade é baixíssima. O ocorrido aconteceu em frente a central do cliente com todos os gerentes/supervisores presentes e nenhum foi ver o que estava acontecendo.
O mais agravante é que estava com o meu bebê de 9 meses no colo e ela me fez ter o trabalho de retirar tudo de novo da sacola.
Atendimento ao cliente péssimo sem contar que o mercado estava tudo bagunçado.
Sou vizinha do sonda do Jaçanã e não tem nem comparação esse supermercado levar o nome do mesmo.

Hoje 16/12/2022 exatamente as 01:05 da manhã, fomos ao sonda Tatuapé como de costume e frequentador assíduo, e por eu ter um grave problema de saúde e não estar bem, não estou podendo dirigir meu veículo, fiz minhas compras, e ao terminar de passar no caixa e pagar minha compra, meu celular infelizmente o chip estava dando problemas de sinal de internet e não estava conseguindo chamar um carro por aplicativo ou táxi, me dirigi até o balcão de atendimento, e pedi ao supervisor dos caixas ou gerente que ali estava se ele por gentileza poderia me chamar um táxi ou um carro por aplicativo e de pronto o mesmo se negou, dizendo que não faz este tipo de favor e que o mercado não autoriza, pedi então ao mesmo se poderia me compartilhar por alguns minutos o Wi-Fi para que então eu chamasse do meu celular uma vez que estava com compras no carrinho e sem conseguir acionar por meios próprios, e o mesmo muito mau educado disse que não e que a empresa não faz este tipo de favor, quem escutou não se conformou com a atitude do mesmo, o mesmo me conhece e me vê ali quase que diariamente, mesmo sendo portador de necessidades especiais, tive que sair do mercado e pedir auxílio na farmácia que fica em frente, onde a atendente foi super solicita, educada e prestativa, muito diferente do atendimento do colaborador do sonda, que de humanizado não tem nada, e se o sonda é conivente com este tipo de tratamento a seus clientes por parte de seus colaboradores, meus parabéns, vocês estão no caminho certo para que a concorrência abocanhe seus consumidores, muito feio e triste o tratamento dado por este colaborador do Sonda Tatuapé. Minha nota é zero pra vocês, e com certeza perderam meu respeito e prestígio, e voltarei a fazer minhas compras com vocês somente em último caso e caso eu não tenha outra opção, caso contrário não coloco mais meus pés neste estabelecimento.

Atendimento criminoso no açougue . Estivemos ontem e ao pegar a senha notamos que faltavam mais de 10 pessoas a nossa frente para serem atendidas, então fomos fazer nossas compras, más quando retornamos não havia mudado a situação, foi quando duas clientes mulheres começaram a reclamar , pedindo ao açougueiro chamar alguém para ajudar ele, a resposta dada foi: eles estão lá dentro cortando bisteca, aí eu disse que primeiramente tinham que atender quem estava ali na frente , ele apontou o dedo na minha cara, disse que eu era arrogante e ameaçou me agredir, foi quando dois colegas dele sairam de lá de dentro e abraçaram ele por trás, pela cintura e retiraram ele á força. Fui até o sac e fui bem atendido pelo Sr Vinicius, mas quando o gerente do açougue apareceu, ele veio com uma versao montada de que eu tbm tinha sido mal educado com o açougueiro, sendo que comprei a briga de duas clientes .

Bem organizado, bons preços e vários caixas.

Grande variedade e qualidade!
Boas promoções e produtos em oferta.
Na lanchonete da entrada (Café Floresta), o bolinho de carne é maravilhoso!
Quero destacar a boa vontade dos funcionários do estacionamento. Estão de parabéns!