Supermercados Proença - Loja 12

Gostei do supermercado com variedades de produtos e promocionais de frutas e verduras. Espaço para comer salgados, sucos, refrigerantes. Amplo espaço de estacionamento.

Boa variedade de produtos, mas as filas são imensas e não possuem preparo para atender tamanho movimento. Estou há quase 20 minutos e Nao consegui passae no caixa volume rápido

Não recomendo para nem hum consumidor porque a operadora de caixa não marcou meu endereço certo e colocou outra cidade e ao ligar a atendente me atendeu de uma forma muito alterada e eu que sei todos os meus direitos como consumidor eu poderia acionar a rede Proença na justiça eu me desepisonei 😔😔😔 totalmente um descaso com o consumidor
19/01/2022

Segunda vez que faço compra e peço para entregar, na primeira passou 3 horas+ do prometido, mas dessa vez fiz compra as 11h da manhã e são 21:30h e nao entregaram.... serviço mal organizado... NOTA ZERO (ainda to pagando pela entrega)

Fui fazer compra ontem , comprei bastante carne... guardei oque não ia usar no congelador e peguei uma carne de panela pra fazer na janta , hora que eu fui abrir o saquinho no meio do pacote as carnes estavam todas verdes e cheirando mal .. Colocaram as carnes Boas mostrando no saquinho e no meio enfiaram carne podre .. Eu tirei foto a carne está totalmente verde e cheirando mal .. Nunca mais eu voltarei nesse mercado E vou na vigilância sanitária, como pode isso ... Eu paguei pra consumir uma coisa pra fazer mal pra minha família.

Tem restaurante com excelente almoço com preço ótimo, variedades de salada e carnes, tudo por peso. Com estacionamento coberto. No supermercado quanto no restaurante aceita-se todo o tipo de cartões, inclusive o SODEXO.

É lamentável ter que falar isso, mas já é 3 vez que faço compras lá e a demora da entrega é um descaso total, fiz compra 11 horas da manhã agora é oito e meia da noite não chegou a compra, muito descaso, eu liguei duas vezes pra saber se já estava vindo disse que já ainda me respondeu se não entregasse no mesmo dia iria entregar no outro dia. Não irei comprar nada lá mais 😞😞.

Serviço online péssimo. Já tive diversos problemas nas compras online que realizei no supermercado, no que se diz respeito a entrega da compra. Todo mês faço uma compra que precisa ser entregue em um local e o pagamento é realizado em outro.
O último problema ocorreu nesse mês (março de 2021) os entregadores vieram cobrar o pedido por volta das 19:10 e foram entregar a encomenda mais de 1hora depois no local (por volta de 20:20), sendo que a distância entre os locais é de cerca de 1km (3 min de carro, cálculo do google maps).
Conversei com o subgerente e dei meu feedback negativo, pois não foi a primeira vez que tive problemas com atraso na entrega.